El resumen, diciembre de 2021: Noticias de Amazon y Amazon Ads

20 de diciembre de 2021

Te damos la bienvenida a El resumen, nuestro compendio mensual de noticias de Amazon y Amazon Ads. En la edición de este mes de El resumen, compartiremos cómo Amazon dio inicio al periodo festivo con un evento de 48 horas de Black Friday, y más. Además, los últimos vendedores minoristas en adoptar la tecnología Just Walk Out de Amazon y una nueva función de sondeo de fanáticos disponible en X-Ray para Thursday Night Football.

Amazon en las noticias

Ofertas de compras en BFCM

Este año, el evento de Black Friday de 48 horas de Amazon ofreció más ofertas que nunca, con productos de marcas y empresas conocidas, así como pequeñas empresas y artesanos independientes. Además, todos los clientes de la temporada festiva tuvieron acceso a guías diseñadas por expertos para ayudarlos a encontrar los regalos perfectos para familiares y amigos en este periodo festivo. El evento contó con miles de ofertas de vendedores independientes de Amazon, la mayoría de los cuales son pequeñas y medianas empresas, incluyendo ofertas de empresas propiedad de mujeres, familias de militares y de la comunidad negra.

Los clientes que buscan inspiración también pueden comprar la mayor selección de guías de regalos de Amazon, incluidas las favoritas como Bolsas de regalo, Los más queridos por los clientes y Lista de juguetes para las fiestas, junto con guías enfocados en Electrónica, Moday Belleza. Las guías de regalos recién lanzadas incluyen Las cosas favoritas de Oprah, La guía de regalos seleccionados por expertos y La guía de regalos de Stores de lujo.1

A continuación, el fin de semana de ofertas del evento de Black Friday de 48 horas y Cyber Monday de Amazon inició el sábado 27 de noviembre y terminó el lunes 29 de noviembre, y ofreció a los clientes miles de ofertas y ahorros en regalos y productos imprescindibles. Amazon Live realizó varios eventos de transmisión en vivo durante Cyber Monday que mostraron una selección diseñada de las mejores ofertas, demostraciones de productos, pruebas de botines y chats en vivo organizados por celebridades e influencers.2

Fue el arranque más grande de Amazon para la temporada de compras festivas de la historia: Hogar, Juguetes y Ropa estuvieron entre las categorías más vendidas desde Black Friday hasta Cyber Monday.3

Apoyar a las pequeñas empresas

Más de la mitad de todos los productos comprados en Amazon fueron vendidos por vendedores externos, casi todos ellos pequeñas y medianas empresas. El año pasado durante el periodo festivo, los vendedores estadounidenses vendieron casi mil millones de artículos. Sabemos que a los clientes siempre les entusiasma apoyar a las pequeñas empresas e invertimos continuamente para ayudarlos a llegar a más clientes, aumentar las ventas y crear empleos en sus comunidades. En esta temporada festiva, Amazon está ayudando a los clientes a encontrar grandes regalos de las pequeñas empresas con la campaña “Nos vemos en Amazon”, que está conectando a los compradores con empresarios, artesanos y otros propietarios de pequeñas empresas.4

Música navideña

Nuevos episodios de música, mercancía de artistas y podcasts llegaron a Amazon Music a principios de noviembre y durante toda la temporada, incluyendo canciones de Amazon Original para las fiestas de Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh y Lang Lang. En los últimos tres años, las 25 canciones navideñas más populares de Amazon Original, de artistas como Katy Perry, John Legend y Justin Bieber, han superado los 750 millones de streams a nivel mundial.

Por tiempo limitado, los clientes que aún no han probado Amazon Music Unlimited pueden obtener tres meses gratis, con acceso ilimitado a millones de episodios de podcast y más de 75 millones de canciones, sin publicidad, en streaming de audio de la más alta calidad.5

Nuevos insights

Black Friday inmersivo de Amazon Live en el Reino Unido

captura de pantalla de páginas de destino de Black Friday Live en el Reino Unido

Todos hemos perdido la oportunidad de enviar un regalo a un amigo o ser querido porque no teníamos su dirección. O tal vez queríamos evitarles la molestia de devolver un regalo si no era exactamente lo que querían.

