Políticas de aceptación y directrices sobre anuncios de Sponsored Display

ÍNDICE

1. Resumen
2. Funciones y formato de los anuncios

1. Resumen

Las políticas de esta sección se aplican a Sponsored Display y a los Anuncios de Display de Productos. Como anunciante, eres responsable del cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a tus anuncios y a cualquier ubicación en la que estos aparezcan. Esto incluye obtener todas las autorizaciones o aprobaciones necesarias de las autoridades locales reguladoras para la venta, distribución o publicidad de los productos que pretendes anunciar con Amazon o incluir en tus anuncios.

Además, tienes que cumplir con nuestras políticas para anuncios en las campañas publicitarias que publiques con Amazon. Si los anuncios no cumplen con nuestras políticas para anuncios, las campañas no se podrán aprobar hasta que no se solucione el incumplimiento de la directiva. Revisa las políticas de esta sección para más información sobre nuestras restricciones de contenido para Sponsored Display y Anuncios de Display de Productos, así como para saber qué productos son aptos o no aptos para este tipo de anuncios.

Estas políticas se suman a nuestras Políticas de aceptación y directrices de Amazon Advertising. Tanto nuestras Políticas de aceptación y directrices de Amazon como estas políticas específicas del producto se aplican a tus campañas publicitarias.

Sponsored Display está disponible actualmente en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, India y Japón. Para más información sobre anuncios de Sponsored Display en Amazon, visita Sponsored Display.

2. Funciones y formato de los anuncios

Asegúrate de que el formato del anuncio cumpla con las siguientes directrices:

  • Todas las imágenes tienen que ser legibles y estar en alta resolución.
  • Las creatividades no deben interferir con la legibilidad de las plantillas de anuncios.
  • Se prohíben los anuncios animados. Todos los anuncios tienen que ser estáticos.
  • Los tamaños de las creatividades de Sponsored Display pueden ser de 300 x 250, 414 x 125 y 320 x 50 en páginas web y aplicaciones para dispositivos móviles, y de 320 x 50, 300 x 250, 160 x 600, 300 x 600, 650 x 130, 728 x 90, 970 x 250 y 980 x 55 en sus correspondientes versiones para escritorio.
  • Es preciso que los Anuncios de Display de Productos tengan un formato de 728 x 90, 300 x 250, 160 x 600, 245 x 135 o 900 x 45.

3. Requisitos de contenido

Los siguientes requisitos de contenido se aplican a todos los elementos de tus anuncios: el texto del titular, los logotipos de las marcas y las imágenes del ASIN.

3.1 Requisitos generales

Los anuncios deben:

  • Ser adecuados para un público general.
  • Reflejar con precisión el contenido de la página de destino.
  • Estar en el idioma del sitio web de Amazon en el que aparece el anuncio.
  • Ser claros y precisos para que los clientes reciban la información correcta antes de interactuar con un anuncio o decidir comprar un producto.
  • Promocionar solo los productos que te pertenecen o que estás autorizado a vender o distribuir.

