SheaMoisture está inspirando a la próxima generación de líderes negros
29 de octubre de 2021 | Por: Matt Miller, redactor creativo sénior
Desde su fundación en 1991, SheaMoisture ha trabajado para apoyar a los líderes negros. La marca es, después de todo, el legado de Sofi Tucker, madre de cuatro hijos y emprendedora que vendió productos caseros para el cabello y la piel en Sierra Leona, lo que influyó en los productos de belleza en toda África a principios del siglo XX. En la actualidad, la marca continúa con esta misión de inspirar a las mujeres negras mediante la filosofía de producto y propósito, liderada por Cara Sabin, una de las pocas CEO negras en la industria de la belleza. A lo largo de su carrera de 25 años en el marketing, Sabin encontró inspiración en su propia abuela (quien fue a la universidad y se convirtió en escritora publicada) y en otros líderes negros para superar los sesgos sistémicos dentro de la industria. Ahora, Sabin utiliza su puesto en SheaMoisture para ayudar a inspirar a futuros líderes negros.
“Mantente fiel a tu visión, sé resiliente y rodéate de una sólida red de apoyo que te desafía a ser la mejor versión de ti misma”, dijo Sabin como consejo a esos futuros líderes negros.
Amplificando las voces negras
El viaje de Sabin sirvió como la fuerza motriz detrás de la campaña del Mes de la Historia Negra de SheaMoisture. En octubre de 2020, SheaMoisture se acercó a Amazon Ads para crear conciencia sobre su historia de marca. Su visión fue conectar a SheaMoisture con los clientes y amplificar las voces negras. Juntos, crearon una página de destino específica de la marca con un perfil de Sabin donde la audiencia podría conocerla más, así como a los líderes negros y la misión de SheaMoisture.
“Para SheaMoisture, servir a la comunidad es nuestro enfoque principal y está al centro de todo lo que hacemos. La marca se basó en la creencia de que solo el comercio puede traer una verdadera independencia económica a nuestras comunidades y empoderar a las mujeres para romper los ciclos de pobreza”, comentó Soumya Donkada, directora de Comercio Electrónico de SheaMoisture. “No es solo un modelo de negocio para nosotros, sino un compromiso serio y a largo plazo”.
Los consumidores de hoy esperan que las marcas impacten positivamente en la sociedad y actúen respecto a temas de su comunidad. Según un nuevo informe de Environics Research y Amazon Ads, el 80 % de los consumidores en Estados Unidos apoyan marcas que son buenos ciudadanos corporativos, y el 55 % tiene más probabilidades de comprar un artículo a una marca que está dispuesta a tomar una posición en temas sociales. 1
“Como marca establecida en la comunidad negra y el espacio de cuidado personal, SheaMoisture se compromete a crear oportunidades y brindar apoyo a los empresarios y líderes comunitarios negros a través de la asociación y la amplificación”, dijo Donkada. “Hemos tenido éxito al preguntarnos siempre a nosotros mismos ‘¿esto es para atender mejor a nuestra comunidad?’ Al partir de un lugar auténtico, la comunidad toma nota”.
La campaña fue presentada en la página del evento del Mes de la Historia Negra de Amazon durante febrero de 2021, lo que ayudó a presentar a SheaMoisture a una audiencia más amplia. SheaMoisture también utilizó soluciones publicitarias para promocionar la marca y la página de destino, al tiempo que aumentaba su alcance a través de Amazon DSP.
– Soumya Donkada, directora de Comercio Electrónico, SheaMoisturePara SheaMoisture, servir a la comunidad es nuestro enfoque principal y está al centro de todo lo que hacemos. La marca se basó en la creencia de que solo el comercio puede traer una verdadera independencia económica a nuestras comunidades y empoderar a las mujeres para romper los ciclos de pobreza.
Llegar a una audiencia más amplia
La página de destino personalizada tuvo más de 60 000 vistas y condujo casi 5000 clics a la página de destino de SheaMoisture.2 La campaña también llegó a más de 18 millones de usuarios únicos a través de su estrategia de medios de display.3 A la par de destacar la misión de la marca, la campaña ayudó a las nuevas audiencias de SheaMoisture a descubrir sus productos: el 63 % de las compras globales mediante esta iniciativa fueron nuevas de la marca. 4
“Esta campaña fue una oportunidad para mostrar cómo SheaMoisture sirve e inspira a nuestra comunidad desde un ángulo diferente. Como empresa liderada por personas negras y mujeres, era importante para nosotros compartir la historia personal de Cara así como la dedicación de la marca para empoderar a las mujeres”, dijo Donkada. “Ya sea que se trate de campañas como esta las que aportaron visibilidad a las marcas de propietarios negros en Amazon, o de invertir directamente con empresas de medios propiedad de personas negras, abogar y amplificar las voces de la comunidad negra es parte del ADN de SheaMoisture. Esta campaña nos permitió conectarnos con audiencias en Amazon de una manera nueva, y seguiremos construyendo esos puntos de conexión para empoderar, inspirar y retribuir a nuestra comunidad”.
Más allá de esta campaña, SheaMoisture ha trabajado para apoyar a su comunidad a través de un Fondo de Socorro ante el COVID de USD 1 millón, asociándose con negocios más pequeños de propietarios negros y manifestándose ante las injusticias sociales.
Y, a pesar de todo, Sabin sigue fortaleciendo a los futuros líderes para que sigan impulsando esa misión.
Fuentes
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021
2-4 Datos proporcionados por el anunciante, SheaMoisture, 2021