Marketing sectorial
Marketing de telecomunicaciones
Con una media de veinticinco dispositivos conectados por hogar estadounidense, los consumidores están hoy más conectados que nunca.1 Los clientes buscan servicios que den respuesta a sus necesidades y Amazon Ads puede ayudarles a descubrir tu marca.
![ilustración de 2 personas con auriculares que se comunican y miran unos ordenadores](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/IndustryPages/12_A20M_Illustration_Telco._TTW_.png)
![](https://s3.amazonaws.com/prod-widgetSource/in-shop/pub/images/amzn_favicon_blk.png)
Haz que el siguiente cambio sea el último
Amazon Ads puede ayudarte a conectar con clientes de telecomunicaciones que aún están tomando decisiones, como su teléfono, wifi y mucho más.
El sector de las telecomunicaciones en la actualidad
El teletrabajo sigue siendo una modalidad en auge, y este cambio de tendencia lleva asociada una necesidad de estar conectado.2 Al pasar más tiempo en casa, ya sea viendo sus programas favoritos, jugando a videojuegos o haciendo llamadas importantes, los clientes buscan nuevas formas de entretenerse.3 Muchos también actualizan sus servicios a medida que sus necesidades cambian: de las dos terceras partes de los hogares con dispositivos inteligentes, el 39 % subió la cuota para aumentar la velocidad de conexión.4 A medida que los comportamientos de los consumidores evolucionan, las marcas que prestan estos servicios básicos tienen la oportunidad de llegar a nuevos clientes mediante campañas que les ayuden a fomentar la conciencia de marca y la consideración y, a la vez, generen confianza entre los consumidores.
![hombre mirando a su móvil y sonriendo](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/refreshCreative/HeadersThumbnails/mobileDevice/PhotographyLayout5_Thumbnail_MobileDevice2._TTW_.jpg)
Tendencias del marketing de telecomunicaciones
![icono azul de una televisión por streaming con un botón de reproducción en el medio](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/icons/icons2/streaming_video_blue2x._TTW_.png)
Los servicios de streaming son un factor importante para los clientes del sector de las telecomunicaciones. El 83 % de los compradores de Amazon son streamers y presentan un 125 % más de probabilidades de cambiar de proveedor de Internet.5
![icono azul de un círculo con el símbolo del dólar en medio](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/icons/icons2/Cost-per-click_blue2x._TTW_.png)
Las suscripciones a los distribuidores virtuales de programación de video multicanal (vMVPD) están aumentando, y se espera que alcancen los 15 millones de hogares en 2022.6
![icono azul de una casa con el símbolo del dólar al lado](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/icons/icons2/Mortage_blue._TTW_.png)
Los clientes de vMVPD no son fieles a una marca, sino que contratan un total de 4,5 servicios de media, y la mayor parte mantiene su proveedor actual menos de un año.7
Retos a los que se enfrenta el sector de las telecomunicaciones
![mujer sonriendo con un móvil en la oreja](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/industry/telcom5G._TTW_.png)
La red 5G
El 5G ya está aquí, y su llegada plantea la necesidad de informar a los consumidores sobre esta tecnología y las ventajas que ofrece. Las marcas pueden aprovechar esta oportunidad para favorecer la adopción y evitar la confusión.
![mujer sonriendo mirando el móvil y la tarjeta de crédito](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/industry/telcomCustomerRetention._TTW_.png)
Retención de clientes
Los clientes de vMVPD consideran de media 2,5 servicios antes de decidirse por uno, y el 95 % prueba gratis el servicio antes de contratarlo.8 Con más opciones al alcance del usuario que nunca, las marcas deberían plantearse nuevas formas de contribuir a fomentar la fidelidad una vez finalizado el período de prueba.
![un hombre frente a un ordenador](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/industry/telecomConnectivity._TTW_.png)
La conexión importa
Los problemas de conexión suponen un reto tanto para los usuarios como para las empresas. Con la instauración del teletrabajo, el 35 % de los trabajadores estadounidenses aseguran que su conexión a Internet no es lo bastante rápida para realizar acciones como una videollamada.9
Información relevante para los expertos en marketing de telecomunicaciones
![30 % dentro del círculo](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/industry/telcom30._TTW_.png)
El 30 % de los clientes de vMVPD que compran en Amazon, lo visitan a diario.10
![65 % dentro del círculo](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/industry/telcom65._TTW_.png)
El 65 % de los clientes de vMVPD estarían dispuestos a pasarse a un servicio de cable o satélite estándar.11
![40 % dentro del círculo](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/industry/telcom40._TTW_.png)
Los compradores de Amazon tienen un 40 % más de probabilidades que el adulto promedio de jugar a videojuegos.12
![60 % dentro del círculo](https://m.media-amazon.com/images/G/01/AdProductsWebsite/images/industry/telcom60._TTW_.png)
El 60 % de los estudiantes universitarios asegura que pasa más tiempo en Amazon que en otras tiendas virtuales para comprar un móvil. El 95 % afirma que el plan de servicio es importante a la hora de tomar una decisión.13
Soluciones destinadas al marketing de telecomunicaciones
Llega a las audiencias relevantes a través de redes inalámbricas y por cable e impulsa la conciencia de marca con productos publicitarios, como los anuncios de TV por streaming, los anuncios de audio y Amazon DSP. Céntrate en los anuncios que se publican en los lugares donde los clientes pasan su tiempo o en los anuncios con material creativo con enlace externo al sitio de tu marca.
Aprovecha la información relativa a las compras de Amazon Marketing Cloud para llegar a nuevas audiencias relevantes en los lugares donde pasan su tiempo, en dispositivos móviles y de escritorio. Utiliza también los datos de primera mano de Amazon para medir con precisión el impacto de tu estrategia publicitaria en la forma en que los consumidores descubren, investigan y adquieren servicios en todos los puntos de contacto. Aprovecha las oportunidades de remarketing, que contribuyen a la conversión de las audiencias y fomentan su fidelidad.
El equipo de publicidad personalizada de Amazon puede ayudarte a destacar tu marca ante los clientes creando campañas en torno a futuras promociones, lanzamientos de dispositivos y lotes de ofertas. El equipo de publicidad personalizada ayuda a las marcas a dar vida a su narrativa con experiencias inolvidables capaces de sorprender y cautivar a los clientes.
Ofrece a las audiencias de la categoría de telecomunicaciones la oportunidad de decidirse por tu marca mediante las ofertas de anuncios interactivos, de audio y vídeo en Amazon.
Environics Research, “Brands With Purpose Global Consumer Themes,” Amazon Ads, 2022, EE. UU., Reino Unido, Canadá, Alemania, Japón.