3.2 Contenido prohibido

Contenido prohibido en cualquier elemento del anuncio
  • Marcas registradas o productos de Amazon, o referencias a productos o servicios de Amazon.
    • Se permiten referencias precisas por razones de compatibilidad, como “Funciona con Alexa”, siempre que el producto principal se sitúe primero en el titular, aparezca de forma destacada en toda imagen o vídeo, y se haga referencia a los productos de Amazon correctamente.
  • Niños en peligro, en situaciones propias de adultos o en actividades ilegales, alrededor de armas de fuego, cerca de explosiones, bebiendo alcohol o consumiendo drogas, o en otras situaciones peligrosas o para adultos.
  • Elimina el contenido relacionado con campañas políticas, elecciones o asuntos políticos de debate público, o que propugne o esté en contra de un político o partido político, o que ataque personalmente a una personalidad política.
  • Información de contacto, como direcciones de correo electrónico, direcciones web o números de teléfono, ya sea que aparezcan de forma completa o parcial, hashtags, direcciones de redes sociales y códigos QR.
  • Contenido que fomente o promueva el vandalismo, el comportamiento antisocial o la destrucción de la propiedad pública o privada.
  • Contenido que pueda considerarse inapropiado culturalmente en la ubicación geográfica en la que vaya a aparecer el anuncio.
  • Contenido que promueva el odio, incite a la violencia o intolerancia, o discrimine o propugne a un grupo protegido, ya sea por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, minusvalía, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otra categoría.
  • Contenido que haga preguntas o hable directamente al cliente, como el uso de verbos en segunda persona (tú) o del posesivo “tu” (por ejemplo, “¿Estás buscando xxx?, prueba esto” o “¿Tu pérdida de peso no va como querías?”).
  • Contenido que glorifique o promueva el tabaquismo, el uso de drogas ilícitas, el abuso de drogas legales, lenguaje que cree una sensación de urgencia (por ejemplo, “Date prisa antes de que se acaben las existencias”), parafernalia de drogas o productos para superar las pruebas de drogas.
  • Contenido que promueva prácticas que pueden provocar daños físicos o mentales a personas o animales.
  • Contenido relativo a enfermedades o funciones fisiológicas potencialmente embarazosas, así como contenido relacionado con enfermedades o estados físicos de carácter privado, íntimo o delicado.
  • Contenido que gire en torno a temas sociales controvertidos o muy debatidos.
  • Crueldad hacia las personas o los animales.
  • Contenido engañoso, falso o que cause malentendidos.
  • Explotación de eventos delicados como desastres naturales, desastres causados por el hombre, incidentes con daños o víctimas masivas, o la muerte de figuras públicas.
  • Funciones falsas, como botones de reproducción o solicitudes de inicio de sesión.
  • Lenguaje soez, vulgar u obsceno, o lenguaje que contenga blasfemias, lo que incluye texto confuso, referencias escatológicas, lenguaje sugerente o dobles sentidos inapropiados.
  • Lenguaje que ejerza presión y que cree una sensación de urgencia (por ejemplo, “Date prisa antes de que se acaben los suministros”).
  • Referencias a nombres o productos de otras empresas para denigrar, comparar o utilizar la otra marca o producto con el fin de promocionar tus productos (por ejemplo, “de mejor calidad que [otro producto]”).
    • Si quieres comunicar la compatibilidad de tu producto con otros productos en el titular, tienes que incluir la otra marca o producto en la parte final del titular con una fórmula apropiada como “compatible con”.
  • Defensa de la religión, ya sea para propugnar o degradar cualquier religión.
  • Afirmaciones de envío o entrega.
Requisitos específicos de la configuración regional
  • Alemania y Francia: se prohíbe el contenido relacionado con la cienciología.

3.2.1 Imágenes prohibidas

Directrices sobre imágenes

Además de los requisitos anteriores, se aplican las siguientes directrices sobre contenido prohibido a las imágenes en los anuncios.

  • Imágenes de armas (por ejemplo, armas de fuego, espadas, arcos y flechas, ya estén representadas de forma realista o no) que:
    • Se muestren de manera violenta o amenazante, por ejemplo, hiriendo a otro personaje.
    • se muestren de manera macabra (por ejemplo, cubiertas de sangre).
    • Aparezcan apuntando a un personaje.
    • Aparezcan apuntando al cliente.
    • Aparezcan manejadas por o asociadas a un menor.
    • Se muestren en el acto de disparar (por ejemplo, balas que se ven saliendo del arma, humo u otros residuos alrededor del cañón).
    • Consulta la sección Productos para deportes y actividades al aire libre para conocer las restricciones específicas de esos productos.
  • Violencia realista o excesiva, brutalidad, imágenes intimidatorias, representaciones gráficas de sangre, heridas abiertas o suturadas, escenas de tortura, desmembramiento o mutilaciones de cuerpos.
  • Partes íntimas del cuerpo totalmente visibles, como genitales, senos femeninos y glúteos.
    • Los anuncios pueden presentar atuendos con desnudez parcial (modelos que muestran la piel desnuda sin revelar ninguna parte íntima o muestran la silueta o simulaciones de áreas sensibles) si son modestos y relevantes para el producto o servicio promocionado. Por ejemplo, una imagen de una mujer en bikini puede utilizarse para promocionar bikinis, pero la misma imagen no puede utilizarse para promocionar un automóvil, porque una mujer en bikini no es relevante para un vehículo.
  • Contenido sexual:
    • Poses sexualmente sugerentes, como la abertura de piernas, agarre del pelo o acentuación de la cadera junto con expresiones faciales que indiquen pasión o que sean sexualmente sugerentes.
    • Imágenes que atraigan atención indebida a partes íntimas del cuerpo, como pechos o nalgas, con carácter sexual.
    • Representación de menores en situaciones sexuales.
    • Imágenes que sugieran el proceso de desnudarse, como bajarse el tirante de un sostén o la ropa interior.
    • Modelos que lleven puesta lencería sugerente, como medias, ligas o accesorios como látigos y cadenas.
    • Abrazos provocativos o en una situación provocativa, como en una ducha o en una cama.
    • Insinuaciones sexuales en texto, imagen o vídeo.

