Políticas de suministro de terceros de Amazon Ads

Los anuncios deben:

• Identificar al anunciante, ya sea incluyendo su logotipo o un nombre de marca en texto
• Los anuncios que ofrecen productos o servicios “gratuitos” o que promocionan ofertas especiales que dependen de una compra (por ejemplo, una funda gratuita con la compra de un dispositivo móvil) deben indicar que “se aplican unos términos y condiciones”. Los términos y condiciones, o un enlace a ellos, tienen que presentarse de forma clara y visible en el anuncio cerca de la oferta. La página de destino tiene que mostrar de forma destacada la oferta anunciada.

Los anuncios no pueden:

• Contener texto del anuncio que confirme o insinúe los criterios de segmentación usados para la campaña.
• Contener lenguaje discriminatorio u ofensivo.
• Contener imágenes de baja calidad borrosas o distorsionadas, de baja resolución, pixeladas, borrosas o estiradas.
• Contener ventanas emergentes o ventanas en segundo plano.
• Contener “estrategias de salida”, como pedir a los clientes que confirmen varias veces si están seguros de cerrar la página.
• Contener errores ortográficos y gramaticales.
• Contener un lenguaje emocionalmente explotador.
• Usar tácticas de miedo como “no esperes hasta que sea demasiado tarde”, “asegúrate de que tu bebé está bien” y “cada segundo cuenta”.
• Contener lenguaje sexualmente sugerente o de doble sentido, incluso cuando el significado aparece camuflado, pero está claro (por ejemplo, “s*x*” o “j0d*r”).

Las declaraciones deben ser:

• Precisas.
• Legibles para el cliente medio (tamaño y texto suficientemente contrastado con el color de fondo del anuncio para que sea nítido) y horizontales.
• Comprensibles para el cliente medio (por ejemplo, solo se permiten abreviaturas comunes y ampliamente utilizadas).

El texto del anuncio debe ser:

• Preciso.
• Legible para el cliente medio (tamaño y texto suficientemente contrastado con el color de fondo del anuncio para que sea nítido).
• Comprensible para el cliente medio (por ejemplo, solo se permiten abreviaturas comunes y ampliamente utilizadas).
• En el idioma principal del sitio en el que aparecen.

El texto del anuncio que indica el rendimiento del producto o servicio, los precios u otras afirmaciones objetivas, o que asuma un compromiso con el cliente se incluye a discreción del anunciante. Por lo tanto, el contenido de anuncios como el que se muestra a continuación se gestiona o modera de forma reactiva por parte de los anunciantes:

• Precios: precios precisos de productos o servicios, términos y condiciones de promoción de ventas y fechas.
• Eventos de temporada* y fechas de inicio y finalización de la campaña, incluido el contenido relacionado con eventos estacionales o anuales, como el Día de San Valentín, Navidad o Janucá.
• Afirmaciones: afirmaciones no relacionadas con el cuidado de la salud** relativas a su eficacia, premios y rendimiento.

* Todos los eventos de alto tráfico (HTE) de Amazon deben cumplir las políticas de HTE.

** Todas las afirmaciones de mayor riesgo relacionadas con el cuidado de la salud deben estar justificadas. Consulta Salud y cuidado personal.

• Para todos los emplazamientos del mundo, el tiempo máximo de animación es de 30 segundos.
• Consulta las especificaciones de los anuncios de banner para aplicaciones móviles de DSP para ver qué anuncios animados se admiten en esos emplazamientos.

• Duración de la transmisión de vídeo
• Unidad publicitaria IAB estándar: hasta 15 segundos.
• Vídeo de Amazon DSP: al menos 5 segundos.
• El vídeo debe contener audio y el audio tiene que iniciarlo el cliente haciendo clic en él o pulsándolo (lo que significa que el anuncio tiene que comenzar en silencio).
• El uso de controles “rollover” para iniciar el audio está prohibido.
• Cuando el cliente active el audio, se requiere un botón de silencio.

• Duración máxima de la transmisión de vídeo con el audio correspondiente: 3 minutos.

• Enlazar a una página con el mismo nivel de seguridad que la página en la que aparece el anuncio.
• Los avisos legales deben ser claramente legibles con su tamaño y contraste con el color de fondo. Consulta la Guía de estilo para dispositivos móviles para ver el tamaño mínimo de fuente por emplazamiento.
• Los avisos legales no deben superar el 20 % de la altura de la unidad publicitaria.

Especificaciones y resolución de vídeo

• Los anuncios de TV por streaming requieren una relación de aspecto de 16:9 con una velocidad de bits recomendada de 8 MB/s.
• La mayor parte del espacio visual del anuncio debe estar en movimiento a pantalla completa con varios puntos de movimiento (por ejemplo: productos animados, vídeos verticales, texto en movimiento). Colocar una superposición de movimiento o movimiento independiente sobre una imagen estática, similar a una animación simplista en una presentación, no cumple con los requisitos de calidad.
• Los anuncios de vídeo deben estar en alta resolución.
• No se aceptan anuncios de vídeo con una velocidad de bits inferior a 4 Mbps.
• No se permiten vídeos con marcas de agua de terceros.

