Cómo Amazon Attribution ayuda a Finch a “tomar las decisiones correctas rápidamente”

Trabajamos con diferentes canales publicitarios más allá de Amazon Ads, como redes sociales, DSP no pertenecientes a Amazon y motores de búsqueda. En el pasado, una dificultad era comprender el impacto y la eficacia de los canales no pertenecientes a Amazon en las ventas de una marca en Amazon Store. Si bien el impacto de un solo canal externo en las ventas en Amazon Store tal vez no sea demasiado difícil de identificar, las cosas se complican al trabajar con varias campañas o canales, lo que animamos a las marcas a hacer.

Por lo tanto, Amazon Attribution ha sido un gran alivio para nosotros, ya que ahora no solo podemos ejecutar campañas más eficientes de Amazon Ads sino también medir el crecimiento en varios canales publicitarios no pertenecientes a Amazon. En Finch, nuestro objetivo principal es ayudar a las empresas a hacer crecer su negocio brindando servicios en varios canales. Amazon Attribution es valioso para nosotros porque nos brinda la oportunidad de conectar el impacto de diferentes canales en Amazon Store de manera holística, incluyendo insights como las vistas de página de información de producto, las compras y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Los insights de Amazon Attribution nos han ayudado especialmente a comprender los patrones de audiencia de los clientes a los que se llegó fuera de Amazon. En el pasado, cuando era difícil medir directamente el impacto de una campaña externa en las ventas en Amazon Store, los vendedores y proveedores tenían el desafío de encontrar oportunidades para escalar los ingresos debido a la falta de insights profundos. Ser capaz de identificar las campañas eficientes nos ayuda ahora a nosotros y a nuestros clientes a tomar las decisiones correctas rápidamente.

Amazon Attribution no solo ha sido útil para encontrar nuevas fuentes de tráfico de alta calidad, sino que también ayuda a nuestros clientes a impulsar el crecimiento al presentar sus productos en Amazon Store a audiencias nuevas. Especialmente para los clientes que no tienen una historia larga de hacer publicidad en Amazon, Amazon Attribution ayuda a las marcas a comprender cómo pueden ayudar a aumentar su presencia en la Store y crear páginas de información de producto más informativas para los clientes. Hemos visto que esto también puede llevar a un impacto positivo en el desempeño de las campañas de Sponsored Products de una marca. Por ejemplo, hemos visto efectos positivos a largo plazo en el tráfico y el costo publicitario de ventas (ACOS), y hemos podido identificar nuevas palabras clave de otros canales para mejorar nuestras campañas manuales de palabras clave de Sponsored Products. Ahora con Amazon Attribution, podemos entender qué audiencias interactúan en diferentes canales y también analizar el impacto de cada campaña en las ventas de Amazon Store.

La estrategia clásica de pago por clic (PPC) para muchos anunciantes, agencias, vendedores y proveedores se fundamenta en una base publicitaria lógica. Por ejemplo, con Amazon Ads ya tenemos tipos de campañas segmentadas en diferentes etapas del embudo de marketing. Nos enfocamos no solo en las campañas de Sponsored Products, sino también en las campañas de Sponsored Brands y Sponsored Display, las cuales pueden ayudar a llegar a audiencias que podrían haber mostrado interés en una marca o producto en particular, pero que no han interactuado activamente.

Amazon Attribution nos ayuda a extender nuestros embudos a fin de ayudar a aumentar los ingresos de nuestros clientes. Después de asegurarnos de que nuestras campañas de Amazon Ads se configuren en función de nuestras prácticas recomendadas, nos aseguramos de entender qué otros canales están utilizando nuestros clientes. Para interactuar con audiencias potenciales con mayor probabilidad de compra, comenzamos con los canales que atraen al consumidor, como los diferentes motores de búsqueda. Esto se debe a que las audiencias ya han mostrado interés en nuestros productos. Con esto, podemos conectarnos con audiencias relevantes y llevar a cabo campañas eficientes basadas en los valores y objetivos de nuestros clientes. Como segundo paso, incluimos canales donde podemos llegar a audiencias que probablemente estén interesadas en nuestros productos.

Por último, la influencia de Amazon Attribution en nuestra estrategia no se limita a los canales pagados, sino también a los canales orgánicos como el contenido, los influencers o el marketing por correo electrónico. Por ejemplo, hemos visto que las campañas por correo electrónico son más eficientes, ya que no había la posibilidad de medir ese tipo de campañas en el pasado. Ahora, no solo podemos comparar los valores de los pedidos de las campañas, sino también de las vistas de páginas de información de producto y las acciones de agregar al carrito, y optimizar aún más los materiales creativos de los anuncios y otros factores que tienen un impacto en el éxito de una campaña.

Después de implementar Amazon Attribution, podemos identificar rápidamente fuentes de tráfico rentables a través de canales de marketing no pertenecientes a Amazon. Hemos aprendido que hay audiencias que tienen más probabilidades de comprar y comportarse de manera similar a aquellas que buscan productos directamente en Amazon Store. Por lo tanto, confiamos en llegar a las audiencias potenciales en canales externos, que se desempeñan de manera similar a las audiencias de Sponsored Products. Esto ha ayudado a nuestros clientes a aprovechar la cantidad de tráfico cualitativo, lo que no sería posible si una cuenta ya alcanza altos porcentajes de cuotas de impresiones. Es interesante ver que estamos observando este patrón a lo largo de diferentes industrias.

Otra observación interesante es el desempeño de los canales de redes sociales. En la mayoría de los casos, hemos podido comprender mejor a nuestras audiencias relevantes y ampliar nuestro alcance, incluso a aquellas que no han mostrado interés activamente en una marca o un producto. En comparación con los canales de búsqueda, este enfoque requiere una estrategia a largo plazo. Hemos visto que esta estrategia puede ser rentable especialmente para nuestros clientes en la industria del estilo de vida. En general, con Amazon Attribution, podemos elaborar estrategias que ponen a la audiencia en primer lugar y alcanzar distintas metas, ya sea ventas, consideración o reconocimiento de marca.

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