Un vistazo a la estrategia de OPPO con Amazon Ads para establecer su marca de smartphones en Italia
22 de marzo de 2022
Isabella Lazzini y Milana Glisic en su presentación durante una sesión del Congreso Mundial de Telefonía Móvil
Cuando OPPO se lanzó en Italia en septiembre de 2018, la marca enfrentó el desalentador desafío de establecerse en lo que ya era un marketplace muy saturado de smartphones.
“Nos enfrentábamos a un entorno totalmente nuevo, donde cada escenario era posible”, dijo Isabella Lazzini, directora de Marketing de OPPO Italia, durante una sesión del Congreso Mundial de Telefonía Móvil. Cuando Lazzini se unió a la empresa en enero del año pasado, solo uno de cada dos consumidores en Italia conocía la marca. “Tuvimos que comenzar a decirles a los italianos lo que representaba OPPO. Tuvimos que contar nuestra historia”.
Según un estudio de Amazon Ads y Environics Research de 2021, el 92% de los consumidores europeos quieren decidir cuándo y dónde interactúan con una marca.1 Es recomendable que la marcas demuestren su verdadero valor ante los consumidores a fin de interactuar con ellos formas trascendentales. Y particularmente, al lanzarse en un nuevo marketplace, las marcas se toman el tiempo para crear conexiones con sus clientes a fin de desarrollar reconocimiento, consideración y, en última instancia, confianza.
Isabella Lazzini y Milana Glisic hablando durante una sesión del Congreso Mundial de Telefonía Móvil
En el Congreso Mundial de Telefonía Móvil, que tuvo lugar en Barcelona, España, del 28 de febrero al 3 de marzo, Milana Glisic, directora general de Amazon Ads Italia, disfrutó de una conversación frente a una fogata con OPPO acerca de cómo llegan y atraer el interés de las audiencias y desarrollan este tipo de confianza en nuevas regiones.
“Nuestro ADN se basa en dos pilares principales: Por un lado, tenemos la excelencia tecnológica y por otro lado la atención al diseño, que es tecnología en forma de arte”, dijo Lazzini. “Empezamos a orquestar un plan de marketing complejo. Y el resultado final fue asombroso porque ahora 8 de cada 10 italianos conocen nuestra marca”.
Cómo OPPO contó su historia de marca en Italia
Amazon Ads y OPPO diseñaron una estrategia que se centró en todas las etapas del embudo de ventas, y así ayudaron a la marca a alcanzar sus objetivos de reconocimiento, consideración y conversión. Esto incluyo probar una serie de diferentes soluciones de Amazon Ads.
El mes de septiembre de 2021 fue un momento particularmente importante para la marca porque marcó el lanzamiento de la nueva serie de smartphones Reno6 de OPPO. Para ayudar a informar a los clientes sobre el lanzamiento, OPPO utilizó una estrategia de video multicanal en Twitch y en Prime Video en conjunto con la UEFA Champions League.
“Al final, los resultados en cuanto a la marca fueron geniales”, dijo Lazzini. “En términos de reconocimiento de marca, aumentamos 27 puntos en menos de un año, lo cual es un gran logro. Duplicamos con creces nuestro porcentaje de segmento de mercado. Estamos felices con estos resultados. El septiembre del año pasado celebramos las ventas de dos millones de smartphones desde que nos lanzamos en Italia hace tres años. Pero, consideren que el último millón se vendió en tan solo seis meses. Esa es la tasa de crecimiento de OPPO en Italia”.
Además del lanzamiento de la Serie Reno6, OPPO adoptó una estrategia siempre activa, lo que le permitió llegar a los clientes a través de anuncios de display, al activar campañas específicas durante eventos destacados como Prime Day, Black Friday y Cyber Monday.
“Fue súper importante crear historias atractivas en las que los smartphones tuvieran un papel en nuestra vida diaria”, dijo Lazzini.
De cara al futuro, Lazzini dijo que aumentarán los estándares a seguir para OPPO, y a medida que la marca sigue innovando, el objetivo es impulsar el reconocimiento y posicionarse como una marca de moda para los clientes en Italia. OPPO también lanzará un nuevo programa que empodera a las mujeres en la industria tecnológica.
“La realidad es que hay muy pocas mujeres en la industria STEM y sentimos que tenemos la responsabilidad de generar un cambio”, dijo Lazzini. “Queremos empezar a reducir esta brecha y tenemos una serie de proyectos que van en esta dirección. Como mujer estoy muy orgullosa de ser parte de esto”.
1 Environics, Tópicos sobre los valores sociales del consumidor global, Europa, 2021