Políticas de aceptación y directrices sobre anuncios de libros

Estas políticas se aplican a las campañas de anuncios de libros en Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Anuncios de pantalla de bloqueo para e-readers Kindle y tablets Fire. Todo el contenido publicitario tiene que ser apropiado para una audiencia general. Como anunciante, eres responsable del cumplimiento de todas las leyes, reglas y normativas aplicables a tus anuncios y a cualquier ubicación en la que estos aparezcan. Esto incluye obtener todas las autorizaciones o aprobaciones necesarias de los organismos reguladores locales para la venta, la distribución o la publicidad de los libros que pretendes anunciar con Amazon o incluir en tus anuncios.

Como anunciante, tienes que cumplir con nuestras políticas para anuncios en las campañas publicitarias que se publiquen con Amazon. Si tus anuncios no cumplen con nuestras políticas para anuncios, podemos rechazar tus campañas hasta que soluciones la infracción de la política. Amazon puede suspender o cancelar tus cuentas publicitarias por infracciones graves o reiteradas de la política para anuncios.

Estas políticas para anuncios de libros se aplican en todos los países o regiones, a menos que indiquemos lo contrario, y son adicionales a nuestras Políticas de aceptación y directrices de Amazon Ads. Se aplican políticas independientes a los anuncios que no son de libros de anuncios patrocinados, Posts y Stores. Para conocer los requisitos técnicos, consulta las especificaciones de los anuncios.

Actualizamos periódicamente nuestras políticas. Consulta esta página con frecuencia para asegurarte de estar siempre al día de los requisitos más recientes de nuestra política.

Asegúrate de que el formato de tu anuncio cumpla con nuestras directrices sobre anuncios patrocinados.

Los siguientes requisitos de contenido se aplican a todos los elementos de tus anuncios.

Los anuncios deben:

• Reflejar con precisión el contenido de la página de destino.
• Ser adecuados para una audiencia general.
• Estar en el idioma del sitio web de Amazon en el que aparece el anuncio.
• Ser claros y precisos para que los clientes reciban la información correcta antes de interactuar con un anuncio o decidir comprar un libro.
• Promocionar solo los libros que te pertenecen o para los que tienes autorización de venta o distribución.

Sponsored Brands requiere que los autores y editores publiquen un mínimo de tres títulos únicos. Si no tienes tres títulos únicos y quieres anunciar diferentes formatos del mismo título, puedes considerar la posibilidad de crear anuncios de Sponsored Products o Sponsored Display.

Algunos formatos de anuncio de libro requieren una imagen de perfil del autor o un logotipo del editor para que los clientes puedan identificarte como anunciante.

La imagen de perfil del autor o el logotipo del editor tienen que ser legibles y no pueden contener:

• Texto adicional que no sea el nombre del autor o editor, sus iniciales ni el título de la serie.
• Portadas completas o parciales.
• Formatos pillarbox (bandas verticales a izquierda y derecha) o letterbox (bandas horizontales arriba y abajo).
• Recortes incorrectos.

Las imágenes de perfil del autor tienen que ser imágenes del propio autor o parecidas a él, tu nombre de autor o iniciales, o bien una imagen representativa relevante de los libros anunciados.

Ejemplos de imágenes de perfil del autor y logotipos del editor aceptados:

Si haces una afirmación en el anuncio, dicha afirmación no puede contradecirse en la página de detalles del producto.

Las afirmaciones, premios o reconocimientos se tienen que justificar en la página de detalles del producto o en el anuncio con la fuente y la fecha de la designación. Por ejemplo, una afirmación como “El más vendido en los EE. UU.” en el titular requeriría “El más vendido en los EE. UU., NY Times, marzo de 2020” en la página de detalles del producto o en el anuncio. Además, esta afirmación no puede superar los 18 meses de antigüedad.

• Algunos ejemplos de afirmaciones, premios o reconocimientos que requieren fundamentación son: libros más vendidos, series más vendidas, autor más vendido, libro galardonado y autor galardonado.
• Las afirmaciones, premios o reconocimientos no deben presentarse de forma engañosa. Por ejemplo, los anuncios no pueden afirmar “El mejor libro de este año” si el premio se otorgó el año pasado.
• Amazon no requiere una justificación adicional para afirmaciones que aparezcan en la portada del libro o afirmaciones subjetivas que guarden relación con una opinión o que no se puedan demostrar objetivamente. Por ejemplo, “Te encantará XXX” o “Te sentirás con energía después de leer este libro”.

Si tu anuncio hace referencia a otro título, no puede indicar o sugerir que tu libro es superior al otro libro, autor o su personaje central (por ejemplo, no aprobaríamos “más suspense que en [Título de otro libro]”).

