Anuncio de lanzamiento

Amazon Marketing Cloud anuncia una función personalizada de creación y uso de audiencias

1 de mayo de 2023

¿Qué se ha lanzado?

Los anunciantes ahora pueden crear audiencias personalizadas en Amazon Marketing Cloud (AMC) mediante consultas SQL y activar estas audiencias para usarlas en las campañas de Amazon DSP. Los anunciantes pueden configurar consultas personalizadas o utilizar plantillas de consultas para crear audiencias utilizando todas las señales de su instancia de Amazon Marketing Cloud (AMC) que se puedan usar—concretamente, las señales de anuncios patrocinados, de anuncios de Amazon DSP y de la suscripción a Amazon Shopping Insights (beta), y las señales propias que los anunciantes quieran incluir en AMC. Esto ofrece a los anunciantes la opción de ayudar a crear audiencias más relevantes basándose en datos más ricos donde sea que se encuentren sus clientes. Los anunciantes también pueden establecer la frecuencia con la que se deben actualizar las audiencias, para siempre sean relevantes y estén actualizadas.

¿Por qué es importante?

Los anunciantes utilizan AMC para realizar análisis personalizados y obtener información sobre aspectos del marketing, como el rendimiento de las campañas, el impacto en los medios y la relevancia de las audiencias. Con el lanzamiento de las audiencias de AMC (beta), los anunciantes ahora pueden ir un paso más allá y pasar de obtener información sobre las audiencias a crear directamente audiencias personalizadas para usarlas en campañas de Amazon DSP. Al igual que los anunciantes pueden realizar consultas para crear informes de AMC con datos agregados y anonimizados, ahora dicha plataforma les ofrece la flexibilidad de definir allí sus propias consultas y crear las audiencias personalizadas que mejor se adapten a sus objetivos publicitarios y comerciales, además de permitirles utilizar las opciones de audiencia disponibles en Amazon DSP.

Las audiencias creadas en AMC cumplen estrictamente con las mismas políticas y restricciones de tamaño que las demás audiencias de Amazon, y están disponibles automáticamente en Amazon DSP. Los anunciantes pueden seleccionar audiencias personalizadas de AMC en líneas de pedido de forma similar a como se seleccionan las audiencias habituales de Amazon DSP. Los anunciantes podrán supervisar el rendimiento de las campañas y de la audiencia mediante paneles de informes estándar, además de realizar análisis personalizados en AMC para generar información y optimizar sus acciones publicitarias continuamente.

Estos son solo algunos ejemplos de audiencias personalizadas que se pueden habilitar mediante Audiencias de AMC, agrupadas por objetivos publicitarios:

  • Conciencia de marca: audiencias que han interactuado con los anuncios de TV por streaming, pero que aún no se han expuesto a anuncios de display, o bien audiencias que están sobreexpuestas a anuncios en todos los medios (se utiliza para excluir audiencias)
  • Consideración: audiencias que vieron la página de detalles del producto varias veces después de estar expuestas a anuncios, o bien audiencias que añadieron productos anunciados a su lista de deseos
  • Conversión: audiencias que buscaron ciertas palabras clave después de haber estado expuestas a anuncios, o bien audiencias que añadieron un producto al carrito, pero no lo compraron
  • Fidelidad: audiencias que compraron productos de la marca en el último año, pero que no han interactuado con la marca recientemente, o bien audiencias con un alto valor a largo plazo (CLV), según sus compras anteriores

¿Quién puede utilizarla?

  • Usuarios de Amazon Marketing Cloud (AMC)

¿Dónde está disponible esta función?

  • Norteamérica: Estados Unidos, Canadá y México
  • Sudamérica: Brasil
  • Europa: Alemania, España, Francia, Italia, Países Bajos, Reino Unido, Suecia y Turquía
  • Oriente Medio: Arabia Saudí y Emiratos Árabes Unidos
  • Asia-Pacífico: Australia, India y Japón

¿Dónde puedo acceder a esta función?

  • En la interfaz de usuario AMC basada en la web y desde la API de Audiencias de AMC

Historias de éxito

Beekeeper’s Naturals llegó a nuevos compradores de manera rentable con audiencias de AMC

Envases y botellas llenos de miel

En un esfuerzo por ayudar a la empresa de productos nutricionales Beekeeper’s Naturals a llegar a clientes potenciales con una intención de compra significativa, Perpetua Labs utilizó audiencias de AMC y creó segmentos basados en (1) quienes buscaban activamente palabras clave y términos relevantes después de ver anuncios patrocinados, y (2) quienes tenían un recorrido de interacciones similar al de los clientes adquiridos de la marca. Con las campañas en las que se utilizó el primer segmento, se logró un ROAS un 33 % mayor que con la estrategia alternativa de la marca; con las campañas en las que se utilizó el segundo segmento, se generó un índice de compradores nuevos a la marca (NTB) del 100 %.1

Las audiencias de AMC ayudaron a mejorar la eficiencia de la inversión publicitaria en medios de una marca de productos de bienestar

Mujer corriendo

Revive mejoró la estrategia de audiencias de una marca de productos de bienestar con sede en EE. UU. incorporando audiencias de AMC. La agencia primero utilizó esta función para seleccionar las audiencias que habían visto anuncios y añadido productos al carrito, pero que no los habían comprado y, después, creó una campaña de remarketing para volver a atraer a estos grupos que mostraban una fuerte intención de compra. Además, la agencia creó audiencias personalizadas que hacían clic en los anuncios, pero que tenían poca exposición total a los anuncios en todos los canales, y puso en marcha una campaña para aumentar la consideración hacia la marca. Con la ayuda de las audiencias de AMC, la campaña de remarketing logró un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) un 60 % superior al índice de referencia de la marca, y la campaña de consideración alcanzó un coste por visita a las páginas de detalles de los productos que solo supuso el 50 % de la inversión en campañas equivalentes que había desarrollado la marca en el pasado.2

La audiencias de AMC y Amazon Shopping Insights (beta) ayudaron a aumentar el ROAS de SimpliSafe en un 109 %

Hombre que usa un sistema de seguridad

Buy Box Experts (BBE) ayudó a SimpliSafe, una empresa de seguridad doméstica avanzada, a utilizar audiencias de AMC y su suscripción a Amazon Shopping Insights para perfeccionar su estrategia de interacciones. La agencia creó audiencias de usuarios que ya habían interactuado con SimpliSafe, pero que no habían visto anuncios de la marca ni comprado sus productos donde sea que se los clientes encuentren. Durante el tiempo que duraron las campañas en las que se utilizó esta nueva audiencia, SimpliSafe observó que su ROAS aumentó en un 109 % y que el coste por unidad vendida disminuyó en un 65 %. Además, las campañas también ayudaron a la marca a alcanzar su objetivo de llegar a nuevos compradores, con un aumento del 29 % en el porcentaje de compras de clientes nuevos a la marca en relación con el total de compras.3

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1 Datos proporcionados por Perpetua Labs, EE. UU., 2023

2 Datos proporcionados por Revive, EE. UU., 2023

3 Datos proporcionados por Buy Box Experts, EE. UU., 2023