Publicidad ágil y pionera en la tecnología publicitaria

Es fácil contratar a alguien con quien te relacionas, alguien que es como tú. Es más difícil contratar personas que son diferentes. Creo que ese es uno de los retos más importantes que estamos tratando de resolver como industria. Pero es muy importante, porque necesitas esa diversidad de opiniones y perspectivas de personas más inteligentes que tú en diferentes áreas, para obtener el resultado correcto.

Al principio de mi carrera, vi un liderazgo homogéneo. Y al ser mujer, era más difícil tener éxito en esas organizaciones, sobre todo a medida que vas subiendo de posición. Creo que ha mejorado con el tiempo y estamos avanzando. En este momento, el equipo que tengo es el equipo más fuerte que he tenido en mi carrera. Le debo gran parte del mérito a mi gerente, que es alguien que piensa de forma realmente diferente y ha fomentado una manera de trabajar única y acogedora.

En los últimos años, hemos sido testigos del auge de los influencers y de la economía de los creadores. Es como si hubiera surgido un nuevo canal para construir marcas e impulsar las ventas. Pero la forma en que ha funcionado ese canal ha sido, sobre todo, que las marcas se asocian con un influencer en función de los sentimientos. No se ha basado mucho en los datos. Estoy orgullosa de la forma en que ahora abordamos el marketing de influencers, porque creemos que nuestros clientes deberían pensarlo como su propio canal de medios, en lugar de una iniciativa desconectada de relaciones públicas.

Hacer que el descubrimiento del influencer adecuado sea un proceso más orientado a los datos, significa utilizar insights propios y mirar horizontalmente a través de las redes sociales para saber qué macro y microinfluencers serían la mejor opción para un objetivo de campaña específico. En resumen, hemos evolucionado nuestro enfoque sobre cómo las marcas pueden trabajar con los influencers en general.

Al mismo tiempo, estamos trabajando con el National Minority Supplier Development Council (NMSDC) para certificar a diversos creadores, con el fin de abrirles un mayor acceso a importantes ingresos de la marca. Para nuestros clientes, esto abre una red de nuevas oportunidades de inversión diversificada. A través de nuestra Red de Creadores Diversos, apoyamos el financiamiento para su certificación y ofrecemos educación y apoyo para que se certifiquen. Así que estamos entusiasmados, porque lo vemos como una victoria para todos los involucrados.

Cuando empecé en Right Media, realmente ese fue el lanzamiento del primer intercambio publicitario, así como el comienzo de las subastas en tiempo real (RTB). El lenguaje era un poco diferente entonces, pero fue la primera plataforma de demanda (DSP) y plataforma de oferta (SSP). Luego me fui a Merkle, que, en ese momento, era más una agencia de marketing de bases de datos, antes de convertirse en una agencia de administración de relaciones con el cliente (CRM).

En esos lugares, desarrollé mis habilidades y conocimientos sobre la publicidad programática y el uso de insights propios. Yo estaba en medio de esas cuestiones clave. Desde entonces, he pasado muchos años trabajando con clientes sobre cómo organizar y tener sus propios activos. También he trabajado con ellos sobre cómo usar el mejor enfoque para la compra de medios, un ejemplo es la compra orientada a los datos, a través de DSP, en lugar de comprar en redes publicitarias, que no son tan efectivas para atraer el interés de los consumidores.

Fue necesario aprender mucho, pero el futuro es ahora, y aquí estamos hoy. La forma en que nuestras agencias compran es primero programática. Y la publicidad programática sigue evolucionando. Una de las principales áreas de interés es, por supuesto, el cambio de la televisión lineal a la televisión conectada (CTV). Es emocionante estar por fin en un lugar en el que nuestra planeación es primero CTV.

Creo que todo branding es desempeño. Solían decir, en los primeros días de la publicidad programática, que los insights de terceros solo funcionaban para la marca, no para la respuesta directa (DR). Mi punto siempre ha sido: Si tenemos marcas que lo usan, entonces deberíamos hacer que los especialistas en marketing de DR lo prueben primero, porque entonces sabremos si va a funcionar. Este enfoque se ha convertido en el estándar actual.

Y lo que estamos viendo ahora es que algunas de las empresas más grandes del mundo, que tienen un legado de desarrollo de marca, están diciendo que están enfocadas en el desempeño. Por lo tanto, eso ha sido un cambio. Para ser sinceros, en algunos casos, hubo una falta de responsabilidad con los presupuestos de las marcas, lo que no debería suceder.