3.3 Imágenes de ASIN

Las imágenes de los productos tienen que cumplir con nuestras políticas.

La presencia del logotipo de la marca en el anuncio ayuda a que los clientes te identifiquen fácilmente como anunciante. Dado que el logotipo de la marca se puede utilizar para una variedad de formatos de anuncio, es importante que el logotipo cumpla las directrices que se indican a continuación.

El logotipo tiene que ser el logotipo registrado de tu marca y no el de la marca que estás promocionando, a menos que tengas el derecho legal de usar el logotipo de la marca promocionada. El logotipo de la marca tiene que:

  • Rellenar toda la imagen o estar sobre un fondo blanco o transparente.
  • Reflejar con precisión la marca o el producto que promocionas.

Los logotipos de las marca no pueden estar en un fondo gráfico complejo y tienen que ser visualmente atractivos. Los logotipos no pueden:

  • Ser un producto, un ASIN (incluidas las versiones recortadas), una imagen de estilo de vida o una combinación de estos.
  • Utilizar como una extensión del titular ni contener texto adicional.
  • Ser una combinación de logotipos.
  • Contener elementos amontonados o desordenados.

Los anunciantes de entretenimiento y libros también pueden utilizar lo siguiente, siempre que estas imágenes también se encuentren en el embalaje del producto, en la página de detalle de producto o en la página del autor:

  • La imagen de un autor, actor o personaje relacionado.
  • Iconos que sean sinónimos de los productos anunciados.
  • Los anuncios de libros, películas y series de televisión también pueden utilizar un título de serie creativo.

3.5 Texto publicitario

3.5.1 Guía de publicación editorial

Los anuncios tienen que ser profesionales. Las siguientes directrices se aplican a cualquier tipo de texto publicitario, incluso al que aparece en las imágenes.

  • Utiliza la gramática, ortografía, puntuación y formatos adecuados.
  • No se puede utilizar puntuación incorrecta, como signos de interrogación o de exclamación (“!!!”), o puntos suspensivos excesivos (por lo general, no más de dos instancias por titular).
  • No se puede hacer un uso aleatorio de las mayúsculas, como “CaMeL CaSe o aLTERNAR MAYÚSCULAS Y mINÚSCULAS”, “Mayúsculas Iniciales”, “MAYÚSCULAS y minúsculas”, “TODO MAYÚSCULAS” ni “todo minúsculas”. No obstante, se acepta el uso de mayúsculas en abreviaturas de uso común (por ejemplo, EE. UU.) o para nombres de marcas registradas que usen mayúsculas.
  • El uso de caracteres especiales en lugar de letras (como “Salu2” en vez de “Saludos”), dentro o alrededor de las palabras (como “I.M.P.R.E.S.I.O.N.A.N.T.E. o el uso de abreviaturas de palabras (como “c/” en lugar de “con”) no está permitido.
    • Los caracteres especiales solo se permiten si forman parte de la marca o el eslogan, o si el uso es típico de una palabra o frase, como AC/DC o AM/PM, o viene determinado por el uso convencional (por ejemplo, “$” para representar dólares estadounidenses o “n.º” para representar “número”).
    • No se permiten los emojis ni el arte ASCII.
  • Los titulares deben ser relevantes para el producto anunciado.
    • Para mantener un nivel creativo de alta calidad en tus anuncios, te recomendamos que uses una mayúscula inicial en los titulares. Solo deberías poner en mayúscula la primera palabra de una oración, nombre propio o marcas registrada (nombres oficiales de marcas, modelos de producto o eslóganes).

3.5.2 Llamada a la acción

No se permiten botones ni textos adicionales de llamada a la acción (CTA) en el anuncio. Las creatividades de Sponsored Display incorporan dinámicamente estos elementos de forma predeterminada.

3.6 Afirmaciones y justificación

Las afirmaciones publicitarias que incluyas en tus anuncios deben ser veraces y correctas. Es preciso que tengas pruebas que respalden las afirmaciones que incluyes en los anuncios. Si haces una afirmación en el anuncio, dicha afirmación no puede contradecirse en la página de detalle de producto.

Los premios, reconocimientos o afirmaciones de estudios no pueden tener más de 18 meses de antigüedad.

Justificación

Solicitamos información que justifique los siguientes tipos de afirmaciones en la página de detalle de producto, en el titular o en el embalaje.

