Cinco lecciones para las marcas que quieren mejorar su experiencia publicitaria

4 de mayo de 2022 | Por Jareen Imam, gerente sénior de Contenido y Editorial

Las actitudes de los consumidores hacia la publicidad generalmente son positivas, según el estudio. Muchos consumidores ven el valor de la publicidad al mirar contenido, ya que les ayuda a descubrir productos y marcas.

"Los anuncios me hacen tener una perspectiva positiva de la empresa porque siento que realmente han invertido tiempo y recursos en averiguar lo que la gente quiere ver y disfrutar en los anuncios, y para mí eso realmente me demuestra que honestamente se preocupan por su gente", compartió un participante del estudio.

El 73% de los consumidores encuestados estuvo de acuerdo en que la publicidad es necesaria para apoyar a las empresas que brindan contenido de video gratuito.² La solución publicitaria de Streaming TV de Amazon ofrece a los espectadores acceso a este tipo de contenido, que puede incluir películas y programas de televisión de gran éxito en Amazon Freevee, las principales aplicaciones de emisoras y cadenas en Fire TV, y entretenimiento en vivo en Twitch. La mayoría de los consumidores, el 71%, dijo que no le importa ver anuncios cuando ve programas, películas o contenido en streaming de forma gratuita.³ Y el 65% de los consumidores estuvo de acuerdo en que siempre hay cosas o productos nuevos por descubrir al ver comerciales.⁴ Sabiendo esto, es posible que las marcas quieran considerar la posibilidad de usar los anuncios de Streaming TV y los anuncios de audio para llegar a los consumidores que reproducen programas, películas o música en streaming.

Los consumidores reciben de buena manera el concepto de los anuncios que hacen que ver contenido sea más agradable en general. Pero está claro que la relevancia y el ingenio son clave para las marcas al momento de desarrollar una publicidad efectiva. Por ejemplo, el 73% de los consumidores encuestados dijo que la experiencia de visualización general es más agradable cuando los anuncios son relevantes para el espectador, y el 68% dijo que la experiencia de visualización general es más agradable cuando los anuncios son relevantes para el contenido que está viendo.⁵ La publicidad que educa e informa a las audiencias también destaca ante los consumidores: el 74% dice que aprecia cuando las marcas hacen anuncios que les enseñan algo nuevo.⁶ Y el 73% de los consumidores en el estudio dijo apreciar cuando las marcas hacen anuncios que les ayudan a descubrir nuevos productos o servicios.⁷

Crear campañas que coincidan con la experiencia de visualización de la audiencia puede ayudar a las marcas a parecer relevantes para el contenido que los consumidores están viendo. El estudio encontró que las motivaciones de visualización a menudo se alinean con una mentalidad particular, que puede apoyarse a través de la publicidad. Los anunciantes pueden aumentar la relevancia de sus mensajes cuando logran que el género o el contenido coincida con lo que las audiencias están viendo.

Por ejemplo, según el estudio, los espectadores de romance y drama pueden ser más propensos a buscar ese contenido porque profundiza en la historia o los personajes.⁸ A estos espectadores les interesan las historias poderosas, mientras que los espectadores de comedia y comedia de situación son más propensos a buscar ese tipo de contenido porque es entretenido y puede ayudarlos a escapar del estrés.⁹ Las audiencias que vieron contenido de improvisación y de realidad tienen más probabilidades de buscarlo para aprender cosas nuevas o absorber cultura general u otros temas interesantes.¹⁰ Y, según el estudio, las audiencias que vieron transmisiones en vivo de contenido generado por los usuarios tienen más probabilidades de buscar contenido que los haga sentirse conectados con otros a su alrededor.¹¹ Sabiendo esto, las marcas podrían desarrollar campañas que se alineen más de cerca con los intereses de las audiencias en función de los géneros que están viendo.

Los anunciantes de diferentes mercados verticales también pueden beneficiarse de mejorar la experiencia de los anuncios cuando se trata de atraer el interés los espectadores. Por ejemplo, muchos espectadores quieren ver anuncios que destaquen ofertas y ventas de abarrotes y productos para el hogar (en promedio el 34% y el 25%, respectivamente).¹² Los espectadores que vieron anuncios de servicios financieros reportaron querer aprender algo nuevo. Esta podría ser una oportunidad para que estas marcas de servicios financieros proporcionen información a las audiencias a través de sus campañas publicitarias. Para los proveedores de servicios de tecnología y telefonía celular, el estudio encontró que las marcas pueden considerar los anuncios que ayuden a los espectadores a descubrir nuevos productos y servicios. Y los espectadores que ven anuncios de entretenimiento dijeron en la encuesta que quieren tener acceso a contenido exclusivo y original. Con esto en mente, las marcas pueden considerar las expectativas de las audiencias en torno a las categorías de productos al desarrollar anuncios que interesen y tengan un impacto en las audiencias.

El material creativo del anuncio y los diferentes formatos también podrían ayudar mejorar la experiencia publicitaria de los espectadores. El estudio encontró que el 55% de los consumidores prefiere anuncios con los que puede interactuar al seguir los enlaces para comprar productos directamente, seguir el juego en casa e ingresar a sorteos.¹³ Y el 55% de los consumidores dijo que quiere ver que las marcas se integren al contenido que están viendo de formas innovadoras.¹⁴ Esto demuestra que las audiencias están abiertas a formas nuevas y creativas de que las marcas integren sus mensajes en el contenido.

"Podría ver un anuncio de un producto de interés y simplemente olvidarlo una vez terminado el anuncio. Ver las opciones de compra y poder agregar artículos a mi carrito desde el anuncio en sí es una forma amena y en realidad divertida de hacer algunas compras de productos que despiertan mi interés que de otra manera podría olvidar o no pensar en ellos", señaló un participante del estudio.

El estudio muestra que los consumidores están abiertos a formas nuevas y creativas de integrar las marcas en sus contenidos. Las marcas que buscan llegar y atraer el interés de los clientes pueden considerar el formato de anuncios de Streaming TV de Amazon, ya que ocupa una posición alta en el sentimiento positivo general (el 89% de los encuestados vieron los anuncios favorablemente, un 4% por encima del punto de referencia competitivo), o los anuncios en video interactivos, que permiten a los espectadores interactuar con el anuncio simplemente usando su voz o control remoto.¹⁵

Las marcas que buscan aumentar el interés de las audiencias pueden considerar implementar algunas de los resultados clave del estudio para ayudar a mejorar su experiencia publicitaria. Al aprovechar estos consejos, las marcas pueden crear una experiencia publicitaria que informe, deleite y entretenga a los espectadores y les ayude a descubrir los productos o información que desean y necesitan.

^1-15 Latitude, "The New Ad Value Exchange", Amazon Ads y OMG, 2021, Estados Unidos.