unBoxed 2023: Amazon Ads anuncia el lanzamiento de nuevas herramientas de tecnología publicitaria para impulsar mejores resultados para los anunciantes

Hoy, en la conferencia unBoxed 2023, Amazon Ads anunció una serie de nuevas herramientas de planificación, activación y medición de campañas que brindan a los anunciantes más control sobre las audiencias a las que llegan, con insights más rápidos y prácticos sobre el desempeño de sus anuncios.

“Los anunciantes nos dicen que demostrar el impacto de su marketing es su mayor desafío, y que todavía tienen dificultades para medir el desempeño a lo largo de la experiencia de compra del cliente. Necesitan más insights procesables para llegar a los clientes actuales y potenciales a gran escala”, dijo Kelly MacLean, vicepresidente de Amazon DSP. “Nuestro objetivo es resolver esto y ayudar a los anunciantes a prosperar en un mundo de soluciones basadas en modelos, porque la forma en que las marcas lleguen a su audiencia mañana se verá completamente diferente de lo que lo hace hoy. Estamos simplificando las tareas fundamentales de marketing como la planificación, la activación y la medición, y me entusiasma ver cómo los anunciantes utilizan nuestras nuevas capacidades para desbloquear un alcance incremental e impulsar resultados comerciales significativos”.

Amazon Ads anunció varias herramientas complementarias en Amazon DSP, las API de Amazon Ads y Amazon Marketing Cloud (AMC) que ofrecen a los anunciantes insights de audiencias más completos, controles avanzados de planificación, activación y optimización de campañas, y mediciones integrales.

El planificador multicanal forma parte de un nuevo paquete de planificación de medios en Amazon DSP que proporciona insights más amplios e impulsa el desempeño en relación con las audiencias y el suministro de anuncios, tanto en Amazon como en sitios y aplicaciones de terceros. Los anunciantes pueden proyectar el alcance relevante por canal o determinar dónde evitar la duplicación de su alcance en función del desempeño de su campaña en los últimos 12 meses y, luego, asignar presupuestos de campaña para impulsar los resultados comerciales deseados.

Una vez que un anunciante asignó sus presupuestos, Amazon Ads permite que sea más fácil e impactante activar y optimizar el desempeño de una campaña. Hoy en día, los anunciantes pueden convertir sus insights de AMC en audiencias personalizadas disponibles para su uso en Amazon DSP con solo unos pocos clics. Las audiencias de AMC ahora también tienen una función de modelado de aspecto personalizado para que los anunciantes puedan optar por desbloquear el alcance incremental de la audiencia en línea con los objetivos de la campaña. Además, las mejoras recientes de desempeño de Amazon DSP incluyen el modelado predictivo y la capacidad de los anunciantes de establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) objetivo, como el alcance o la conversión, y permitir que Amazon DSP optimice las pujas de la campaña en consecuencia. Mediante estas soluciones, un proveedor de Streaming TV estadounidense que buscaba impulsar nuevas suscripciones pudo reducir su costo por acción (CPA) en un 39%. Una marca automotriz nacional que utiliza audiencias modeladas por Amazon DSP obtuvo un CPA un 40% más bajo que el objetivo de su campaña.¹

Amazon Ads también está expandiendo la amplitud de las estadísticas de campaña en tiempo real disponibles para los anunciantes. Amazon Marketing Stream, una solución de API basada en inserción que ofrece estadísticas de campaña por hora, ahora está disponible en todo el mundo e incluye estadísticas de Amazon DSP junto con feeds de reportes de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display ya disponibles. Quartile utilizó Amazon Marketing Stream para ayudar a impulsar un aumento promedio de la tasa de conversión del 15% y un aumento del 45.6% en las ventas en las campañas de Amazon Ads de dichos clientes en su base de clientes.² El análisis rápido de retail complementa Amazon Marketing Stream al ofrecer estadísticas de retail de Amazon por hora, como ventas, tráfico y niveles de inventario de productos. Los anunciantes pueden combinar estos insights con Amazon Marketing Stream para optimizar las campañas casi en tiempo real. La agencia de publicidad Acorn-i utilizó tanto Amazon Marketing Stream como el Análisis Rápido de Retail para ayudar a Naturediet a optimizar sus campañas durante las horas pico de compra, lo que impulsó un aumento del 27% en el retorno de la inversión publicitaria.³

Amazon Ads amplió su paquete de estadísticas de «clientes nuevos de una marca», lo que ayuda a los anunciantes a comprender, llegar y optimizar sus campañas hacia nuevos clientes. Hero Cosmetics trabajó con Perpetua de Flywheel para realizar un análisis de clientes nuevos de la marca y confirmó que el 76% de los clientes que vieron sus anuncios de video en línea fueron compradores nuevos de la marca.⁴ Con la adición de estadísticas de consideración de clientes nuevos de la marca, los anunciantes ahora pueden observar, por campaña, cuántos clientes vieron su anuncio y visitaron la página de producto de la marca o agregaron uno de sus productos a su carrito por primera vez en los últimos 12 meses. Con este insight, una marca puede entender cómo su publicidad está aumentando el alcance y el interés de los nuevos clientes.

Comprender verdaderamente la experiencia de compra del cliente significa usar todas las señales disponibles de una marca juntas, de la manera más fácil y efectiva posible. Con el Administrador de eventos de Amazon DSP, los anunciantes pueden crear audiencias predictivas, medir el desempeño y automatizar las optimizaciones mediante sus conversiones internas y otros tipos de señales de eventos. Por ejemplo, una marca de moda o un concesionario automotriz puede enterarse de que las compras de clientes nuevos de la marca realizadas por quienes vieron videos en su sitio web generan eventualmente más compras. La marca puede usar el Administrador de eventos para crear audiencias predictivas basadas en este insight en Amazon DSP, a fin de llegar a las audiencias más relevantes, personalizar cómo miden el éxito de la campaña y optimizar para lograr esos objetivos. Los servicios financieros y las marcas automotrices que han utilizado el Administrador de eventos han mejorado el costo por adquisición en un 30% o más.⁵

El Administrador de eventos pronto ingresará a Amazon Marketing Cloud, el servicio flexible de análisis de clean room de Amazon Ads. AMC brinda a los anunciantes, incluidos los que no venden en Amazon, la capacidad de analizar sus señales internas y de terceros para producir estadísticas de marketing centrales, como el alcance en varios medios, la frecuencia de impresión y el camino a la conversión, por nombrar algunos. Con el Análisis de plantillas de AMC, los anunciantes ahora utilizan plantillas prediseñadas para generar estos insights más rápido y sin necesidad de desarrollar ningún código.

“Las experiencias actuales de compra de los clientes son complejas. Los vendedores necesitan la capacidad de reunir fácilmente señales dispares y analizarlas de manera que satisfaga sus necesidades comerciales únicas, por ejemplo, entendiendo qué combinación de puntos de contacto publicitarios lleva a una conversión. Esto es lo que estamos resolviendo con Amazon Marketing Cloud”, señaló Paula Despins, vicepresidenta de medición de Amazon Ads. “Más insights significan publicidad más impactante tanto para las marcas como para los compradores, y ese es el objetivo, a final de cuentas.”