  • Reconocimientos y galardones: tienen que ir acompañados de detalles, como la fecha de concesión y la entidad adjudicadora.
  • Comparativas: tienen que justificarse con una cita de una fuente independiente y fechada en los últimos 18 meses (por ejemplo, “El mejor sombrero de Europa en 2019, revista Hat Makers, 2019”). No se permite la comparación directa con marcas de la competencia.
  • Afirmaciones sobre los componentes: afirmaciones relacionadas con los componentes del producto (por ejemplo, “ingredientes orgánicos”, “sin gluten” o “sin frutos secos”).
  • Rendimiento cuantificado: afirmaciones que den a entender al cliente que se han llevado a cabo mediciones objetivas. Por ejemplo, “Reduce el 99% de las arrugas”, “Los dientes se ven tres tonos más blancos” o “La mejor crema hidratante de su categoría”.
  • Resultados de encuestas: las afirmaciones sobre los resultados de encuestas de consumo tienen que justificarse, incluso si la encuesta recoge opiniones subjetivas. Por ejemplo, la afirmación “al 33% de las personas les gusta XXX” se tiene que acompañar con una declaración que cite la fuente y la fecha de la encuesta (“*US Surveys Ltd, enero de 2019”).

No se necesitan justificaciones adicionales para demostrar los siguientes tipos de afirmaciones:

  • Afirmaciones en el embalaje: afirmaciones que aparezcan claramente en el embalaje del producto.
  • Descripciones de producto: afirmaciones que describan el producto mediante una comparación objetiva (por ejemplo, “compatible con Bluetooth”).
  • Afirmaciones subjetivas: afirmaciones relacionadas con una opinión, (por ejemplo, “Te encantará XXX” o “Nuestra crema hidratante más efectiva”).
  • Afirmaciones subjetivas sobre el rendimiento: afirmaciones que no se puedan probar de forma objetiva (por ejemplo, “este gel de ducha te dejará una sensación de frescura”).
Garantías

La página de detalle de producto tiene que describir claramente las garantías, incluidas las limitaciones correspondientes.

Se debe especificar el responsable de atender la garantía en la página de detalle de producto o en el titular.

3.7 Mensajes promocionales y de periodo festivo

El uso de mensajes promocionales debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Queda prohibido el uso de superlativos como “Ahorros enormes” o “Descuentos gigantescos”.
  • Las fechas de inicio y de fin de tu campaña publicitaria tienen que reflejar la duración de la oferta o el periodo de ahorro para que los anuncios no aparezcan en fechas en las que la oferta o los descuentos no se apliquen.
  • Las campañas deben programarse para finalizar el último día de la promoción.
  • Las fechas de campaña para un periodo festivo o evento estacional específico (por ejemplo, Halloween, San Valentín y Navidad) tienen que empezar en un plazo razonable antes del evento y terminar en un plazo de 24 horas después de la fecha del evento o, dependiendo del evento, en un plazo razonable tras su finalización.
  • Si amplías la campaña hasta después de que termine la oferta o periodo de ahorro, tienes que modificar el texto del anuncio para eliminar cualquier mensaje promocional que ya no corresponda.
  • Queda prohibida toda referencia a promociones de precios específicos. Esto incluye ofertas o descuentos como “Ahorra el 50% en {producto}” o “20 € de descuento en {producto}”.
  • Se permiten los siguientes tipos de mensajes promocionales, incluidas las variantes similares, si la promoción es visible en la página de detalle de producto y válida durante la vigencia de la campaña:
    • Ahorro en [producto].
    • Descuentos en [producto].
    • Ahorra ahora.
    • Precios increíbles en [producto].
    • Gran ahorro en [producto].
    • Grandes lotes de productos para [productos].
    • Compra [producto] y llévate [producto adicional gratuito].
  • Las campañas que hacen referencia a “Ofertas” solo pueden incluir productos que tengan una oferta de Amazon (como Oferta del día) activa en todos los productos anunciados durante la campaña.
  • Otras campañas de ahorros pueden tener ahorros activos en los productos mostrados durante la campaña.
Requisitos específicos del sitio web local

Japón: Queda prohibido todo mensaje promocional en Japón.

3.8 Imágenes personalizadas

Las imágenes personalizadas te permiten incluir en el anuncio imágenes atractivas que representan tus productos o marca en contexto o un entorno de estilo de vida. Las imágenes no deben contradecir la página de destino y, además, deben ser de alta resolución y calidad, y estéticamente agradables. Las imágenes no deben:

  • Ser imágenes individuales o de varios productos sobre un fondo de color sólido o transparente.
  • Ser un logotipo de la marca individual o una combinación de logotipos.
  • Ser una de las imágenes de producto seleccionadas.
  • Contener elementos abarrotados, excesivos, mal recortados o ilegibles.
  • Contener texto adicional que no sea el texto presente de forma natural en la imagen (como en el embalaje del producto).
  • Contener los formatos letterbox o pillarbox.

