Por qué los anunciantes deberían aprovechar un plan de tres pasos para impulsar el desempeño del material creativo de los anuncios a fin de lograr el crecimiento de la marca

21 de diciembre de 2021 | Por Carly Kahan, especialista en contenido

Los anunciantes siempre buscan formas convincentes de generar impacto y hacer crecer su marca. Una forma importante para que las marcas impulsen el crecimiento y el impacto medibles es a través del desempeño del material creativo del anuncio. Amazon Ads ofrece insights y opciones de experimentación que los anunciantes pueden usar para informar sus decisiones con respecto al material creativo de los anuncios y, en última instancia, mejorar el desempeño.

El consumidor promedio, “en un día promedio, está expuesto a 6000 anuncios y, cada año, a más de 25 000 productos nuevos”1 en diversos canales como las redes sociales, la televisión y sitios de noticias, por mencionar algunos. “Las marcas ayudan a los consumidores a reducir la proliferación de opciones disponibles en todas las categorías de productos y servicios”, dijo el gerente del Programa de Video de Amazon Ads, Jarett Coy, en unBoxed en octubre. Para que las marcas se diferencien dentro de este espacio, deben desarrollar el desempeño del material creativo a fin de conectarse emocionalmente y crear relaciones a largo plazo con los clientes.

Coy describe una hoja de ruta de tres pasos y lo que él llama el modelo para impulsar el desempeño del material creativo para ayudar a las marcas a llegar mejor a sus clientes y crecer a través de la optimización del material creativo.

Veamos cada paso uno por uno y a través de la historia de éxito de un cliente: San Francisco Bay Coffee, también conocido como SF Bay.

Paso uno: ¿Cuál es mi objetivo o meta?

Aquí, es importante que las marcas piensen en ponerse en el lugar de sus clientes. Coy detalla la importancia de los objetivos centrales de crecimiento: observar más toda la experiencia del cliente y qué material creativo tendrá un impacto en las audiencias previstas. Con un objetivo de crecimiento específico, las marcas pueden aprovechar indicadores clave de desempeño (KPI) únicos para medir el desempeño del material creativo. El objetivo de SF Bay era adquirir nuevos clientes y ampliar su audiencia en Amazon Store.

En términos generales, el objetivo de SF Bay era aumentar la adquisición de clientes y expandir sus audiencias en Amazon. Gracias a los insights de audiencias de Amazon, SF Bay determinó que tenía menos compradores en el rango de edad de 25 a 34 años que otras marcas similares.

Paso dos: ¿Qué insights o prácticas recomendadas existen para informar mi material creativo?

Amazon Ads tiene una amplia gama de insights y prácticas recomendadas para que los anunciantes ayuden a impulsar el desempeño, incluidos los puntos de referencia de categoría, así como los insights de audiencias y material creativo.

En unBoxed, Coy enfatizó: “Comprender cómo y cuándo aprovechar los insights del material creativo te permitirá aprovecharlo al máximo y asegurarte de utilizar las prácticas recomendadas probadas para desbloquear aumentos en el desempeño”.

Amazon Ads tiene una gama de insights y prácticas recomendadas para que los anunciantes ayuden a impulsar el desempeño, incluidos los puntos de referencia de categoría y los insights de audiencias.
Al estudiar las opiniones de los clientes, SF Bay encontró que las características específicas del producto de café centrado en el sabor y la sustentabilidad eran importantes para sus clientes. También aprovechó los insights del material creativo del mercado vertical de abarrotes para comprender qué ayudaría a mejorar el desempeño en cada KPI.

Paso tres: ¿Qué elementos creativos puedo probar para impulsar el desempeño?

En este punto, ya se definió el objetivo de la marca y los insights de Amazon Ads se integraron al material creativo, lo que lleva al paso tres como fase de optimización para impulsar el desempeño.

Coy aconsejó: “Las pruebas o la experimentación nos permiten comprender qué elementos de un material creativo impulsan el desempeño más sólido”, al brindar a los anunciantes oportunidades para optimizar e iterar sus materiales creativos a fin de impulsar el desempeño de la marca. A través de pruebas comparativas A/B, SF Bay evaluó si el texto publicitario enfocado en el sabor o la sustentabilidad ayudaría al aumento de su audiencia de adultos más jóvenes. Esto incluyó dos pruebas para determinar qué variante de mensaje publicitario y estilo de fondo (enfocado en el producto o en el estilo de vida) impulsaría el desempeño.

SF Bay es el ejemplo de una marca que utilizó el plan de tres pasos del material creativo para alcanzar con éxito sus objetivos. Su campaña resultó en un aumento del 8% de la tasa de clics cuando se aprovecharon los mensajes enfocados en el sabor y un aumento del 24% en las compras de los clientes nuevos de la marca cuando siguieron el plan.2

Como explicó Coy, “SF Bay es solo un ejemplo de los aumentos en el desempeño que se pueden desbloquear [al usar el plan]”. A medida que los anunciantes buscan que su marca crezca y quieren impulsar el desempeño del material creativo, deberían considerar al plan de tres pasos.

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1 Davis, S. M. Administración de recursos de la marca: Impulsar un crecimiento rentable a través de tus marcas, 2002
2 Datos proporcionados por el cliente, 2021