1.0 Directrices creativas generales

Aplicamos unos estándares creativos elevados al contenido de los anuncios para garantizar a los clientes una experiencia coherente y de alta calidad. Las políticas de este apartado se aplican a todos los anuncios y sirven para garantizar un estándar de calidad mínimo. Estas políticas se aplican a todos los anuncios de display en todos los países y regiones, a menos que se indique lo contrario. Todas las variantes del producto o del país o región se indican en los apartados correspondientes.

1.1 Marcas del anunciante

El nombre o logotipo de la marca tiene que estar claramente visible en el anuncio para que los clientes puedan identificar fácilmente que eres el anunciante.

  • El nombre o logotipo de la marca del anunciante tiene que ser claramente legible en el anuncio para que los clientes puedan identificar fácilmente al anunciante.
  • Si un anuncio incluye el nombre o logotipo de tu marca y el logotipo de Amazon, el nombre o logotipo de tu marca tiene que aparecer más grande y destacado.
  • En el caso de los anuncios que promocionan películas, programas de televisión, videojuegos, títulos musicales y aplicaciones, el nombre de la banda o el título del programa de TV, película o videojuego se pueden tratar como el nombre de la marca.
  • El texto del logotipo de la marca no está sujeto a los requisitos de tamaño mínimo de fuente, siempre que el anunciante sea reconocible.
  • Anuncios para dispositivos móviles: en los anuncios para dispositivos móviles de 320x50, 414x125 y 728x90, en los que las unidades publicitarias tienen un espacio limitado, si el texto del logotipo no es legible (con el tamaño de fuente mínimo del aviso legal), el logotipo debe ocupar al menos el 100 % de la altura o el 20 % de la anchura del anuncio.

1.2 Colores de fondo y bordes

Los clientes tienen que poder distinguir los anuncios del contenido no patrocinado en la página. Amazon impone ciertas restricciones a los colores de fondo y al diseño para asegurarse de que los anuncios sean distintos del contenido no patrocinado de la página, y de que los clientes puedan identificar los espacios del anuncio en los que se puede hacer clic.

  • Los anuncios sin bordes no pueden mostrar un color de fondo blanco o crudo.
  • Si un anuncio no tiene borde, el color de fondo tendrá que contrastar con el color de fondo blanco o crudo de la página. Por ejemplo, los anuncios sin bordes pueden tener un color de fondo gris claro.
  • Los anuncios para dispositivos móviles no pueden tener una barra blanca que divida la creatividad, porque esto imita los elementos de las creatividades de la página de inicio de Amazon Mobile.
  • No requieren un borde los anuncios que ocupan la mayor parte de la pantalla (como los anuncios intersticiales para dispositivos móviles y los anuncios de la pantalla de inicio de tabletas y Kindle) o que son distintos de los fondos de su página debido al diseño del emplazamiento de los anuncios (como los anuncios de marquesina, el inicio de sesión de Seller Central y los emplazamientos de la página de inicio). Consulta las páginas de especificaciones individuales para obtener más información sobre los requisitos de fondo y borde de cada producto publicitario.
  • Solo para América y la UE: los colores vivos y muy saturados que se muestran a continuación están prohibidos como colores de fondo de anuncios sin bordes en BTF de billboard de 970x250 y BTF de página de inicio para dispositivos móviles de 600x500. Esto se aplica a los colores que se indican a continuación cuando se usan como colores de fondo únicos que rellenan el 100 % del espacio, sin degradados ni tramas. En estos emplazamientos, los colores vivos solo se pueden usar como colores acentuados o para destacar. Solo están restringidos los tonos que se indican a continuación; se permiten colores de fondo oscuros.

Colores vivos y muy saturados prohibidos en BTF billboard de 970x250, BTF de página de inicio para dispositivos móviles + HP para aplicaciones de compra en tabletas de 600x500, y páginas de detalles del producto en aplicaciones de compra para tabletas de 1940x500:

Los colores vivos y muy saturados no se permiten como colores de fondo de anuncios con sangría completa en nuestros emplazamientos más destacados.

Los colores vivos y muy saturados no se permiten como colores de fondo de anuncios con sangría completa en nuestros emplazamientos más destacados.

1.3 Bordes

El objetivo de nuestros requisitos sobre el uso de bordes es garantizar que el cliente pueda identificar los espacios en los que se puede hacer clic en relación con un anuncio.

Las siguientes unidades publicitarias no necesitan un borde:

  • Anuncios de marquesina
  • Anuncios intersticiales para dispositivos móviles
  • Anuncios Encore para dispositivos móviles o tabletas
  • Pantalla de inicio de tablet Fire
  • Protector de pantalla de Kindle
  • Si el anuncio tiene un fondo blanco o blanco roto, debe incluir un borde visible. El borde debe ser de 1 píxel, excepto en los siguientes emplazamientos para dispositivos móviles: Borde de 2 píxeles (en x2)
    • Página de inicio 600x500
    • Página de inicio de aplicaciones de compra para tabletas 600x500
  • Borde de 3 píxeles (en x3)
    • Página de detalles del producto 1242x375
    • Página de resultados de búsqueda 1242x375

1.4 Anuncios molestos

Las funciones de animación y otros elementos interactivos de los anuncios tienen que ser atractivos y complementar la experiencia del cliente. Además, no pueden distraer ni engañar.