Para obtener más información, consulta los siguientes ejemplos y el artículo Cómo crear creatividades de marca para atraer a los compradores de Amazon.

Imágenes de productos individuales y múltiples:

Producto mostrado en la configuración de estilo de vida

Imagen individual del producto

Producto mostrado en contexto

Varias imágenes de productos

Logotipos individuales y múltiples:

Logotipo de la marca individual

Varios logotipos de la marca

Imágenes abarrotadas e imágenes con texto:

Imagen amontonada y mal recortada

Texto en la imagen

Formatos letterbox o pillarbox:

Imagen con formato letterbox

Imagen con formato pillarbox

4 Aceptabilidad del producto

En esta sección se enumeran los productos que no son aptos para publicitarse, así como las restricciones que se aplican al formato o método de promoción de los productos aptos.

4.1 Requisitos generales

Como anunciante, solo puedes promocionar aquellos productos que te pertenecen o que te hayan autorizado a vender o distribuir.

Los anuncios tienen que ser veraces y correctos. Al crear los anuncios, asegúrate de describir con precisión los productos anunciados.

4.2 Productos prohibidos

Los siguientes productos están prohibidos en todo el mundo.

Consulta la sección 4.3 a continuación para conocer los requisitos adicionales que se aplican a las categorías de productos permitidas. Para conocer los requisitos de aceptabilidad de un producto específicos de la página de inicio de Amazon, consulta la página Políticas de aceptación de creatividades de Amazon.

  • Productos para adultos, incluida la pornografía y otros productos sexualmente explícitos, productos que afirmen mejorar la vida sexual, así como otros productos y servicios sexuales para adultos.
  • Pintura en aerosol.
  • Alcohol, mercancías relacionadas con bebidas alcohólicas, recuperación después de beber alcohol o curas o tratamientos para resaca.
  • Están prohibidos los productos de belleza y cuidado personal que afirmen cambiar físicamente las propiedades corporales naturales de forma permanente.
  • Concursos y sorteos.
  • Kits de pruebas de drogas.
  • Kits de diagnóstico de enfermedades o salud.
  • Servicios y productos de piratería digital e informática.
  • Cremas de grabado y otras cremas, geles, líquidos o soluciones cáusticos.
  • Servicios de documentos falsos.
  • Quemadores de grasa o productos similares que afirmen acelerar el metabolismo, mejorar la libido, suprimir el apetito o agilizar otras funciones fisiológicas naturales.
  • Alimentos y suplementos que contengan alcaloides de efedrina, Salvia divinorum o salvinorina A.
  • Kits para conocer el sexo de un bebé.
  • Productos para hacerse rico rápidamente.
  • Pinturas, rotuladores, cremas, boquillas, recambios, videotutoriales y otro contenido relacionados con el grafiti.
  • Drogas ilegales y recreativas, accesorios relacionados con las drogas, equipos de pruebas de drogas o productos para superar las pruebas de drogas.
  • Productos y servicios farmacéuticos, sanitarios o de belleza ilegales o delicados.
  • Dispositivos médicos diseñados o comercializados para uso profesional.
  • Tanques y cargadores de óxido nitroso.
  • Aceites, suplementos o productos ingeribles derivados del cáñamo, o que lo contengan, (por ejemplo, suplementos dietéticos y vitamínicos a base de cáñamo, aceites de cáñamo y proteínas de cáñamo), cannabidiol (CBD), THC o productos que estén relacionados con el cannabis de cualquier otra manera.
  • Predicción de género prenatal y productos de prueba similares.
  • Medicamentos recetados y dispositivos.
  • Productos de naturaleza personal, delicada o íntima.
  • Productos que afirmen diagnosticar, curar, mitigar, tratar o prevenir cualquier enfermedad o adicción.
  • Productos diseñados para la invasión de la privacidad, como las cámaras espía, o para eludir a las fuerzas del orden, como un escáner de radios policiales.
  • Productos que podrían utilizarse para actividades cuestionables o potencialmente peligrosas, como los fuegos artificiales.
  • Productos relacionados con servicios de juegos de azar.
  • Productos que puedan infringir, fomentar o permitir la infracción de derechos personales o de la propiedad intelectual.
  • Productos de tatuaje y marcas corporales.
  • Tabaco y otros productos para fumar, incluidos aquellos productos y accesorios que contengan nicotina, papel de fumar, cigarrillos electrónicos, vaporizadores y productos similares (incluidos equivalentes sin nicotina).
  • Equipos y servicios de bronceado con rayos ultravioleta.
  • Armas (consulta Explosivos, armas y productos relacionados para obtener una lista más completa), entre las que se incluyen:
    • Armas y municiones para airsoft.
    • Municiones y recargas, así como productos para el almacenamiento de municiones, como contenedores y cajas fuertes.
    • Partes o accesorios de armas de asalto o productos comercializados como partes o accesorios de armas de asalto, incluidas las referencias a modelos de armas de asalto.
    • Pistolas de perdigones y municiones.
    • Arcos y flechas, puntas de flechas, ballestas, hondas y otras armas de proyectiles.
    • Dispositivos destructivos y explosivos, como los fuegos artificiales.
    • Bolígrafos para supervivencia, multifunción o tácticos.
    • Certificados de seguridad de armas de fuego.
    • Visores fijos de láser, telescópicos y no telescópicos.
    • Armas y municiones para paintball.
    • Aerosoles de pimienta.
    • Pistolas, revólveres o cualquier tipo de armas de fuego y accesorios para estas, tales como pólvora, componentes de pistolas, kits de limpieza de armas, fundas, cajas fuertes, trípodes para armas, bolsos para trípodes y correas.
    • Productos que simulen o incluyan armas reales o réplicas, piezas de armas o municiones.
    • Soportes de disparo.
    • Maletines para armas, bolsos y cuerdas paracord.
    • Armas u otros productos diseñados exclusivamente para el uso por parte de las fuerzas de la ley o para uso militar, como las pistolas paralizantes y los tasers.

