Siete maneras en que las marcas pueden conectarse con los clientes que utilizan la tecnología para simplificar el periodo festivo

1) Los clientes planean comprar en línea

Las compras en línea siguen siendo una opción popular para muchos clientes. Después del auge de las ventas en línea durante 2020, la tendencia continúa en 2021. Este año, el 64% de los consumidores estadounidenses y el 65% de los consumidores del Reino Unido dijeron que planean hacer al menos el 40% de sus compras del periodo festivo en línea, según un estudio de Kantar y Amazon Ads.² Las marcas pueden querer continuar sus campañas de marketing del periodo festivo hasta bien entrada la temporada a fin de mantenerse como prioridad para los clientes que aún están comprando regalos. De hecho, el 67% de los compradores del periodo festivo continúan haciendo compras después de Black Friday y Cyber Monday.³

2) Los consumidores están listos para unas vacaciones

En 2021, los sitios de viajes han visto un aumento del 32% en las visitas de un año a otro. ⁴ Ya sea que viajen por las fiestas o de vacaciones, más clientes están planeando salir, y las marcas pueden tener la oportunidad de ayudar a estos compradores a investigar sus viajes con campañas informativas de marketing. Según un estudio reciente, el 34% de los clientes de Amazon prefiere reservar viajes en función del valor.⁵ Las marcas pueden considerar llegar a estos compradores al destacar las ofertas y paquetes de la temporada con soluciones publicitarias como Sponsored Products, Sponsored Display y Sponsored Brands.

3) La planificación de fiestas se lleva a cabo en línea

Un área clave de interés para los clientes en este periodo festivo es la planificación de fiestas. Las ventas de suministros para fiestas se duplicaron de un año a otro hasta abril de 2021, y las vajillas y decoraciones para fiestas son ahora algunas de las categorías de productos más vendidas. Las marcas que ofrecen suministros para fiestas pueden considerar usar los anuncios patrocinados para llegar a los clientes que buscan estos artículos en este año.

4) Cocinar todavía es popular

Los clientes están utilizando la tecnología como su ayudante de cocina. Los dispositivos de audio están ayudando a los clientes a obtener la información que necesitan cuando sus manos están ocupadas picando, mezclando y salteando. Dispositivos como Echo de Amazon pueden ayudar a los clientes a establecer temporizadores, buscar información nutricional y guiarlos a través de recetas. Durante estos momentos lejos de las pantallas, las marcas también pueden llegar a las audiencias a través de anuncios de audio en el nivel gratuito con anuncios de Amazon Music.

5) Las tarjetas de regalo son una gran opción

Las tarjetas de regalo son una forma en la que las empresas pueden alentar a los clientes a considerar comprar tanto en sus tiendas en línea como físicas. En 2020, las ventas en línea de tarjetas de regalo casi se duplicaron. Las marcas pueden usar tarjetas de regalo como parte de la creación de una experiencia de compra integral, y crear una Store o lanzar una transmisión de Amazon Live también puede ayudar a sumergir a los clientes en las ofertas de productos de la marca.

6) Llegó el momento de programas y música con temas festivos

Es la época perfecta del año para acurrucarse con una película navideña y una taza de chocolate, y las marcas pueden aparecer junto con el contenido festivo que los espectadores disfrutan a través de los anuncios de Streaming TV. Por ejemplo, IMDb TV ofrece una selección de películas navideñas que incluyen Un cuento de Navidad, Jingle Bells y Duro de matar. Las marcas también pueden aparecer donde los clientes escuchan música navideña a través de anuncios de audio en el nivel gratuito con anuncios de Amazon Music.

7) Los clientes están comprando para sí mismos

Uno de los destinatarios de las listas de regalos de los clientes podría sorprenderte: Casi el 20% de los compradores frecuentes de juguetes de Amazon dice que compran juguetes para su propio disfrute.⁶ Las marcas y comercializadores pueden conectarse con estos compradores, especialmente en áreas como la ropa deportiva para estar en casa, ya que las ventas aumentaron un 50% de un año a otro en 2021, y muebles de exteriores, donde las ventas casi se duplicaron de un año a otro.⁷ Las marcas podrían considerar los mensajes que tienen impacto en estos compradores en sus campañas publicitarias del periodo festivo. A medida que los clientes simplifican su temporada festiva, es posible que las marcas quieran llegar a ellos donde ya estén, ya sea viendo sus películas navideñas favoritas en streaming o siguiendo una receta en la cocina. Ya que las compras en línea siguen siendo populares entre los compradores del periodo festivo, los anunciantes y comercializadores pueden considerar la optimización de sus campañas de marketing para la temporada con el fin de ayudar a estos clientes a descubrir el regalo perfecto para sus seres queridos, o incluso para ellos mismos.