Cheetos y Amazon Ads crearon un dispositivo de cocina para los amantes de los bocadillos. Te contamos por qué se agotó en solo dos horas
13 de julio de 2023 | Por Jareen Imam, Gerente sénior de contenido y editorial
En los últimos años, el equipo de Cheetos notó una tendencia emocionante que se apoderó de las redes sociales: Los innovadores entusiastas de Cheetos agregaban el bocadillo de queso a sus recetas favoritas.
“Desde palitos de mozzarella recubiertos de Cheetos y patas de pavo Flamin' Hot hasta cócteles con bordes con Cheetos e incluso helados espolvoreados con Cheetle”, dijo Tina Mahal, vicepresidenta sénior de marketing de Frito-Lay, “los fanáticos han incorporado Cheetle en las recetas para llevar los platillos a proporciones épicas”.
¿Quieres aprender cómo puede beneficiarse tu marca de la estrategia de material creativo?
Al notar esta tendencia, Cheetos y Brand Innovation Lab de Amazon Ads colaboraron para desarrollar el Cheetos Duster, el primer dispositivo de cocina que muele Cheetos en polvo o “Cheetle”, para que los entusiastas los agreguen a las recetas. Justo a tiempo para la temporada de fiestas de 2022, Cheetos lanzó el dispositivo exclusivamente en Amazon con gran entusiasmo.
“Notamos una reacción increíble por parte de nuestros admiradores. Lanzamos alrededor de 2000 Cheetos Dusters y se agotaron en solo dos horas”, dijo Mahal. “Desde entonces, hemos seguido notando una mayor demanda del producto a través de Internet, lo que demuestra el entusiasmo que los clientes tienen por él”.
Sumérgete en nuestra entrevista con Mahal mientras comparte lo que significó para Cheetos trabajar con el equipo de Brand Innovation Lab de Amazon Ads formado por diseñadores internos, directores de arte, tecnólogos de diseño, escritores, gerentes de soluciones y productores para crear esta memorable campaña.
Cuéntame sobre que inspiró la creación de Cheetos Duster.
Hemos notado un aumento drástico en los clientes que disfrutan de nuestros productos, pasaron de solo consumirlo como un bocadillo y ahora se convirtió en un ingrediente para llevar sus recetas favoritas al siguiente nivel. Esto es así con los Cheetos, ya que vimos que las audiencias adultas de la generación Z publicaron sobre cómo les encanta triturar Cheetos y agregar el polvo de queso a las recetas.
También sabemos que esta audiencia está interesada en el contenido personalizado, ya sea en el contenido único que crean, las experiencias que buscan o las recetas que elaboran. Los consumidores adultos de la generación Z quieren la flexibilidad para adaptar todas las facetas de su vida.1
Por último, los consumidores adultos de la generación Z tienen mucha pasión por las novedades “con mayor demanda”, ya sean los anuncios de tenis, los viernes de música nueva o los lanzamientos de dispositivos nuevos. Quieren ser los primeros en enterarse de algo y comprarlo antes de que se agote. Con estos insights en mente, vimos la oportunidad de hacer que sea aún más fácil y divertido para los consumidores diseñar sus recetas favoritas con Cheetle: presentamos el Cheetos Duster, el dispositivo de cocina que los fanáticos de Cheetos no sabían que necesitaban.
¿Qué problema estaba tratando de resolver Cheetos con este producto?
Buscamos aumentar el consumo de productos entre los clientes adultos de la generación Z al ofrecerles una nueva forma de disfrutar de Cheetos (y Cheetle) además de los bocadillos. El Cheetos Duster es el primer dispositivo de cocina dedicado a elaborar Cheetle. Simplemente llena el frasco de vidrio con cualquiera de los bocadillos Cheetos preferidos de los entusiastas. Después, coloca el vaso en la base, sostiene el Duster y oprime el botón de encendido para comenzar a pulverizarlos. En cuestión de segundos tendrás Cheetle para agregar a tus recetas favoritas. Nuestros clientes están mezclando Cheetle con pan rallado, lo agregan a las mezclas de especias, lo rocían como guarnición y mucho más.