4.3 Productos restringidos

Los siguientes productos son aptos para la publicidad, siempre y cuando los anuncios cumplan con las restricciones que se indican a continuación.

4.3.1 Alcohol

Aceptabilidad del producto
  • Están prohibidos los anuncios de bebidas alcohólicas (vino, cerveza y licores), cerveza sin alcohol, vino y licores, productos patrocinados por una marca de alcohol o que anuncien la recuperación después de beber alcohol o curas o tratamientos para la resaca y alcoholímetros. “Productos patrocinados por una marca de alcohol” se refiere a aquellas campañas publicitarias realizadas por fabricantes o distribuidores de bebidas alcohólicas.
  • El contenido sobre bebidas alcohólicas que aparezca en anuncios de productos que no sean bebidas alcohólicas (por ejemplo, el tráiler de una película protagonizada por actores que consumen bebidas alcohólicas) tiene que cumplir con los siguientes requisitos de contenido.
Requisitos de contenido

Los requisitos siguientes se aplican a productos no alcohólicos, pero que muestran alcohol en el anuncio (por ejemplo, un anuncio de un producto de conservación del vino o la portada de un libro en la que aparecen varios personajes consumiendo alcohol):

  • Los anuncios pueden incluir contenido sobre alcohol si: 1) es pertinente para el producto promocionado y 2) el producto principal ocupa la posición más destacada en el anuncio.
  • Los anuncios deben fomentar el consumo responsable de bebidas alcohólicas. Los anuncios tienen que centrarse en el producto y no sugerir que este te ayudará a consumir alcohol de una manera más segura.
  • Los anuncios no pueden:
    • Asociar la acción de beber a vehículos de motor, conducción o manejo de maquinaria.
    • Asociarse al embarazo, la maternidad o la paternidad.
    • Estar dirigidos ni contener imágenes o contenido destinados a menores.
    • Menospreciar la abstinencia de bebidas alcohólicas.
    • Incentivar el consumo de alcohol de manera irresponsable.
    • Promocionar el consumo excesivo de alcohol, sugerir que beber tiene beneficios terapéuticos o de cualquier otro tipo (por ejemplo, que el alcohol mejora el rendimiento, contribuye a tener éxito o resuelve problemas) o centrarse en la graduación alcohólica de la bebida.
    • Incluir a personas que aparenten tener menos de 25 años.
  • La segmentación por productos tiene que estar directamente relacionada con el producto promocionado.
  • Requisitos específicos del sitio web local

    Alemania, Italia y España: las imágenes de anuncios, vídeos o texto no pueden estar asociadas con deportes.

    India: los anuncios que muestran bebidas alcohólicas están prohibidos incluso en los anuncios de productos sin alcohol.

    4.3.2 Suministros artísticos e industriales

    Permitimos anuncios de suministros artísticos e industriales destinados y comercializados solo para uso doméstico, industrial, o para uso relacionado con la automoción o el arte.