Los efectos pillarbox (bandas verticales a izquierda y derecha) o letterbox (bandas horizontales arriba y abajo) se producen cuando se colocan barras negras (o máscaras) a los lados de la imagen o cuando el recurso de vídeo original se reduce y se coloca en el centro del marco de la pantalla panorámica. Los anuncios de vídeo pueden contener formato pillarbox (bandas verticales a izquierda y derecha) o letterbox (bandas horizontales arriba y abajo), pero no ambos.

• Los anuncios de vídeo deben mostrar en pantalla el nombre de la marca y el logotipo durante al menos 3 segundos.
• Los anuncios de vídeo deben incluir una voz en off o texto en pantalla.
• Los vídeos que contengan imágenes borrosas, poco claras o irreconocibles no se pueden aprobar.
• Los avisos legales deben ser legibles para el cliente medio que los vea en una pantalla más grande.
• Por coherencia con el contenido de vídeo circundante y para garantizar que los clientes puedan entender el anuncio, todo el contenido gráfico y textual tiene que ser claro para el cliente medio.

• No se aceptan vídeos que puedan desencadenar ataques epilépticos fotosensibles.
• Ningún anuncio (independientemente de cuándo se muestre) puede incluir imágenes de muy corta duración ni incluir ninguna otra técnica que constituya publicidad subliminal.
  Los anuncios de vídeo que no sean de entretenimiento no pueden contener pixelaciones, errores ni otros efectos que puedan hacer que los clientes piensen que su dispositivo de streaming o su conexión a internet están fallando.

Es muy recomendable el uso de anuncios de vídeo interactivos (IVA) para todas las campañas de TV por streaming que no sean anuncios de Prime Video, ya que incorporan la funcionalidad remota y de código QR. Se revisarán todos los códigos QR enviados por los anunciantes de los anuncios de Prime Video y otras campañas de TV por streaming.

Los elementos publicitarios interactivos deben:

• Mostrarse durante un mínimo de 10 segundos consecutivos.
• Dirigir a una aplicación o página que cumpla con las especificaciones y políticas de Amazon establecidas para proteger a los usuarios de dispositivos móviles. Asegúrate de que el contenido que se anuncia coincida con la página de destino y proteja la seguridad del cliente.
• Los códigos QR que dirigen a un sitio web deben enlazar a una página optimizada para dispositivos móviles.
• Dirigir a un sitio o tienda de aplicaciones o aplicaciones móviles compatible con el teléfono inteligente.

Los elementos publicitarios interactivos no deben:

• Obstruir el texto o el contenido principal que pueda ayudar a los clientes a tomar una decisión informada;
• no obstruyan los avisos legales, declaraciones, afirmaciones, información del producto o información sobre la calificación;
• no obstruyan por completo elementos visuales de la foto del producto principal o del logotipo principal que se anuncia.
• La foto principal es una imagen destacada que muestra el producto y que permite al espectador atribuir el anuncio a un producto específico.

Se permite cubrir parcialmente el logotipo y el producto cuando:

• Hay varios productos en el fotograma y solo hay una parte del producto cubierta.
• El espectador ha entendido claramente la atribución en el logotipo de la foto del producto principal, lo que permite que la imagen secundaria esté parcialmente cubierta.
• El usuario ha llevado a cabo una acción en el anuncio de vídeo interactivo y, por lo tanto, ha demostrado su intención.
• Ten en cuenta que esto es específico del producto; no pueden cubrir los avisos legales, las declaraciones, las afirmaciones, la información del producto o la información sobre la calificación.

• Los anuncios de TV por streaming requieren el uso de 2 canales de audio y una velocidad de transmisión de bits mínima de 192 Kb/s.
• No se aceptan anuncios de baja calidad de vídeo ni de baja resolución con una velocidad de transferencia de bits inferior a 4 Mb/s.

• Los anuncios pueden ser atractivos, pero recomendamos no incluir elementos que puedan perturbar la experiencia del cliente.
• Los anuncios no pueden cubrir el audio del contenido de vídeo junto al que se publican.

Consulta:

Políticas sobre alcohol en anuncios de display
Políticas sobre alcohol en TV por streaming

Consulta:

Políticas sobre servicios financieros en anuncios de display
Políticas sobre productos y servicios financieros en TV por streaming

Consulta:

Políticas sobre servicios financieros en anuncios de display
Políticas sobre productos y servicios financieros en TV por streaming

Consulta:

Políticas sobre productos y servicios de apuestas en anuncios de display
Políticas sobre juegos de azar y casinos en TV por streaming

Consulta:

Políticas sobre productos médicos y suplementos de venta con y sin receta en anuncios de display
Políticas sobre productos farmacéuticos, médicos y de cuidado de la salud (de venta con y sin receta) en TV por streaming

Los anuncios no pueden:

• Promover viviendas, apartamentos o edificios específicos. Se pueden promover servicios inmobiliarios.

Los anuncios no pueden:

• Estar diseñados para atraer de una manera demasiado sexualizada. Ejemplos: modelos que posan con las piernas abiertas, tocando áreas íntimas cubiertas o poses que imitan posiciones sexuales.
• Incluye la desnudez total o parcial de partes íntimas del cuerpo. Ejemplos: partes íntimas visibles del cuerpo, como los genitales, los senos femeninos (excepto la lactancia) y las nalgas.