Cómo Samsung usa Amazon Stores para impulsar las ventas

28 de mayo de 2019 | Por Bobby Agarwal, gerente sénior de Marketing de Productos

Los clientes de Amazon pueden descubrir y conocer más información sobre las marcas y su selección de productos por medio de las Stores. Permiten a las marcas crear una experiencia de compra rica y dedicada en Amazon que atraiga a los clientes; las marcas pueden mejorar esa experiencia con el tiempo a través de estadísticas relativas al tráfico, el compromiso y las ventas. Muchas marcas lo han hecho durante periodos promocionales clave para que su negocio impulse el tráfico y potencie las ventas.

Samsung optimizó su Store para atraer mejor el interés de los clientes al informar a los compradores sobre las últimas tecnologías y características diferenciadoras clave de los productos de Samsung. Al facilitar el descubrimiento de los productos, Samsung puede usar su Store para lanzar nuevos productos, sugerir combinaciones de productos y servir como página de destino para campañas durante periodos clave de compras, como Prime Day, Black Friday y Cyber Monday.

“La Store de Samsung proporciona a los compradores de Amazon un destino de marca que destaca la tecnología innovadora, las combinaciones de productos, la variedad de la cartera y el diseño de Samsung, a la vez que dirige el tráfico y aumenta los pedidos y las ventas de todas sus categorías de productos durante los periodos promocionales clave”, afirma Tyler Speer, director de cuentas estratégicas de la agencia Channel Bakers. Speer administra la Store de Samsung en nombre de la agencia.

Durante los principales periodos promocionales de 2018, Samsung vio que, en promedio, el tráfico de visitantes a su Store aumentó en más de dos veces y las ventas por visitante de la Store, en siete veces.

Ten en cuenta las siguientes prácticas recomendadas para que las Stores inspiren, informen y ayuden a los compradores a descubrir tu marca y tu selección de productos.

Store de Samsung en Amazon

Ten una estrategia para tu Store que destaque tus productos y cuente la historia de tu marca

  • Sé coherente con los mensajes, el tono y la identidad visual de tu Store.
  • Usa contenido valioso y atractivo para mostrar los diferenciadores de la marca.
  • Diseña la navegación de tu Store con un propósito para que los compradores puedan explorarla y descubrir los productos fácilmente. Considera la posibilidad de organizar los conjuntos de productos por temas, estilos de vida o categorías.

Dirige tráfico a tu Store

  • Utiliza los anuncios en Amazon, como Sponsored Brands o anuncios de Display, para atraer a los compradores en diversas etapas de su proceso de compra.
  • Participa en actividades de marketing fuera de Amazon, como el correo electrónico, las redes sociales y las campañas publicitarias, para dirigir a los clientes a tu Store.
  • Utiliza productos o imágenes de tu Store en el material creativo del anuncio. Las campañas tienen éxito al aumentar las ventas cuando son relevantes y cuando la página de destino satisface las expectativas del cliente en el momento en el que hace clic en el anuncio. Si tu campaña está segmentando palabras clave relacionadas con productos de una página específica de tu Store, vincula directamente a esa página en lugar de a la página de inicio de tu Store.
quoteUpLa Store de Samsung proporciona a los compradores de Amazon un destino de marca que destaca la tecnología innovadora, las combinaciones de productos, la variedad de la cartera y el diseño de Samsung, a la vez que dirige el tráfico y aumenta los pedidos y las ventas de todas sus categorías de productos durante los periodos promocionales clave.quoteDown
— Tyler Speer, director de Cuentas Estratégicas, Channel Bakers

Para obtener más información sobre cómo puede ayudarte tu Store a crear reconocimiento de marca con cursos por Internet, consulta la consola de aprendizaje. Estos cursos proporcionan instrucciones paso a paso que te ayudarán a configurar tu Store para tener éxito. Incluyen las prácticas recomendadas para el diseño y la navegación, así como consejos de optimización. En primer lugar, regístrate o inicia sesión en la consola de aprendizaje y, a continuación, busca “aprovechar Stores” o navega por el tema de Stores en “Explorar”.