Cómo los proveedores administran el inventario y el gasto publicitario con Pacvue

logotipo de Pacvue

07 de marzo de 2022 | Por Gabriella Kursman, gerente de marketing

foto de rostro de Geoffrey Beliard

Geoffrey Beliard, director sénior, administración de productos en Pacvue

Pacvue es un servicio empresarial líder para publicidad de retail online, ventas e inteligencia que combina análisis de retail unificados con las herramientas necesarias para tomar las acciones recomendadas. Los equipos de ventas en línea utilizan Pacvue para hacer crecer su negocio en la Store de Amazon y otros entornos de retail.

Geoffrey Beliard, director sénior de administración de productos en Pacvue, se centra en ayudar a las marcas a hacer un mejor uso de los valiosos insights disponibles de Amazon, para que puedan medir el desempeño de retail, descubrir oportunidades para aumentar las ventas y ayudar a ejecutar campañas de marketing más impactantes. Nos sentamos con Geoffrey para analizar cómo Pacvue utiliza la API de vendedor de Amazon para ayudar a los clientes a administrar su inventario y los gastos publicitarios.

1. Cuéntanos acerca de Pacvue. ¿Cómo se fundó y dónde se encuentra la empresa en este momento?

"Desde los primeros días de Amazon Ads, Pacvue ha tenido la misión de desarrollar el futuro de las soluciones de compras en línea que ayuden a las marcas, vendedores, proveedores y agencias a lograr grandes resultados. Pacvue fue creada por dos cofundadores; la presidenta Melissa Burdick aportó su profunda experiencia en comercio electrónico y Amazon junto con la amplia experiencia del presidente Zhaohui Tang en tecnología publicitaria y aprendizaje automático. Pacvue comenzó como una plataforma de anuncios programáticos, lo que facilitó la ejecución a gran escala de campañas de Sponsored Products en la Store de Amazon, pero se expandió rápidamente para abarcar muchos otros productos publicitarios disponibles a través de Amazon Ads, la expansión internacional y otros líderes de retail. Pacvue desarrolló recientemente soluciones para equipos de operaciones y ventas de comercio electrónico, así como un conjunto de análisis unificados para nuestra empresa. Actualmente, las marcas globales y los vendedores emergentes utilizan Pacvue para ayudar a optimizar su negocio de comercio electrónico total".

2. En 2021, Amazon lanzó nuevas API que comparten insights de catálogo, análisis de marca y retail para los vendedores. ¿Cómo estas nuevas capacidades te han permitido atender mejor a tus clientes?

"El servicio de publicidad de Pacvue permite a nuestros clientes administrar y optimizar el desempeño de sus inversiones en medios al aprovechar las estadísticas de retail que brindan las capacidades de la API de vendedor. Por ejemplo, los anunciantes pueden pausar automáticamente las campañas cuando el inventario disminuye por debajo del umbral que especificaron, así como reanudar automáticamente los anuncios cuando se reabastece el inventario.

"Las estadísticas de la API de vendedor también permiten que las marcas utilicen Pacvue para poner en marcha su ejecución de retail al brindar recomendaciones predictivas y prescriptivas para abordar brechas críticas. A través de nuestra plataforma de comercio de Pacvue, los equipos pueden priorizar su trabajo en torno a las actualizaciones de contenido, la administración del inventario y la estrategia de promoción, y centrarse en las áreas que tendrán el mayor impacto para su negocio en general".

3. ¿Cómo utiliza tu organización la información y las capacidades ofrecidas a través de la API de vendedor para informar la planificación y ejecución de medios?

"La información incluida en la API de vendedor se utiliza para crear reglas y alertas como parte de nuestra plataforma de Amazon Advertising, con el fin de que los usuarios puedan administrar sus gastos de manera eficaz. Debido a que el desempeño publicitario está directamente relacionado con la ejecución de retail (por ejemplo, contenido, calificaciones, reseñas, precios, porcentaje de inventario disponible), la plataforma de Pacvue proporciona un plan y ejecución de medios de principio a fin al permitir que los usuarios tengan una imagen completa para tomar decisiones informadas. Algunos ejemplos incluyen:

  • Cualquier cambio en el estado de reabastecimiento de un Número de identificación estándar de Amazon (ASIN) alertará al usuario sobre qué campañas están promocionando ese producto, con un ASIN similar recomendado para promocionar.
  • Los usuarios pueden crear una regla para reemplazar los ASIN poco rentables en campañas de anuncios patrocinados.
  • Las auditorías de contenido permiten a los especialistas en marketing ver rápidamente qué páginas de información de producto siguen las prácticas recomendadas y están optimizadas para campañas publicitarias, mientras priorizan las páginas que necesitan más trabajo.

Otro ejemplo es una marca en la categoría Hogar, que estaba presentando varios productos nuevos. Su inventario era limitado y algunas variantes de los productos eran más populares que otras. Crearon reglas en Pacvue para establecer pujas en función del inventario y también midieron el impacto de los cambios de contenido en el desempeño de los anuncios. Lograron obtener un aumento trimestral del 470% en el total de ventas, mientras que también obtuvieron un aumento del 20% en el retorno de la inversión publicitaria.1"

4. ¿Cómo se utiliza juntos la API de vendedor y la API de Amazon Ads para apoyar la estrategia de retail y publicidad?

"Pacvue permite a los equipos administrar su negocio total de comercio electrónico mediante la creación de una única capa de información en el retail y los medios, con acciones recomendadas y automatización. Los especialistas en marketing saben instintivamente cómo promocionar productos con las tasas de conversión más altas, pero es más fácil decirlo que hacerlo. Ahora, con las capacidades de la API de vendedor, cada persona en el equipo de comercio electrónico puede ver el estado de la plataforma digital: por ejemplo, todas las entradas que tienen en cuenta las tasas de conversión, como el contenido mejorado de la página de información de producto, la tasa de éxito de la Oferta destacada, el porcentaje de inventario disponible, la rentabilidad y el calendario de próximas promociones. Pacvue brinda recomendaciones a los especialistas en marketing sobre los mejores productos para promocionar. De manera similar, los equipos de ventas y operaciones pueden ver las ventas atribuidas a los anuncios y reciben recomendaciones sobre cómo mejorar las ventas en general".

5. ¿Cuáles son los tres consejos que recomiendas a las marcas que desean maximizar las estadísticas disponibles a través de la API de vendedor para mejorar la presencia de su marca en la Store de Amazon?

  1. Crear vs comprar: identifica si tu organización tiene los recursos para respaldar la creación de un almacén de datos para aprovechar la información que ofrece Amazon para ayudarte a impulsar tu negocio, o asociarse con una solución tecnológica como Pacvue para poner en marcha la ejecución de retail y de medios en una sola plataforma.
  2. Uno de los lugares más fáciles para comenzar a utilizar los datos es aprovechar la API de artículos del catálogo para comprender el estado del contenido de tu producto y cómo mejorarlo; reforzar el contenido impulsa las ventas.
  3. Utiliza los siguientes tipos de reportes a través de la API de reportes para asegurarte de maximizar la eficacia de tus medios de Amazon Ads:
    • Diagnóstico de las ventas
    • Estado y planificación del inventario
    • Desempeño de las promociones
    • Términos de búsqueda

Obtén más información sobre cómo las marcas pueden beneficiarse a través de la API de vendedor.

1 Datos proporcionados por el anunciante, Estados Unidos, 2021.