Cuatro formas de amplificar tu marketing durante la temporada de fiestas con Amazon Attribution

12 de octubre de 2020

Por Mili Mehta
Estratega de contenido

Este año, Amazon Attribution puede ayudarte a comenzar con tu estrategia de marketing del periodo festivo, ya que ofrece insights únicos sobre cómo tu marketing digital no perteneciente a Amazon en todos los canales, materiales creativos y páginas de destino impacta la forma en que las audiencias muestran interés en tu marca en Amazon. Con acceso a los reportes de Amazon Advertising, incluidas las vistas de páginas de información de producto, Agregar al carrito y estadísticas de ventas, Amazon Attribution puede ayudar a identificar las tácticas que impulsan el valor para tu marca en Amazon. Usa estos insights para optimizar tus campañas del periodo alto de ventas para los días clave de compras como Black Friday y Cyber Monday.

Aquí te presentamos cuatro estrategias que puedes probar durante el periodo previo a las fiestas para ayudarte a comprender cómo mejorar el desempeño de tus campañas de marketing durante el resto de la temporada:

1. Maximizar el impacto del canal

Amazon Attribution puede ayudarte a encontrar tendencias clave de tus campañas de marketing del periodo festivo que no sean de Amazon. Obtendrás insights que te ayudarán a planear futuras campañas tanto para tus estrategias de marketing digital pagadas como orgánicas.

Después del periodo festivo del año pasado, analizamos el desempeño en todos los canales medidos mediante Amazon Attribution e identificamos algunas tendencias clave. Por una parte, las campañas de correo electrónico que usan la medición de Amazon Attribution superaron hasta 18 veces el desempeño promedio de todas las campañas que no pertenecen a Amazon medidas por Amazon Attribution a través de canales de búsqueda, redes sociales, display y video. Este desempeño ocurrió en todas las estadísticas de conversión de Amazon, incluidas las estadísticas de la parte media del embudo que muestran la consideración de tus productos en Amazon, como la tasa de visualización de páginas de información de producto y la tasa de Agregar al carrito. Además, esto incluye estadísticas de la parte inferior del embudo, como las ventas y el porcentaje de compras.1 Este desempeño destaca la importancia del correo electrónico para llegar a los clientes sin importar dónde se encuentren en su proceso de compra.

El segundo canal de marketing que no pertenece a Amazon de mayor desempeño fue la búsqueda pagada, que superó en cinco veces las tasas promedio de ventas y el porcentaje de compras para todas las campañas medidas por Amazon Attribution a través de canales de redes sociales, display y video durante el periodo del cuarto trimestre. Estos resultados confirman que la búsqueda pagada es un canal importante para llegar a los compradores mientras investigan activamente tus productos.2

2. Probar materiales creativos y mensajes

Probar los materiales creativos y mensajes es un paso importante para ayudarte a entender lo que más impacta a tu audiencia. De hecho, en algunos casos, es posible que incluso descubras que una estrategia completamente diferente lleva a los compradores a mostrar más interés en tu marca en Amazon. Por ejemplo, la empresa de manualidades y suministros BeaverCraft usó los insights de Amazon Attribution para saber que los clientes mostraban más interés en su contenido orgánico (tutoriales prácticos en video de YouTube) que en su publicidad pagada. Al cambiar su estrategia de marketing en función de esta información, la marca pudo duplicar sus ventas en un periodo de tres meses.

A medida que se acercan los días clave de compras del periodo festivo, algunos materiales creativos y mensajes que podrías probar incluyen:

  • Mensajes específicos de una oferta frente a mensajes generales de la marca
  • Imágenes de producto frente a imágenes de estilo de vida
  • Mensajes para un periodo específico frente a mensajes genéricos

Ejecutar este tipo de pruebas te ayudará a saber cuáles de tus campañas, materiales creativos y mensajes generan el mayor impacto para tu marca en los días clave de compras.

3. Llegar a la audiencia adecuada

También puedes usar Amazon Attribution para medir las estrategias que estás planeando para diferentes audiencias. Los insights pueden ayudarte a entender qué grupos de compradores fuera de Amazon son más propensos a comprar tu marca en Amazon.

Por ejemplo, imagina que envías el mismo correo electrónico temático de ofertas a tres de tus grupos de audiencia: amantes de la salud y el ejercicio, padres y buscadores de ofertas. Si bien los amantes de la salud y el ejercicio suelen ser la audiencia que muestra interés, la medición de Amazon Attribution podría mostrar que, en realidad, tienes una tasa de ventas más alta en Amazon a partir del correo electrónico que fue para padres y buscadores de ofertas. Después, puedes probar nuevas formas de mejorar el compromiso entre los amantes de la salud y el ejercicio, y hacer crecer las ventas para padres y buscadores de ofertas.

4. Crear experiencias atractivas en la página de destino

Pensar en las respuestas a las siguientes preguntas también puede ayudarte a comprender cómo planear tus campañas de anuncios del periodo festivo:

  • ¿Dónde se encuentran los clientes en su proceso de compra? ¿Están listos para comprar, siguen buscando o son nuevos en la marca?
  • ¿Cuál es el siguiente paso que esperas que den estos clientes?

Al responder estas preguntas, puedes comenzar a probar y conocer qué tipos de páginas de destino (una página de información de producto o tu Store) ofrecerán a los clientes la experiencia adecuada en función de dónde se encuentren en su proceso y de tus objetivos comerciales.

Por ejemplo, en el caso de los anuncios que promueven tu marca de manera más general o aquellos que llegan a audiencias que aún se están familiarizando con tu marca, podrías probar si tiene sentido dirigirlos a una página de información de producto específica o a tu Store en su lugar. Al enviar a los compradores a una página de información de producto, podrán agregar fácilmente el artículo a su carrito de compras. Por otro lado, al enviarlos a tu Store, podrías ayudar a los nuevos compradores que aún no estén listos para comprar a conocer más sobre tu marca y productos. Otro de los beneficios de dirigir a los compradores a tu Store es que pueden descubrir productos adicionales de tu marca con los que quizá no estaban familiarizados.

Usar Amazon Attribution para medir tus esfuerzos de marketing durante los días previos al periodo festivo te ayudará a entender mejor cómo los clientes muestran interés en tu marca dentro y fuera de Amazon. Con estos insights de Amazon Attribution, puedes asegurarte de que tus campañas de marketing del periodo festivo ayuden a aumentar las ventas de tu marca en Amazon. Para obtener estrategias adicionales que te ayuden a maximizar el impacto durante el periodo festivo y hasta el final del año mediante los insights de Amazon Attribution, consulta nuestra guía.

Amazon Attribution (versión beta) está disponible para los proveedores que venden productos en Amazon en EE. UU., Reino Unido, Francia, Italia, España, Alemania y Canadá, y para los vendedores profesionales inscritos en el Registro de marcas en Amazon que venden productos en Amazon en EE. UU. También está disponible para agencias con clientes elegibles que vendan productos en Amazon.

Más información sobre cómo puedes usar Amazon Attribution para medir y optimizar tus esfuerzos de marketing orgánico y pagado, y comprender cómo tus tácticas de marketing fuera de Amazon ayudan a aumentar las ventas en Amazon.

1, 2 Datos internos de Amazon, cuarto trimestre de 2019