Preguntas y respuestas con Zach Johnson, director de Ventas de Publicidad Internacional

En general, mi experiencia ha sido que la publicidad en la Unión Europea no difiere tanto de la de Estados Unidos. Todos nuestros anunciantes, independientemente de su ubicación, quieren encontrar, atraer y captar la atención de los clientes. Al igual que nosotros, nuestros anunciantes están comprometidos con sus clientes, y eso significa proporcionar soluciones publicitarias y empresariales impactantes que sean relevantes en cada etapa del proceso de decisión de compra.

No obstante, lo que quizá no me resultaba tan evidente antes de mudarme aquí fue justo lo diferente que era el proceso de planeación en cada país. No hay una “solución única” para las campañas paneuropeas. Cada detalle se traduce y se adapta a las necesidades individuales de la marca y cultura a partir de las cuales se activan las soluciones. Esto es particularmente cierto cuando se trata de desarrollar marcas y aumentar el conocimiento. Estas campañas tratan de atraer el interés de las audiencias y compartir mensajes que impacten y ayuden a crear una conexión. Trabajamos muy de cerca con nuestros anunciantes y sus agencias para asegurar que las campañas tengan el tono, contexto y modulación adecuados y necesarios para cada país.

Una de las principales prioridades de mi equipo es asegurarse de que los anunciantes conozcan todas nuestras capacidades. Es ampliamente conocido que Amazon Ads puede y cumple con la publicidad de desempeño. Pero ofrecemos mucho más. Trabajamos duro para ayudar a todos nuestros anunciantes a entender nuestras soluciones de embudo de ventas completo que pueden apoyar el desarrollo de las marcas e impulsar conexiones con los clientes. Esto significa que necesitamos duplicar los esfuerzos para informar a los anunciantes y las muchas funciones dentro de su organización, además de a las agencias, sobre el conjunto completo de nuestros productos y servicios.

Queremos ayudar a los directores de marketing y vicepresidentes a entender que Amazon Ads puede ayudarles a generar campañas exitosas con un rendimiento de la inversión comprobado (al medir el aumento de las ventas en todos los canales). Tenemos que mostrar a los planificadores y marcas que entendemos el proceso de compra a través de nuestras soluciones de audiencia. Queremos demostrar a los equipos de insights e investigación que nuestras herramientas de medición y atribución pueden ayudarles a comprender mejor el desempeño de su cartera completa de medios digitales. Y, por último, pero no menos importante, queremos demostrar a los creativos que nuestro equipo de narradores, tecnólogos del diseño e ingenieros pueden desarrollar experiencias emblemáticas para los clientes que atraigan su atención. Amazon es conocido por ofrecer una gran experiencia al cliente, y nos tomamos esto en serio a la hora de desarrollar nuestra relación comercial con cada uno de nuestros clientes publicitarios.