Charla con GhostBed

En la primavera de 2016, GhostBed se acercó a Amazon Ads con algunos objetivos en mente:

1. Aumentar el reconocimiento sobre Amazon y aumentar el tráfico a GhostBed.com
2. Informar a quienes buscan colchones acerca de los colchones en una caja de GhostBed
3. Aumentar las ventas del colchón mejor valorado de GhostBed en una caja

“El secreto mejor guardado en el mundo digital es [Amazon Ads]”, dijo Marc Werner, director ejecutivo de GhostBed. Para aumentar el reconocimiento de los compradores de colchones de Amazon e informar a nuevas audiencias, GhostBed trabajó con Amazon Ads para implementar una campaña que combinara anuncios patrocinados (a veces denominados anuncios destacados) y anuncios de display.

La campaña aprovechó cuatro soluciones publicitarias principales destinadas a llegar a los clientes durante las diversas etapas del comprador, desde la investigación y el reconocimiento hasta la conversión. “Los clientes que buscan colchones, o cualquier artículo de precio alto en Amazon, generalmente necesitan experimentar varios puntos de contacto antes de decidir comprar”, dijo Anna Hodges, una ejecutiva de cuenta de Amazon Ads líder en la categoría de hogar. “Desarrollamos una estrategia para llegar a nuevas audiencias dondequiera que interactúen en línea durante el día o la noche: en casa relajándose con su Kindle, en sus dispositivos móviles o en el trabajo en computadoras de escritorio”.

El enfoque: una combinación de Sponsored Products, anuncios programáticos y anuncios de display en la aplicación de Amazon Mobile y Fire Tablet

GhostBed comenzó a publicitarse con anuncios patrocinados, la estrategia más común para las marcas nuevas en la publicidad en Amazon. Para GhostBed, los anuncios patrocinados ayudaron a aumentar la visibilidad de los clientes mientras navegaban y buscaban el colchón adecuado para su hogar en el sitio de Amazon. Sus anuncios fueron optimizados para invitar a los clientes que ya estaban considerando comprar un colchón nuevo a que echaran un vistazo a GhostBed antes de hacer clic en “Agregar al carrito”.

El siguiente paso fue la distribución en capas de anuncios de display con Amazon DSP (con anterioridad, Plataforma de Amazon Ads, o AAP), la oferta programática de Amazon, que llega a los clientes y ayuda a aumentar el tráfico dondequiera que pasen su tiempo, entre dispositivos móviles y aplicaciones. Algunos anuncios de display de Amazon DSP condujeron el tráfico a las páginas de información de productos de GhostBed en Amazon, mientras que otros se vincularon a la página de inicio de GhostBed, lo que animaba a los clientes a saber más sobre qué hace que los colchones GhostBed sean especiales. Los anuncios de display en la aplicación móvil de Amazon solidificaron la presencia de GhostBed frente a una audiencia solo de dispositivos móviles, ya que más del 40% de la audiencia de Amazon visita exclusivamente a través de dispositivos móviles.¹

La información fue un elemento importante de la campaña, y se usó para destacar los puntos diferenciadores de GhostBed en la categoría, como sus 15 años de experiencia, conocimiento, refinamiento y calidad del colchón. Para informar a los clientes, su equipo trabajó con los diseñadores de Amazon Ads para crear anuncios únicos para la pantalla de inicio de la Fire Tablet que resaltan el “confort sobrenatural” y el “soporte de todo el cuerpo” de sus colchones. También incorporaron un breve video en su anuncio de pantalla de inicio de la almohada de enfriamiento en tiempo real para informar aún más a los clientes sobre sus productos y ofertas especiales durante toda la campaña.

Con base en los resultados de su campaña, GhostBed sintió que estos puntos de contacto impulsaron sus resultados deseados tanto para las ventas como para el reconocimiento durante su campaña de seis meses. Siguieron optimizando esta estrategia durante 2016.

“El éxito digital de nuestra empresa a nivel general se debe, sin duda alguna, al poder y la eficacia de estas campañas. [Amazon Ads] conecta todos los puntos comerciales”, concluyó Werner.

GhostBed sigue impulsando su enfoque publicitario con Amazon, escalando los esfuerzos para llegar a nuevos clientes dondequiera que muestren interés en línea e informando sobre sus camas únicas (en una caja).

Para obtener más información y comenzar a anunciar con Amazon Ads, contáctanos.

¹ Fuente: comScore, diciembre de 2015