Desde preparar un cóctel con Laura Whitmore, una interpretación musical íntima de Ray BLK hasta la lectura de un libro de Magic Breakfast con Alesha Dixon y un reto de pequeñas empresas con los emprendedores Spencer Matthews y Jamie Laing, había algo para todos. Una gran cantidad de otras estrellas se unieron a la alineación, incluyendo una sesión de preguntas y respuestas de belleza con Vogue Williams, una transmisión exclusiva en vivo de los 44 podcasts principales de Amazon Original con Zeze Millz y Sideman, y un avance de la Premier League de Prime Video con la leyenda del futbol y comentarista de Prime Video, Patrice Evra. Los clientes también podían pasar por aquí mientras estaban en Londres y unirse a uno de los eventos exclusivos con boletos o ver desde casa.

La experiencia del Black Friday contó con docenas de formas inmersivas de encontrar grandes ofertas en regalos, además de que algunas de las celebridades más queridas de la nación participaron con nosotros en estos eventos repletos de estrellas. Y como si fuera poco, los clientes podían apoyar a las pequeñas empresas durante la semana de Black Friday con el Buscador de regalos de pequeñas empresas de Amazon, el foco de atención en las pequeñas empresas y la página dedicada de ofertas de pequeñas empresas.

Expansión de la tecnología Just Walk Out

una persona escanea su teléfono en un dispositivo de “Just Walk Out”

Cuando anunciamos por primera vez que la tecnología Just Walk Out estaría disponible para otros vendedores minoristas en marzo de 2020, nos encontramos con mucha emoción, interés y oportunidades de todos los rincones del mundo.

Ahora, colaboramos con Sainsbury's, una de las cadenas de supermercados más grandes del Reino Unido, para habilitar una tienda de conveniencia sin cajas registradoras impulsada por la tecnología Just Walk Out de Amazon en su ubicación de Holborn Circus en el corazón de Londres. Nuestro trabajo con Sainsbury's significa que se ha convertido en el primer cliente de negocios internacionales con la tecnología Just Walk Out. La apertura de la tienda inteligente Pick & Go también marca la primera vez que Amazon ha modernizado una tienda con tecnología Just Walk Out, lo que significa que la tienda utiliza los accesorios y mobiliario existentes de Sainsbury's con nuestra tecnología.

La tecnología Just Walk Out está activa en los entornos de tiendas minoristas, hotelería y estadios, así como en muchas de las tiendas físicas propias de Amazon, como las tiendas Amazon Go. Además de nuestras tiendas Amazon Go, Just Walk Out Shopping está actualmente disponible en varias de nuestras tiendas Amazon Fresh en Estados Unidos y Reino Unido, y también ofrecemos la tecnología Just Walk Out a minoristas terceros. Y, a partir del próximo año, los clientes de Whole Foods Market tendrán la opción de ahorrar tiempo cuando compran abarrotes al saltarse la línea de cobro en dos tiendas de Whole Foods Market habilitadas con la tecnología Just Walk Out, una en Washington D. C., en el vecindario de Glover Park, y otra en Sherman Oaks, California.

Prime Video estrena el sondeo de fanáticos en X-Ray para Thursday Night Football

vista en un dispositivo móvil de la opción de sondeo de X-Ray

X-Ray para Thursday Night Football (TNF) en Prime Video es una función exclusiva que te brinda acceso en tiempo real a estadísticas en vivo, aprendizajes clave, repeticiones mejoradas y más. La nueva función te permite sumergirte en los detalles del juego sin quitar los ojos de la pantalla o perder una jugada.

A partir del encuentro entre Patriots y Falcons de Thursday Night Football el 18 de noviembre presentado por Bud Light Platinum, el cual arrancó a las 17:20 h, hora del Pacífico, creamos una experiencia de X-Ray aún más atractiva e interactiva. Lanzaremos una nueva función de sondeo de fanáticos (disponible en dispositivos Android en el lanzamiento) que te pide que predigas “¿Quién anotará primero?” o “¿Quién lanzará más yardas en la primera mitad?” Por primera vez en Prime Video, podrás poner a prueba tus conocimientos deportivos en tiempo real, mientras ves cómo tus respuestas aparecen junto con las de otros espectadores de todo el país.

Hay dos oportunidades para predecir cómo se desarrollará el juego, una vez antes del inicio y otra durante el medio tiempo. Las preguntas reflejarán a los equipos y atletas en el campo, y se inspirarán en las redes sociales, las historias de la liga, los deportes de fantasía y más. Verás los resultados de los sondeos en vivo que muestran cómo votaron otros espectadores, y exactamente cómo le fue a la comunidad a medida que las preguntas predictivas se resuelvan a lo largo del juego.