    De acuerdo con nuestras políticas antes mencionadas sobre contenido prohibido, los anuncios no deben alentar ni promover la destrucción de la propiedad pública o privada, el vandalismo ni los comportamientos antisociales.

    Productos prohibidos

    Se prohíben anuncios de lo siguiente:

    • Cremas cáusticas, en gel, soluciones líquidas o similares.
    • Cremas para grabado.
    • Pinturas, rotuladores, cremas, boquillas, recambios, videotutoriales y otros contenidos relacionados con el grafiti.
    • Aerosoles y recambios, pinturas en aerosol y pistolas de pintura que se vendan con pintura en aerosol.

    4.3.3 Productos de belleza y cuidado personal

    Los anuncios de productos de belleza y cuidado personal no pueden:

    • Afirmar cambiar permanentemente una función o condición normal del cuerpo.
    • Contener imágenes del antes y después.
    • Hacer referencia directa a enfermedades corporales privadas, íntimas o delicadas.
    • Afirmar tener propiedades terapéuticas o beneficiosas para la salud en relación con una enfermedad, dolencia, condición física o incomodidad, defecto, lesión o problema psicológico.
    • Formular preguntas o hablar directamente al cliente, como puede ser el uso de la segunda persona “tú” o del posesivo “tu” (por ejemplo, “¿Te avergüenzas de tu aspecto? Prueba esto.”).

    Los anuncios y las páginas de destino no pueden utilizar afirmaciones exageradas o no justificadas ni establecer expectativas poco realistas sobre la eficacia del producto.

    Los productos de naturaleza íntima o personal no están permitidos. Por ejemplo, productos para la incontinencia o productos de cuidado personal íntimo, como duchas vaginales, desodorantes íntimos y aerosoles de higiene femenina.

    4.3.4 Kits de pruebas caseras

    Se permiten anuncios de kits de pruebas caseras que proveen información sobre ascendientes e información general relacionada con la salud que no pretenden diagnosticar, tratar o evaluar los riesgos de una enfermedad, padecimiento o dolencia. Solo puedes promocionar productos que cumplan las normativas locales vigentes en todos los sitios web en los que se aparecerán tus anuncios. Es tu responsabilidad obtener todas las autorizaciones o aprobaciones necesarias de las autoridades reguladoras para la venta, distribución o publicidad de los productos que pretendes anunciar con Amazon, según corresponda.

    Están prohibidos los anuncios de servicios que proporcionan resultados detallados de salud, como el riesgo de padecer cáncer hereditario y afecciones cardíacas, así como kits de control de glucosa en la sangre, tensiómetros, kits de análisis de orina y pruebas de embarazo.

    Requisitos específicos del sitio web local

    Francia, India y Japón: todos los productos de kits de pruebas caseras están prohibidos.

    4.3.5 Fórmulas para lactantes y de continuación

    Los anuncios de preparados para bebés y niños pequeños no pueden contener mensajes que menosprecien la lactancia materna ni que afirmen que el producto puede ser un sustituto de la lactancia.

    Los anuncios no pueden contener imágenes ni textos relacionados con la alimentación o el cuidado de niños menores de 6 meses (por ejemplo, una imagen de un recién nacido en un hospital justo después del parto).

    • Se prohíben los anuncios de preparados para bebés (de entre 0 y 6 meses).
    • Solo se permiten fórmulas para los bebés de más edad (de 12 meses en adelante) en Canadá y Estados Unidos.
    Requisitos específicos del sitio web local

    • India: están prohibidos los anuncios de productos de alimentación para bebés y fórmulas para lactantes como, por ejemplo, los biberones.

    4.3.6 Cuchillos

    Se prohíben los cuchillos que se promocionen o tengan como propósito principal su uso para el combate o el uso militar, para la defensa personal o para alentar comportamientos violentos. Por ejemplo, en este tipo se incluyen los cuchillos zombi, cuchillos de combate, cuchillos de asalto, cuchillos arrojadizos, dagas, cuchillos para botas, navajas automáticas, cuchillos de pelea, navajas de gravedad, bayonetas, espadas, cuchillos de defensa personal o estrellas ninja.

    Permitimos cuchillos domésticos, cuchillos de cocina, cubertería o utensilios de plata, herramientas multiuso, tales como navajas de bolsillo o de uso diario, y cuchillos pensados para actividades al aire libre, como las acampadas.

    Requisitos específicos del sitio web local

    China, India, Japón y Reino Unido: solo se permiten anuncios de cuchillos de cocina, cubertería o utensilios de plata.

