Clientes conectados por audio de Amazon: Atraer el interés de una audiencia única con los anuncios de audio de Amazon

20 de enero de 2022 | Por Dora Wang, gerente de Marketing de Contenido

“El audio está en todas partes y en todo momento”.

Eso es lo que Patrick Givens, líder de marketing de productos para los anuncios de audio de Amazon, le dijo a la audiencia en la conferencia unBoxed de Amazon Ads, enfatizando la variedad de momentos a lo largo del día, muchos sin pantalla, en los que las audiencias interactúan con el contenido de audio. Por ejemplo, según la edición del primer trimestre de 2021 del estudio Share of Ear de Edison Research, la reproducción de audio en streaming creció un 64% desde 2014.1 El audio está presente en nuestra vida diaria cuando reproducimos música en streaming, escuchamos noticias y usamos comandos de voz para los dispositivos inteligentes de nuestro hogar.

Givens y Alyson Sprague, líder de investigación y medición de los anuncios de audio en Amazon Ads, compartieron los resultados de una encuesta que Amazon Ads e Ipsos realizaron recientemente. Encuestamos a 3000 personas en Estados Unidos para comprender las diferencias entre los Consumidores conectados (aquellos que usan dispositivos conectados) y los que no.

Dentro de la audiencia de Consumidores conectados, un grupo de clientes informó que usa dispositivos habilitados con Alexa al menos una vez al mes. Nuestra encuesta descubrió que estos usuarios de Alexa, a quienes llamamos Clientes conectados por audio de Amazon, son únicos en su demografía, su comportamiento en los medios y sus preferencias de compra.

Atributos de los Clientes conectados por audio de Amazon:

Los Clientes conectados por audio de Amazon suelen ser adultos más jóvenes que son más ricos y se encuentran en una etapa de la vida con un mayor poder adquisitivo que el consumidor promedio. El 29% de ellos informó que realiza una compra en línea todos los días. No es sorprendente, entonces, que estos usuarios de Alexa superen la probabilidad de que la población general compre cada categoría medida en un promedio del 30%.2

Según la encuesta, los clientes conectados por audio de Amazon tienen un 48% más de probabilidades que la población en general de tener un televisor inteligente y más del doble de probabilidades de tener otros dispositivos inteligentes como dispositivos portátiles, aspiradoras inteligentes, termostatos habilitados con Wi-Fi, productos inteligentes para mascotas, autos inteligentes, iluminación y más.

La encuesta también descubrió que los clientes conectados por audio de Amazon también tienen un 32% más de probabilidades que los consumidores generales de reproducir audio en streaming al menos una vez por semana y un 64% más de probabilidades que los consumidores generales de haber adoptado nuevas innovaciones en audio y redes sociales en los servicios de audio de redes sociales.

Cómo responden los clientes conectados por audio de Amazon a la publicidad

El 38% (más de un tercio) de los clientes conectados por audio de Amazon informó que presta más atención a la publicidad mostrada en dispositivos inteligentes, significativamente más que en la televisión tradicional (30%), los anuncios fuera del hogar (17%) y los anuncios en tiendas (14%).

En comparación con los consumidores generales, estos usuarios de Alexa también tienen un 21% más de probabilidades de prestar más atención a los anuncios en una transmisión de audio en streaming.

En otras palabras, el audio inteligente es un canal clave para llegar a estos consumidores expertos en tecnología.

No es solo el cómo sino también el qué. Al atraer el interés de los consumidores a través del marketing de audio, es importante adaptar el mensaje correcto para las audiencias adecuadas. Nuestra encuesta descubrió que los clientes conectados por audio de Amazon tienen hasta un 35% más probabilidades que los consumidores generales de apreciar contenido publicitario contextualmente relevante y personalizado.

Cómo los anuncios de audio de Amazon atraen el interés de los consumidores

Los anuncios de audio de Amazon pueden ayudarte a atraer el interés de los oyentes con anuncios que sean relevantes para ellos. Puedes llegar a audiencias en función de la composición demográfica, el estilo de vida, las preferencias de género musical o las señales de compra en el mercado que indican un interés potencial en los productos o servicios de una marca.

En un estudio interno de las campañas de anuncios de audio de Amazon, descubrimos que llegar a audiencias basadas en señales demográficas y conductuales generó una tasa de búsqueda de marca un 50% más alta que la obtenida al llegar solo a audiencias demográficas.3

Una vez que las audiencias escuchan tu anuncio, ¿cómo los mantienes interesados? Entre los clientes conectados por audio de Amazon, el 39% dijo que sería más probable que responda a un anuncio si tiene una llamada a la acción (CTA) de voz.

Las marcas pueden agregar llamadas a la acción (CTA) de voz a sus anuncios de audio de Amazon y ahora estamos haciendo que sea aún más fácil para los clientes interactuar con estos anuncios si están interesados. Con los anuncios de audio interactivos, los clientes que escuchan el nivel con anuncios de Amazon Music en un dispositivo habilitado con Alexa pueden simplemente pedirle a Alexa "Recuérdame", "Envíame más información" o "Agrega al carrito". Alexa sabrá qué producto aparece en el anuncio y agregará ese producto al carrito o establecerá el recordatorio pertinente. La experiencia es increíblemente simple y crea una manera fácil para que los clientes interactúen con anuncios de audio por voz cuando quieran. Actualmente, esto está en una versión beta limitada para anunciantes de Estados Unidos.

También estamos expandiendo los anuncios de audio de Amazon más allá del nivel con anuncios de Amazon Music. Por ejemplo, al trabajar con Amazon Publisher Services (APS), estamos ayudando a los anunciantes a obtener un alcance adicional en el suministro de audio premium de terceros de los principales publishers de música y radio. Los anuncios de audio de Amazon a través de APS se encuentran actualmente en versión beta y puedes ponerte en contacto con tu gestor de socios de anuncios de audio o con el ejecutivo de cuenta de Amazon Ads pata obtener más información.

1 Edison Research, 2021, Estados Unidos
2 Amazon Ads e Ipsos, 2021, Estados Unidos
3 Datos internos de Amazon, 2021, Estados Unidos