¿Cuándo se lanzó la campaña de Cheetos Duster y qué soluciones publicitarias ayudaron con ese proceso?
Trabajamos con Amazon Ads para lanzar la campaña de Duster durante uno de los días de compras más importantes del año: el Black Friday. Además de diseñar el Cheetos Duster, el Brand Innovation Lab de Amazon Ads trabajó con nosotros para desarrollar una parodia de infomercial de 90 segundos que promocionaba el nuevo dispositivo más solicitado del mundo de la cocina.
La campaña también incluye un centro de recetas de la marca en donde los clientes pueden conseguir los ingredientes que necesitan en un solo lugar. Estas recetas incluyen de todo, desde poutine con polvo de Cheetos, palitos de queso mozzarella, hot dogs, pasteles de cumpleaños, donas y más. Generamos un reconocimiento adicional para esta campaña al aprovechar las soluciones publicitarias de Amazon Ads, como anuncios de video y anuncios de display dondequiera que los clientes pasen su tiempo, lo que ayudó a dirigir a los espectadores a la página de Store, donde los clientes podían pedir el Cheetos Duster.
¿Cómo reaccionó la audiencia ante la campaña de Duster?
Notamos una reacción increíble por parte de nuestros admiradores. Lanzamos alrededor de 2000 Cheetos Dusters y se agotaron en solo dos horas. Desde entonces, hemos seguido notando una demanda din precedentes del producto a través de Internet, lo que demuestra el entusiasmo que los clientes tienen por él. La campaña generó un movimiento increíble en las redes sociales y en línea, y también obtuvimos cobertura de prensa. Además, esta campaña contribuyó a un incremento del 149% en las ventas interanuales.2
Cheetos y Amazon Ads han trabajado juntos en algunos proyectos recientes previos a esta campaña. ¿Puedes contarme algo más al respecto?
Antes del lanzamiento del Cheetos Duster, Cheetos y Amazon Ads unieron fuerzas en SXSW el año pasado para organizar “Hands-Free House”, una experiencia inmersiva que demostró cómo la tecnología manos libres era compatible con un estilo de vida de manos cubiertas de Cheetle. Fue un placer trabajar con Amazon Ads, ya que tanto Cheetos como Amazon Ads comparten la visión de llevar contenido y productos únicos a los clientes basados en interacciones de compras impulsadas por los clientes.
¿Qué te entusiasma del marketing hoy en día? ¿De qué te gustaría ver más?
Siempre me gustaron las marcas que realmente entienden el “porqué” detrás del “qué” de su programación. Significa realmente llegar al corazón de los insights de compras y descubrir qué papel puedes desempeñar en la solución de un problema. En última instancia, eso ayuda a las marcas a comprender realmente su propósito, es decir, por qué existen y cómo pueden satisfacer a los consumidores más allá de la transacción.
En Frito-Lay, nuestro propósito es brindar momentos de alegría a los consumidores. Y eso cobra vida de muchas maneras a lo largo de nuestra cartera. La diversión es lo importante para Cheetos.
En tu opinión, ¿cuál es la mejor manera de alcanzar y atraer el interés de los clientes para generar amor por la marca?
En Frito-Lay, somos fanáticos de nuestros admiradores: Nos mantenemos al tanto de lo que les apasiona y las cosas únicas que les encantan de nuestros productos. Esto suele servir como inspiración natural y auténtica para nuestras campañas.
Es muy importante entender realmente a tus admiradores a un nivel más profundo para que les estés aportando algo que agregue valor a sus vidas. Siempre buscamos formas de generar verdaderos momentos de alegría, ya sea al apoyar una causa que les importa profundamente, volver a comercializar un sabor favorito o crear un innovador dispositivo de cocina para hacer que la hora de la comida sea mucho más ingeniosa, de una manera divertida.
1 Streamly, “Marketing Content to Gen Z Survey”, EE. UU., 2023.
2 Datos proporcionados por el cliente, EE. UU., 2022