Cómo llega Seventh Generation a los compradores conscientes del medio ambiente
15 de julio de 2021
Las marcas de todo el mundo están más centradas que nunca en su impacto medioambiental y los consumidores están igualmente decididos a encontrar productos más sostenibles.
Los consumidores votan con su dinero y eligen marcas que tienen a la sustentabilidad como uno de sus atributos principales. Entre 2013 y 2018, las ventas de productos comercializados con atributos sustentables crecieron 5.6 veces más rápido que los que no lo eran, según el Centro de Negocios Sustentables de NYU Stern.1Además, en más del 90% de las categorías de bienes de consumo envasados estudiadas, las ventas de productos comercializados de manera sustentable crecieron más rápido que sus contrapartes convencionales dentro de la misma categoría.2
Seventh Generation está en sintonía con lo que buscan los clientes de hoy y los impulsa a innovar. Durante más de treinta años, Seventh Generation ha tenido la misión de crear un mundo más saludable, sustentable y equitativo para las próximas generaciones.
“Esa misión está en el corazón de todo lo que hacemos”, dice Benjamin Young, gerente sénior de Marca de Comercio Electrónico, Seventh Generation. “La sustentabilidad ha sido fundamental para Seventh Generation desde nuestra fundación hace más de tres décadas, y seguirá siendo la base de nuestra toma de decisiones todos los días”.
Aquí, Young comparte cómo Seventh Generation trabaja continuamente para reducir su impacto ambiental y satisfacer las necesidades de los clientes, y cómo están aprovechando el programa Climate Pledge Friendly de Amazon para compartir su misión y valores de marca con compradores conscientes del medio ambiente.
Papel higiénico 100% reciclado de Seventh Generation
Acerca del desarrollo de productos que buscan los clientes
Benjamin Young: Seventh Generation se trata de crear productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Es por eso que creamos productos para el hogar y el cuidado personal que brindan la eficacia que buscan, utilizando ingredientes de origen vegetal y aromas de aceites esenciales e ingredientes botánicos. Es por eso que diseñamos nuestros productos a partir de materiales reciclados y que se puedan reciclar. Es por eso que ponemos todos nuestros ingredientes en el paquete.
Un ejemplo perfecto es el detergente para ropa ultra concentrado EasyDose Ultra Concentrated de Seventh Generation. Hemos podido ofrecer un producto innovador que brinda la sensación de limpieza que los consumidores desean en su detergente para la ropa, al tiempo que usa un 60% menos de plástico, un 50% menos de agua y hace que el producto sea un 75% más ligero que nuestra fórmula y botella de 100 onzas líquidas.
Pañales de protección sensible de Seventh Generation
Acerca de la comunicación de valores a lo largo del proceso de compra
Benjamin Young: Ayudar a nuestros clientes a ver nuestra misión centrada en el medio ambiente es muy importante. Amazon y el programa Climate Pledge Friendly nos permiten abrirnos camino y captar la atención de los clientes mientras están comprando y contarles un poco de nuestra historia. Este es el primer paso y el más crítico para convencer a los clientes de que nos den una oportunidad.
Amazon ayuda a Seventh Generation a lograr su misión de transformar el mundo en un lugar saludable, sustentable y equitativo para las próximas siete generaciones. Especialmente desde el inicio de la pandemia, sabemos que los clientes están recurriendo a Internet para comprar los productos que necesitan para mantener la limpieza y frescura de sus hogares. Amazon ofrece oportunidades para llegar y atraer el interés de los clientes a través de Amazon.com, Fresh, Whole Foods e incluso tiendas físicas. Amazon Advertising brinda a Seventh Generation herramientas efectivas para acelerar y enriquecer estas relaciones con los clientes. El conjunto de capacidades para llegar a los clientes, desarrollar material creativo, optimizar y generar reportes es clave para lograr nuestros objetivos.
Seventh Generation ha obtenido el ícono de Climate Pledge Friendly en más de 55 productos en nuestra Tienda, y estamos desarrollando una pestaña separada en nuestra Store para destacar los productos de Climate Pledge Friendly y proporcionar contenido relacionado. El desempeño inicial ha sido muy prometedor, con audiencias de Climate Pledge Friendly que ofrecen tasas de clics un 60% más altas, porcentajes de compra de clientes nuevos de la marca un 140% más altas y una reducción de más del 40% en el costo por compra.3 Estamos muy emocionados de llegar a estas audiencias dentro de nuestra estructura de campaña y esperamos ver cómo evolucionan estos productos en el futuro.
Toallas de papel 100% reciclado de Seventh Generation
Acerca de seguir empujando límites para los clientes y el planeta
Benjamin Young: Sabemos que no podemos cambiar el mundo por nuestra cuenta. Los insights han demostrado que los consumidores hoy esperan más de los vendedores de retail y las marcas. El programa Climate Pledge Friendly no solo ayuda a los clientes a comprar de forma más sustentable, sino que también les facilita hacerlo. Y en realidad apenas estamos empezando. Climate Pledge Friendly nos ayuda a contar la historia de nuestra cartera de productos actual, mientras que en Seventh Generation seguimos invirtiendo en innovación que puede elevar el nivel aún más.
Si estás interesado en anunciar tus productos Climate Pledge Friendly, comunícate con tu ejecutivo de cuenta de Amazon Advertising.
Obtén más información sobre el marketing sustentable.
Fuentes
1 Sustainable Share Index™: Research on IRI Purchasing Data (2013-2018). NYU Stern, Centro de Negocios Sustentables
2 Sustainable Share Index™: Research on IRI Purchasing Data (2013-2018). NYU Stern, Centro de Negocios Sustentables
3 Amazon Advertising ha creado nuevas audiencias netas basadas en nuestras señales de compra internas para ayudar a los anunciantes a conectarse con audiencias conscientes del medio ambiente. Las estadísticas están comparando resultados para campañas que utilizan audiencias de Climate Pledge Friendly en comparación con campañas que no usaron audiencias de Climate Pledge Friendly