Preferencias de investigación de los consumidores indios y atributos e intereses de los compradores de Amazon

Nuestra encuesta descubrió que los puntos de contacto en línea son igualmente importantes que los puntos de contacto offline entre los grupos de consumidores indios antes de realizar una compra. El 53% de los encuestados informaron que los puntos de contacto en línea desempeñan un papel activo en sus compras. Estos consumidores, en promedio, visitaron 2.5 sitios web para realizar investigaciones en los últimos 6 meses. Además, esta preferencia por la investigación en línea no es exclusiva de ningún grupo de edad, clase de ciudad o grupo socioeconómico específico.

Amazon se ha convertido en un lugar popular para el descubrimiento de productos entre los compradores en India. El estudio descubrió que casi el 73% de todos los investigadores en línea encuestados acceden a Amazon para obtener información acerca de los productos. Este uso de Amazon como un lugar para aprender acerca de productos se ve a través de audiencias (grupos de edad, géneros, ciudades y grupos socioeconómicos) y categorías (electrónicos, electrodomésticos, teléfonos celulares, ropa, cuidado personal y abarrotes).

Si bien la preferencia por comprar en Amazon se observa entre los encuestados, los consumidores que usan Amazon para aprender acerca de productos cuentan con diferentes atributos en comparación con la población promedio de Internet en la India. Los compradores de Amazon son adultos un poco más jóvenes, más educados, titulares de empleos corporativos y más afluentes en comparación con la audiencia promedio de Internet. También tienden a demostrar diferentes preferencias de estilo de vida, lo que reporta una alta preferencia por la salud y el bienestar (conscientes de la alimentación, aficionados al ejercicio), viajes y ocio (trotamundos, turistas nacionales, turistas de fin de semana) y creadores de tendencias (primeros usuarios, amantes de la moda).