Entre las funciones de distracción prohibidas se incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Objetos, imágenes o texto intermitentes, parpadeantes o palpitantes. Se permiten elementos publicitarios que parpadeen hasta tres segundos (como un botón de llamada a la acción que se anima brevemente al final de un anuncio) siempre que no imiten la interacción del usuario.
  • Transiciones con contraste frecuentes o rápidas (por ejemplo, fotogramas con numerosos cambios de blanco a negro).
  • Animación excesiva (por ejemplo, con cambios de fotograma cada 1 o 2 segundos u objetos visuales dentro de la animación que parecen moverse constantemente).
  • Animación que imite la interacción del usuario, como mover cursores del ratón o hacer clic en botones.
  • Objetos, imágenes o texto que se animan al pasar el ratón por encima del anuncio (esto solo se permite en los anuncios que se publican en otros canales de venta).

1.5 Funcionalidad falsa

La funcionalidad falsa puede engañar a los clientes para que hagan clic en los anuncios al creer que ciertos elementos inactivos de un anuncio son interactivos y pueden proporcionarles valor.

Los elementos publicitarios con los que un cliente normalmente espera poder interactuar tienen que ser funcionales. Por ejemplo, los anuncios con un campo de texto libre que solicita al cliente que “introduzca su código postal” tienen que llevar a una página de destino con información adaptada al código postal introducido. Está prohibido dirigir al usuario a una página de destino genérica o pedir que se vuelva a introducir el código postal.

1.6 Calidad de las imágenes

Para ser coherentes con el resto del contenido de la página y garantizar que los clientes puedan leer y entender el anuncio, se prohíben las imágenes de baja calidad (como se describe a continuación).

Las imágenes de los anuncios tienen que cumplir las restricciones de tamaño de archivo, resolución y tipo de archivo especificados para cada tamaño o emplazamiento (consulta más información en las especificaciones de los anuncios).

Entre las imágenes de baja calidad prohibidas se encuentran las imágenes abarrotadas con demasiados objetos visuales en una creatividad e imágenes borrosas, distorsionadas, de baja resolución, pixeladas, emborronadas o estiradas.

1.7 Ventanas emergentes y ventanas emergentes subyacentes

Las ventanas emergentes y las ventanas emergentes subyacentes presentan varios problemas de calidad; por ejemplo, se sorprende al cliente con contenido que inesperadamente toma el control de la pantalla y ralentiza la carga de la página. Se restringe el uso de ventanas emergentes y se prohíbe el uso de ventanas emergentes subyacentes para proteger a los clientes de experiencias intrusivas y frustrantes.

Se prohíbe lo siguiente:

  • Todas las ventanas emergentes subyacentes.
  • Pestañas, ventanas o modales emergentes subyacentes, a menos que sean relevantes para el servicio anunciado Y beneficiosos para la experiencia del cliente. Por ejemplo, se permiten solicitudes de ubicación en la página de destino que se utilizan para adaptar el servicio a la ubicación del cliente.
  • “Estrategias de salida”, como pedir a los clientes que confirmen varias veces si están seguros de cerrar la página.

1.8 Imágenes personalizadas de Sponsored Display

Las imágenes personalizadas te permiten incluir en el anuncio imágenes atractivas que representen tus productos o marca en contexto o un entorno de estilo de vida. Las imágenes no pueden contradecir la página de destino y tienen que ser de alta resolución y calidad, así como estéticamente agradables. Las imágenes no deben:

  • Ser imágenes individuales o de varios productos sobre un fondo de color sólido o transparente.
  • Ser un logotipo de la marca individual o una combinación de logotipos.
  • Ser una de las imágenes de producto seleccionadas.
  • Contener elementos abarrotados, excesivos, mal recortados o ilegibles.
  • Contener texto adicional que no sea el texto presente de manera estándar en la imagen (como en el embalaje del producto).
  • Contener los formatos letterbox o pillarbox.

Para obtener más información, consulta los siguientes ejemplos de imágenes y Cómo crear creatividades de marca para interactuar con los compradores de Amazon.

Imágenes de productos individuales y múltiples:

Producto mostrado en un entorno de estilo de vida

Imagen individual del producto

Producto mostrado en contexto

Imágenes múltiples del producto

Logotipos individuales y múltiples:

Logotipo de la marca individual

Logotipos de la marca múltiples

Imágenes abarrotadas e imágenes con texto:

Imagen abarrotada y mal recortada

Texto en la imagen

Formatos letterbox o pillarbox:

Imagen con formato letterbox

Imagen con formato pillarbox