Aquí te mostramos cómo empezar esta temporada:

  1. Antes del inicio
  2. Únete a la transmisión de TNF en Prime Video en cualquier dispositivo Android. Para comenzar, selecciona la notificación de sondeos de fanáticos o abre X-Ray al voltear tu teléfono a modo vertical, luego, pulsa la pestaña “Sondeos de fanáticos”.

  3. Cuando inicien los sondeos
  4. Puedes elegir entre las opciones de opción múltiple para hacer tus predicciones. Podrás editar tus selecciones hasta que los sondeos se bloqueen justo antes del inicio.

  5. Una vez que comience el juego
  6. Puedes ver qué respondieron otros espectadores. Durante el juego, las preguntas se responderán según los resultados en el campo, y podrás ver las respuestas correctas dentro de X-Ray.

  7. En el medio tiempo
  8. Recibirás otra notificación para regresar y predecir cómo terminará el juego, con una lista de nuevas preguntas específicas para la segunda mitad. Una vez más, los sondeos se cierran al inicio y se contestan a lo largo del tercer y cuarto cuartos.

  9. Al final del juego
  10. Aparecerán todas las preguntas y los resultados serán visibles dentro de X-Ray. Si respondiste al menos una pregunta, recibirás una notificación invitándote a revisar tus resultados y ver cómo te fue con respecto a otros fanáticos.

La nueva función de sondeo de fanáticos para X-Ray en Thursday Night Football seguirá evolucionando con el tiempo, y agregaremos regularmente más funciones y capacidades. Está disponible en dispositivos Android en su lanzamiento, y se expandirá a otros dispositivos y actividades deportivas el próximo año.

Historias de clientes

SheaMoisture está inspirando a la próxima generación de líderes negros

Desde su fundación en 1991, SheaMoisture ha trabajado para apoyar a los líderes negros. La marca es, después de todo, el legado de Sofi Tucker, madre de cuatro hijos y emprendedora que vendió productos caseros para el cabello y la piel en Sierra Leona, lo que influyó en los productos de belleza en toda África a principios del siglo XX. En la actualidad, la marca continúa con esta misión de inspirar a las mujeres negras mediante la filosofía de producto y propósito, liderada por Cara Sabin, una de las pocas CEO negras en la industria de la belleza.

La visión de campaña

En octubre de 2020, SheaMoisture se acercó a Amazon Ads para ayudar a aumentar el reconocimiento de su historia de marca. Su visión fue conectar a SheaMoisture con los clientes y amplificar las voces negras. Juntos, crearon una página de destino específica de la marca con un perfil de Sabin donde la audiencia podría conocerla más, así como a los líderes negros y la misión de SheaMoisture.

Los consumidores de hoy esperan que las marcas impacten positivamente en la sociedad y actúen respecto a temas de su comunidad. Según un nuevo informe de Environics Research y Amazon Ads, el 80% de los consumidores en Estados Unidos apoyan marcas que son buenos ciudadanos corporativos, y el 55% tiene más probabilidades de comprar un artículo a una marca que está dispuesta a tomar una posición en temas sociales.6

El enfoque

La campaña fue presentada en la página del evento del Mes de la Historia Negra de Amazon durante febrero de 2021, lo que ayudó a presentar a SheaMoisture a una audiencia más amplia. SheaMoisture también utilizó soluciones publicitarias para promocionar la marca y la página de destino, al tiempo que aumentaba su alcance a través de Amazon DSP.

Resultados

La página de destino personalizada tuvo más de 60 000 vistas y condujo casi 5000 clics a la página de destino de SheaMoisture.7 La campaña también llegó a más de 18 millones de usuarios únicos a través de su estrategia de medios de display.8 A la par de destacar la misión de la marca, la campaña ayudó a las nuevas audiencias de SheaMoisture a descubrir sus productos: el 63% de las compras globales mediante esta iniciativa fueron de clientes nuevos de la marca.9

Fuentes

1 Acerca de Amazon, 2021
2 Acerca de Amazon, 2021
3 Acerca de Amazon, 2021
4 Acerca de Amazon, 2021
5 Acerca de la publicación de noticias de Amazon, 2021
6 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021
7-9 Datos proporcionados por el anunciante, SheaMoisture, 2021