Cinco consejos para medir la efectividad del marketing a lo largo del embudo

Una estrategia de marketing más diversa significa más insights para entender a tu audiencia y afinar los medios en respuesta. Por ejemplo, Suds podría pensar que su audiencia para “Surf and Sea” consiste en hombres de 30 a 39 años. A través de los reportes de insights de audiencias, podrían descubrir que su audiencia se superpone con otras que practican el surf, están interesados en Jeeps, compraron protector solar recientemente y están buscando aceite para barba y aros de baloncesto para bebés. En consecuencia, podrían darse cuenta de que su audiencia en realidad son los “papás jóvenes que disfrutan las actividades al aire libre”.

Suds puede usar este insight como información para generar imágenes en sus páginas de información de producto, Store y material creativo del anuncio para impulsar una mayor relevancia y mejorar las estadísticas de compromiso como la tasa de clics. Por ejemplo, podrían desarrollar imágenes de estilo de vida con papás con sus hijos en la playa. También pueden usar estos insights para optimizar su estrategia de audiencia. Por ejemplo, podrían usar la segmentación por productos para mostrar su jabón a los compradores que buscan aceite para barba o usar display o video a través de Amazon DSP para crear conocimiento entre las audiencias en el mercado interesadas en Jeeps.

Suds podría incluso encontrar que su audiencia varía a lo largo del embudo. Por ejemplo, Suds podría descubrir que las campañas de conocimiento funcionan mejor entre los hombres, pero las campañas de la parte interior del embudo funcionan igual de bien entre las mujeres. El saber que algunos compradores responden bien a la publicidad de desempeño que destaca los beneficios funcionales y el precio del producto, mientras que otros responden bien a las imágenes de surf y de la marca puede ayudar a Suds a refinar sus estrategias creativas y de audiencia.

Incluso puedes colocar un píxel en tu propio sitio de retail para entender cómo Amazon Ads contribuye a las visitas de la página de inicio, pedidos u otros puntos de contacto a lo largo de la experiencia del cliente. Para obtener más información sobre los píxeles, pregunta a tu ejecutivo de cuenta.

El servidor de anuncios de Amazon Ads, Sizmek Ad Suite, ayuda a personalizar las comunicaciones a las audiencias en función de dónde se encuentren en el proceso de compra. Sizmek Ad Suite ofrece a los clientes un control creativo para atraer el interés de las audiencias con anuncios relevantes e impactantes, al tiempo que centraliza los insights multicanal para facilitar la optimización de campañas.

Por ejemplo, podrías usar un servidor de anuncios para configurar una regla que muestre a las audiencias que vieron previamente tu producto una CTA diferente de aquella de las audiencias que no lo han hecho (por ejemplo, “Comprar ahora” frente a “Más información”) para optimizar tus campañas. También podrías personalizar las imágenes en función de la ubicación de la audiencia prevista, o configurar reglas para mostrar el foco de atención creativo de tu segundo producto más vendido si el más vendido está agotado. Sizmek Ad Suite puede tomar cualquier tipo de señal o fuente de datos y usarla para crear cientos de miles de materiales creativos que te ayuden a llegar a la audiencia correcta con el material creativo adecuado en el momento ideal. Por ejemplo, Suds podría usar Sizmek Ad Suite para probar si las imágenes de Stinson Beach funcionan mejor para las audiencias en el Área de la Bahía.

Sizmek Ad Suite proporciona informes agregados (para estadísticas como alcance, clics, etc.) e insights sobre el camino hacia la compra desde el sitio de tu marca así como de Amazon, por lo que tienes una única fuente de verdad para todas tus actividades de marketing. Por ejemplo, si Suds publica un cupón en su sitio web y quiere entender el canje de cupones, Sizmek Ad Suite puede reportar los canjes totales en todos los proveedores de medios de Suds, incluido Amazon Ads. Sizmek Ad Suite también puede decirte cómo esas conversiones se asignan a diferentes materiales creativos, geolocalizaciones, tipos de dispositivos, etc., o bien proporcionar insights sobre el evento que llevó a los compradores a hacer clic en un anuncio y descargar un cupón, incluso si ese evento se lleva a cabo fuera de Amazon.

Si bien cada anunciante es diferente, a veces es útil comparar tu estrategia publicitaria con un conjunto agregado de marcas similares en tu categoría de producto. Por ejemplo, es posible que puedas conocer cómo se compara tu gasto en los canales de Amazon Ads con las marcas similares en tu categoría, y si estás indexando de más o menos las ventas, búsquedas de marca, Planea y Ahorra y otras estadísticas. Estos se conocen como “conjuntos de marcas similares”.

Por último, queremos enfatizar que una estrategia de embudo de ventas completo se trata de más que del retorno de la inversión publicitaria (ROAS). A medida que trabajas a lo largo del embudo, puede parecer que tus actividades en la parte superior del embudo impulsan menos el retorno de la inversión publicitaria que tus iniciativas de la parte inferior del embudo. No entres en pánico; esto es normal.

Como ilustra nuestra guía paso a paso sobre el marketing de embudo de ventas completo, el embudo es un marco de referencia útil para visualizar el compromiso de la audiencia. Las actividades en la parte inferior del embudo por lo general llegan a una audiencia pequeña pero que muestra mucho interés. A medida que trabajas hacia las partes superiores del embudo, es probable que llegues a audiencias más grandes, pero es posible que requieran más información y compromiso antes de que estén listas para comprar. En consecuencia, puede tomar tiempo ver los retornos de tu publicidad en la parte superior del embudo porque estas campañas están diseñadas para informar e inspirar a audiencias incrementales, en lugar de impulsar las ventas entre audiencias que ya muestran interés en tu marca. Por ejemplo, los compradores que descubren tu marca mediante un anuncio de Fire TV pueden finalmente comprar a través de un anuncio de Sponsored Products, o comprar tu producto específico y seleccionarlo de una lista de resultados de consultas de compra. Si bien tu anuncio de Fire TV no se llevaría el crédito por esta compra en particular, es una táctica importante para alimentar el embudo.

La publicidad no solo ayuda a hacer crecer tu producto anunciado, sino que también puede impulsar toda tu marca en Amazon. Por eso, es importante analizar las ventas generales para obtener un panorama completo del impacto total de tu publicidad.

Además de las ventas totales, aquí te presentamos algunas estadísticas de marketing útiles para medir el progreso en cada etapa del embudo a fin de que puedas evaluar qué partes de tu embudo son particularmente fuertes y qué partes pueden necesitar más inversión.