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Marketing industrial
Marketing hotelero
Los consumidores están descubriendo más formas de disfrutar de los viajes y el ocio con la ayuda de los recursos en línea y el contenido en streaming. Dado que se espera que la industria hotelera mundial alcance los 5.297 780 millones de dólares en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 6%, descubra cómo su marca puede destacar entre los clientes. 1
¿Qué es el marketing hotelero?
El marketing hotelero ayuda a los anunciantes de viajes, restaurantes y servicios al consumidor a dar a conocer y tener en cuenta sus productos y servicios a los consumidores. Las estrategias de marketing hotelero pueden desempeñar un papel importante para ayudar a las marcas a impulsar la participación de los clientes y a mantenerse en primer plano.
La industria hotelera actual
Los consumidores sienten una renovada sensación de aventura. Esto ocurre en un momento en que la industria hotelera está cambiando para satisfacer las necesidades de los consumidores. Hoy en día, hay más consumidores que se centran no solo en emprender aventuras y buscar nuevas experiencias, sino que también piensan en el mayor impacto de sus actividades en áreas como la salud, el bienestar y el medio ambiente. 2 Con estas nuevas consideraciones, los consumidores están reimaginando la forma en que salen a cenar, pasan su tiempo libre y viajan a medida que el mundo se adapta a los modelos de trabajo híbridos, explora las opciones de viaje sostenibles y considera las comidas a base de plantas. 3
Tendencias de marketing hotelero
Incremento previsto de reservas
Se espera un aumento del 40% en el crecimiento bruto de las reservas de las agencias de viajes online de todo el mundo en 2022, lo que debería hacer que los volúmenes vuelvan a los niveles anteriores a la pandemia. 4
Los adultos se sienten cómodos al salir a comer
El 67% de los adultos estadounidenses dicen que se sienten cómodos al salir a comer a restaurantes. 5
Gasto en sostenibilidad
Casi el 60% de los consumidores dicen que están dispuestos a gastar más para que su viaje sea más sostenible. 6
Perspectivas para profesionales del sector hotelero
A finales de 2021, el 71% de los compradores de Amazon planean viajar en los próximos 12 meses. 7
El 81% de los compradores de Amazon.com que tienen la intención de viajar en los próximos 12 meses compran en Amazon semanalmente. 8
La publicidad de alimentos es la categoría de anuncios en línea número uno con mayor interacción entre los consumidores. 9
Curso
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Desafíos que enfrentan las marcas hoteleras
Prepararse para necesidades inciertas
El aumento de los viajes espontáneos significa que las marcas pueden considerar la posibilidad de prepararse para llegar a los consumidores que reservarán viajes con plazos de entrega más cortos. Más de una cuarta parte (el 28%) de los consumidores dice «sí» a más viajes de última hora, y el 25% no planifica el viaje en favor de ser espontáneos cuando llegan a su destino. 10
Comunicar los beneficios de lealtad
Según las encuestas, el 64% de los consumidores de la Generación Z y el 61% de los consumidores de la generación del milenio participan en programas de fidelización en uno o dos de los restaurantes con servicio de mesa que frecuentan. Es posible que 11 marcas deseen considerar la posibilidad de llegar a esta generación de responsables de la toma de decisiones a través de una publicidad creativa que se centre en el valor y en las experiencias exclusivas.
Navegar por canales fragmentados
Cada vez es más probable que los consumidores reserven viajes, restaurantes y entretenimiento desde sus teléfonos inteligentes. 12 El 70% de los consumidores usa sus teléfonos para buscar cosas divertidas que hacer, el 66% usa sus teléfonos para buscar destinos y el 58% usa sus teléfonos para planificar alojamientos. 13 Es posible que las marcas deseen considerar la posibilidad de cambiar su estrategia de marketing para aumentar la visibilidad entre los consumidores que prefieren los dispositivos móviles.
Soluciones de Amazon Ads
Con Amazon DSP, las marcas pueden comprar anuncios de forma programática para llegar a audiencias nuevas y existentes dondequiera que pasen tiempo. Nuestros conocimientos y señales de compra exclusivos podrían ayudar a las marcas hoteleras a tomar decisiones más informadas que puedan impulsar el crecimiento.
El laboratorio de innovación de marcas de Amazon puede ayudar a las marcas de hostelería a destacar ante el público de diversas maneras mediante campañas innovadoras y personalizadas. Los anuncios creativos ayudan a captar la atención y la imaginación del público a través de una variedad de ubicaciones, que incluyen la adquisición de páginas de inicio, las ubicaciones de Fire TV, las páginas de destino personalizadas, la publicidad integrada y las campañas multicanal.
Los televidentes de hoy se inclinan por los servicios de streaming. Con los anuncios de streaming TV de Amazon, las marcas hoteleras pueden ser las primeras en aparecer junto a las películas, los programas de televisión, las noticias y los deportes en directo favoritos del público.
Fuentes:
1 «Informe sobre el mercado hotelero mundial de 2021: Se espera que el mercado alcance los 5297,78 mil millones de dólares en 2025; se prevé que llegue a 2030», Research and Markets, global, junio de 2021
2, 3 «¿El tema de los viajes para 2022? 'Go Big'», The New York Times, febrero de 2022
4 Datos de Capital IQ y Skift Research en noviembre de 2021
5 «Seguimiento del regreso a la normalidad: Gastronomía. » Morning Consult, febrero de 2022
6 Expedia Group Media Solutions + Skift, octubre de 2021
Encuesta de audiencia en streaming de Amazon de Kantar del 7 al 9 de diciembre de 2021
10 «La actualización de 2021», Hotels.com, enero de 2021
11 «El informe sobre la brecha digital: Minding the Loyalty Gap», PyMNTS.com, noviembre de 2021
12 y 13 Encuesta de viajes de Ad Colony, julio de 2021