    4.3.7 Medicamentos y suplementos de venta libre

    Los anuncios de productos farmacéuticos, como dispositivos médicos, medicamentos sin receta y suplementos (incluidos los anuncios vitamínicos) no pueden:

    • Formular preguntas o hablar directamente al cliente, como puede ser el uso de la segunda persona “tú” o del posesivo “tu” (por ejemplo, “¿Te avergüenzas de tu aspecto? Prueba esto.”).
    • Afirmar que diagnostican, curan, mitigan, tratan o previenen cualquier enfermedad o adicción.
    • Afirmar que los medicamentos de venta libre son tan eficaces como los medicamentos con receta.
    • Contener imágenes del antes y después.
    • Disuadir a los clientes de visitar a un profesional médico cualificado.
    • Hacer afirmaciones falsas o que no tengan relación con la eficacia del producto.
    • Hacer referencia a afecciones físicas o médicas de carácter privado, íntimo o sensible ni a enfermedades o funciones fisiológicas delicadas.

    Los medicamentos y suplementos destinados a mascotas tienen que estar claramente identificados.

    Requisitos específicos del sitio web local
    • Japón:
      • Se prohíben los anuncios de medicamentos de venta libre y dispositivos médicos no clínicos.
      • Se permiten anuncios de productos de parafarmacia y productos “tokuho”.
      • Los anuncios tienen que mencionar el nombre del producto y si se trata de un producto de parafarmacia.
      • No se pueden incluir diferentes clases de fármacos en el mismo anuncio.
      • Los anuncios tienen que referirse a los productos únicamente por su función principal y, además. no pueden incluir afirmaciones sobre su eficacia.

    4.3.8 Productos de adelgazamiento o control de peso

    No se permiten productos cuyo objetivo principal sea ayudar a adelgazar. Los anuncios no deben interpelar directamente a los clientes ni presentar afirmaciones poco realistas o excesivas, como:

    • Que los clientes pueden perder peso simplemente utilizando el producto sin seguir una dieta con control de calorías o un programa de ejercicios.
    • Que los resultados sean efectivos para todos o que sean permanentes.
    • Usar imágenes del antes y después.
    • Pérdida de una cantidad de peso específica durante un periodo de tiempo definido.
    • Pérdida de peso sustancial sin importar qué o cuánto coma el cliente.
    • Que el cliente perderá peso al vestir un producto o frotarlo sobre su piel.
    • El producto puede quemar grasas, mejorar el metabolismo, suprimir el apetito o agilizar otras funciones fisiológicas naturales.
    • Fomentar una alimentación poco saludable o una imagen corporal (o percepción de esta) negativa.

    4.3.9 Productos de deportes y actividades al aire libre

    Los anuncios de productos de deporte y actividades al aire libre no deben:

    • Incitar a los clientes a descuidar su salud y seguridad o no a responsabilizarse de ellas.
    • Justificar o fomentar comportamientos violentos o antisociales.
    • Engañar a los clientes, lo que incluye presentar como seguros productos que, por lo general, se consideran peligrosos sin la precaución y el cuidado necesarios.
    Directrices sobre imágenes

    Si un anuncio de productos de deportes y actividades al aire libre contiene imágenes de armas, el anuncio no puede mostrar el arma o accesorio en uso. Además, no se puede incluir productos superfluos o no relacionados con el producto.

    Las imágenes de los anuncios que promocionen accesorios para armas tienen que cumplir con lo siguiente:

    • Centrarse en el accesorio para el arma y no en la propia arma (por ejemplo, en un anuncio de un guante de airsoft no se puede resaltar la pistola de airsoft).
    • No mostrar el arma en uso o a punto de ser utilizada.
    • No contener productos o accesorios superfluos o sin relación con el producto principal.

    Las imágenes tienen que cumplir con los requisitos de contenido mencionados anteriormente.

    Aceptabilidad del producto

    Permitimos los siguientes productos deportivos o de accesorios para armas al aire libre:

    • Accesorios para airsoft, como máscaras y guantes.
    • Reposaflechas, plumas para flecha, cuerdas para arco.
    • Prismáticos, monoculares y monoculares de visión nocturna.
    • Señuelos.
    • Linternas.
    • Cámaras de caza.
    • Catalejos de mano.
    • Máscaras, cascos y gafas protectoras para paintball.
    • Cámaras telemétricas.
    • Objetivos.

    Requisitos específicos del sitio web local

    India: se permiten las armas de juguete siempre y cuando no sean realistas.