Cómo Twitch y Fire TV ayudaron a LG a impulsar el reconocimiento de sus nuevos televisores OLED en Italia

Televisor Oled de LG

25 de abril de 2022 | Por Jareen Imam, gerente sénior de contenido y editorial


La industria de los televisores está evolucionando rápidamente a medida que las ventas de televisores inteligentes continúan aumentando a nivel mundial. Los televisores inteligentes representaron más de 200 millones de ventas de unidades en todo el mundo en 2019.1 Para 2025, las estimaciones sugieren que este total por año podría aumentar hasta 266 millones de unidades, ya que las capacidades inteligentes se vuelven cada vez más comunes en los televisores más nuevos.2

En Italia, en particular, la industria de los televisores está al borde de un cambio significativo. Este año, el país está cambiando su red nacional de televisión digital terrestre (TDT), lo que significa que la tecnología que alguna vez permitió que las señales de televisión se emitieran por aire para ser captadas por una antena ahora está cambiando, de acuerdo con el Ministerio de Desarrollo Económico de Italia.3 Como resultado, las redes de televisión como la emisora pública italiana RAI están planeando cambiar completamente a una nueva generación de señales y protocolos digitales, según informes. Eso significa que los modelos de televisores más antiguos no serán compatibles con la programación actualizada para los consumidores italianos.4

Considerando este cambio tecnológico, el equipo de LG Electronics en Italia quiso llegar a los consumidores que podrían estar considerando comprar un nuevo televisor. LG Electronics, la compañía de tecnología surcoreana, lanzó recientemente un nuevo televisor OLED y quería destacar por qué este nuevo producto podría ser ideal para las necesidades de los consumidores italianos.

LG quería mostrar la innovadora pantalla y la calidad de movimiento de su nuevo televisor inteligente para ayudar a impulsar el reconocimiento y la consideración durante el lanzamiento. Por lo tanto, LG Italia se asoció con Amazon Ads para desarrollar una estrategia de varias soluciones y del embudo de ventas completo que usó Twitch, Fire TV y otras soluciones publicitarias para ayudarlos a llegar e interactuar con las audiencias en Italia.

“Nuestra decisión de crear un plan publicitario integral con Amazon Ads que utilizara una amplia gama de ubicaciones y materiales creativos fue importante para nosotros porque queríamos informar a las audiencias sobre nuestro nuevo producto”, dijo Alessandro Zearo, gerente de Marketing de Entretenimiento para el Hogar de LG Electronics Italia.

El comercial del televisor OLED de LG Italia

Creación de una estrategia dinámica

Como los videojuegos son una de las formas de entretenimiento más populares a nivel mundial, LG Italia activó una campaña dedicada de video en Twitch con contenido de marca que mostró el poder de su nuevo televisor OLED en un entorno de videojuego. La campaña destacó las formas en que el producto podía ayudar a las audiencias con sus paneles reactivos, negros profundos y detalles precisos.

“Los videojuegos están aumentando como un pasatiempo para muchos consumidores en todo el mundo, por lo que queríamos crear una campaña que resonara en una audiencia apasionada por los videojuegos mediante el uso de las soluciones publicitarias de Twitch. También queríamos desarrollar una estrategia con Fire TV que conectara con las familias y audiencias de difícil acceso”, mencionó Carlo Viola, gerente de cuentas de Amazon Ads que trabajó con el equipo de LG Italia para ayudar a lanzar la campaña de varias soluciones.

“Queríamos crear los pilares de una campaña de embudo de ventas completo”, agregó Zearo. “En Twitch, queríamos conectarnos con audiencias de adultos jóvenes como la Generación Z y los jugadores millennial, lo que podría ayudarnos a posicionar nuestro televisor OLED como uno de los mejores televisores para videojuegos que satisfacen todas sus necesidades”.

La marca también quería destacar los beneficios de la televisión para ver deportes. LG Italia y Amazon Ads sabían que los deportes, especialmente el fútbol, son importantes en la cultura italiana, por lo que querían aprovechar de los partidos de la fase de grupos de la UEFA Champions League (UCL) para lanzar una campaña en Prime Video que ayudara a llegar a los consumidores de deportes y hacerles saber sobre el televisor OLED.

“Los partidos de la UEFA Champions League fueron un momento clave para difundir este mensaje y llegar a las audiencias interesadas”, indicó Viola.

El equipo de Amazon Ads ayudó a LG Italia a lanzar un comercial de televisión en Prime Video durante el torneo de la UCL. Además, el equipo activó un banner en línea de Fire TV, el cual estuvo activo durante diez días al mismo tiempo que los comerciales de la UCL, para ayudar a llegar a las audiencias que aún no poseían televisores inteligentes premium.

“Con la activación de Fire TV, queríamos llegar a los televidentes casuales e informarles sobre los beneficios de cambiar al nuevo televisor OLED de LG, que proporciona una calidad de imagen clara y funciones de televisor inteligente, y les permite ver y explorar sus pasiones al máximo”, señaló Zearo.

Visualización de los resultados

La activación de embudo de ventas completo con varias soluciones arrojó resultados sólidos. La campaña de Twitch tuvo una tasa de clics del 0.22%, que fue superior al punto de referencia del 0.17%. Además, la activación de Twitch Premium Video tuvo una tasa de terminación de videos del 84.8%, que fue superior al punto de referencia del 75%. Esta campaña, junto con la activación del Destacado de la página de inicio de Twitch, ayudó a LG Italia a generar 2.2 millones de impresiones.5

En la campaña de Streaming TV, los comerciales de la UCL generaron 2.6 millones de impresiones, lo que fue un 53% superior al punto de referencia y superó las expectativas de LG Italia y Amazon Ads.6

Por último, Fire TV superó su desempeño en cada KPI (indicador clave de rendimiento). La campaña generó 2.1 millones de impresiones y alcanzó a 655 000 usuarios únicos. También generó una tasa de clics del 0.5%, que superó el punto de referencia del 0.25%.7

“Completamos el embudo con activaciones más tradicionales mediante anuncios patrocinados y de display que nos ayudaron a alcanzar y superar nuestros objetivos en dondequiera que los clientes prefirieron pasar el tiempo”, dijo Zearo. En general, el equipo de LG Italia dijo que la estrategia de varias soluciones fue un éxito.

El comercial del televisor OLED de LG Italia

“Trabajar con Amazon Ads nos permitió implementar una estrategia de marketing innovadora y atractiva para promover el televisor OLED de LG de manera que pudiéramos llegar mejor y atraer el interés de las audiencias italianas”, afirmó Zearo.

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1-2 “Ventas globales de unidades de televisores inteligentes de 2018 a 2025”, Statista, global, 2022
3-4 “RAI cambiará la mayoría de los canales de TV a MPEG-4 el 20 de octubre”, Advance Television, Italia, 2021
5-7Datos internos de Amazon, Italia, 2021