6 ideas de marketing para el periodo festivo de 2021

Con Black Friday y Cyber Monday a la vuelta de la esquina, es hora de comenzar con la planeación para el periodo festivo. Por lo general, consideramos al año anterior como un gran punto de referencia; sin embargo, debemos moderar esa guía mientras que las marcas y los minoristas se adaptan a las condiciones cambiantes de la pandemia.

Los aprendizajes previos te aportarán un plan estratégico fundamental para que tengas éxito en un futuro. Analiza el desempeño de eventos de retail anteriores de Amazon (como Prime Day, Black Friday y Cyber Monday) y analiza a fondo qué funcionó para tu marca, qué no y por qué. Escala los éxitos en toda tu cartera de productos. Idealmente, el desempeño en cada evento de retail debería mejorar. En Dentsu, nuestros aprendizajes de periodos clave anteriores nos llevaron a hacer ajustes por hora durante el Prime Day más reciente para una segmentación por palabras clave más precisa y una mejor comprensión de los matices en el desempeño del material creativo, incluyendo la importancia de tener íconos al frente y al centro del material creativo del anuncio que muestra las ofertas. Este año, mejoramos nuestra eficacia general en un 11% año con año de acuerdo con las estadísticas agregadas de los clientes.

Prepárate para una mayor demanda y un tráfico sostenido más alto de lo normal durante la temporada de compras en periodos festivos. Muchos minoristas ya han anunciado cierres en el Día de Acción de Gracias, lo que abre la puerta a un tráfico de comercio digital aún mayor en esta fecha clave. Además, las variables como los desafíos actuales de la cadena de suministro pueden afectar el flujo de inventario durante la temporada para algunas categorías de productos. Piensa de manera inteligente cuál será la disponibilidad de inventario para los ASIN promocionados y asegúrate de tener un suministro adecuado de los SKU anunciados.

Los compradores conocedores esperan ofertas y promociones, y constantemente buscan grandes ofertas y hacen comparaciones de compras entre marcas y minoristas. Planifica como corresponde: las vistas pueden ser sólidas, pero es posible que se necesiten ofertas para realizar la conversión. Prepara tu calendario promocional con anticipación y desarrolla promociones estratégicas con precios competitivos asignados a los niveles de existencias adecuados para satisfacer la demanda durante el periodo promocional. Cuando se acabe una oferta, ten lista una alternativa. Las marcas que no tienen la profundidad de las ofertas y el inventario pueden ver que les está yendo bien, pero que se quedan sin fuerza al principio de la temporada.

Define y crea segmentos de audiencia en cada etapa que ayudarán a tu marca a generar reconocimiento, ayudar en la consideración e impulsar la conversión. Crea un marco de medición que reconozca los indicadores clave de rendimiento (KPI) discretos por etapa. Las ventas y las conversiones no pueden ser tu único indicador clave de rendimiento (KPI), o el desempeño no escalará. Desarrolla planes de medios que puedan ser ágiles y flexibles, pero que también aseguren fechas clave con anticipación para el inventario en demanda y las ubicaciones que pueden agotarse. Con un inventario más amplio de videos con anuncios de Amazon Ads en los anuncios de Streaming TV, en dispositivos Fire TV e IMDb TV, existe una cantidad cada vez mayor de oportunidades de alcance impactante y medible para evaluar. Aconsejamos a los clientes que adopten un enfoque triple para maximizar el potencial:

• Recluta audiencias nuevas de la marca al crear reconocimiento y emoción
• Responde al interés de la categoría informando a las audiencias sobre las cualidades únicas de tu marca y elimina cualquier posible fricción en el camino hacia la compra
• Reconecta con los visitantes de la página de información de producto y la página de Store, agregando fuertes llamadas a la acción para animarlos a comprar

Las páginas de información de producto deben estar listas para retail, que es un proceso que comienza con meses de anticipación, y las páginas de información de tus productos y tus Storefronts deben destacar las actualizaciones de temporada. Organiza tu Storefront con los mejores campos de navegación para vender de manera eficaz y utiliza el reporte de insights de Stores para evaluar el impacto y hacer las optimizaciones correspondientes. Muy a menudo, vemos que las marcas se saltan este paso y se pierden las actualizaciones de contenido de temporada sin saber que es la clave para aportar un elemento de puntualidad a la experiencia de compra en periodo festivo.

Prueba y aprende con las últimas versiones beta de Amazon. Determina qué oportunidades se ajustan mejor para tu marca: los videos con enlaces interactivos de compra, Amazon Live o los anuncios procesables (de voz y remotos). Prepárate con un mínimo de cuatro meses de anticipación para tener en cuenta la producción de los materiales creativos. Nuestros clientes han visto un aumento en las ventas gracias a los vínculos oficiales de Amazon Live, especialmente cuando se incluyen sus enlaces de compra en los recursos de video.

Prepárate para monitorear constantemente la actividad y medir el desempeño. Alístate con planes de contingencia para que tu marca participe en todas las oportunidades disponibles durante el periodo festivo.