Las imágenes personalizadas te permiten incluir en el anuncio imágenes atractivas que representan tu libro o marca en contexto o en un entorno de estilo de vida. Las imágenes no pueden contradecir la página de destino y tienen que ser de alta resolución y calidad, así como estéticamente agradables. Las imágenes no deben:

• Ser portadas de libros individuales o múltiples sobre un fondo sólido o transparente.
• Ser una foto de perfil del autor individual, el logotipo del editor o una combinación de logotipos.
• Ser una de las imágenes de libro seleccionadas.
• Contienen imágenes duplicadas.
• Contener elementos sobrecargados, mal recortados o ilegibles.
• Contener texto adicional que no sea el texto presente de forma natural en la imagen.
• Tener los formatos letterbox (bandas horizontales arriba y abajo) o pillarbox (bandas verticales a izquierda y derecha).

• Las reseñas de los clientes tienen que ser adecuadas para todas las audiencias.
• No se pueden combinar varias reseñas de clientes en una sola reseña.

El idioma del anuncio tiene que coincidir con el idioma del sitio web principal de Amazon en el que se mostrará el anuncio.

Si el título o el contenido del libro no está en español, se aplicarán las siguientes condiciones:

• El título del libro en el anuncio y en la página de detalles del producto tiene que incluir un aviso legal en relación al idioma, como “El libro que escribí (edición francesa)” o “Un deux trois (edición francesa)”.
• El titular personalizable o el texto personalizado, cuando proceda, tiene que estar en el idioma del sitio web de Amazon en el que se mostrará el anuncio.
• Siempre que sea posible, se tiene que incluir la traducción del título en el idioma local en el título, titular o texto personalizado del libro.

Si tu titular o texto personalizado contiene una promoción para un evento festivo específico de un solo día, como Halloween, Día de San Valentín (por ejemplo, “¿Un gran libro para tu cita de San Valentín?”), las fechas de esas campañas tienen que comenzar dentro de las 8 semanas previas al evento y finalizar dentro de las 24 horas posteriores a la fecha del evento, o un tiempo razonable después de este, dependiendo del evento.

Para los eventos clave del año que duran varios días, como Navidad, asegúrate de que el fin de la campaña sea dentro de un plazo razonable después del evento, como pueden ser 7 días.

Si amplias la campaña después de que finalice el evento de temporada, tienes que modificar el titular o el texto personalizado quitando los mensajes que ya no correspondan.

Todos los libros anunciados tienen que ser apropiados para una audiencia general de acuerdo con las Políticas de aceptación y directrices de Amazon Ads, y tienen que cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones vigentes que se apliquen al anunciante, el contenido del anuncio y a cualquier ubicación donde puedan aparecer los anuncios.

Amazon permite anuncios de libros en la mayoría de las categorías siempre que cumplan con las restricciones de contenido descritas en esta política. Para ayudar a proporcionar una experiencia acogedora a todos los clientes, aplicamos restricciones adicionales en las categorías enumeradas en este apartado.

Las políticas de este apartado abarcan libros cuyo contenido está relacionado con las drogas, el consumo de drogas y las actividades relacionadas con las drogas.

Los anuncios no pueden:

• Contener imágenes de drogas ilícitas o recreativas ni imágenes de uso de drogas.
• Afirmar que el producto cura las adicciones a las drogas.
• Promover o ensalzar el consumo o uso de drogas ilícitas o recreativas y parafernalia relacionada.
• Promover o ensalzar el abuso de medicamentos legales o con receta.
• Promover el comercio de drogas.
• Proporcionar orientación sobre la preparación o el consumo de drogas ilícitas o recreativas y parafernalia relacionada.

Las políticas de este apartado se aplican a los libros sobre apuestas que no son de ficción, como tutoriales de apuestas o consejos y trucos sobre cómo jugar.

Las políticas de este apartado se aplican a libros relacionados con elecciones o políticos, o que tienen la política como tema central.

Las políticas de este apartado se aplican a los libros que incluyen contenido religioso.

Los anuncios de libros de romance solo pueden incluir contenido provocativo mínimo. Los anuncios no pueden incluir contenido sexualmente explícito, desnudos, contenido claramente irritante, ni palabras y títulos delicados.

• Consulta el apartado 6.5 “Contenido sexualmente sugerente” para ver las directrices sobre imágenes.

Las políticas de este apartado se aplican a los libros cuyo contenido es de naturaleza delicada o personal. Las siguientes categorías de libros están prohibidas en Anuncios de pantalla de bloqueo y Sponsored Display (audiencias).

Los anuncios no pueden hablar directamente con los clientes, como “¿Tienes sobrepeso?”, ni hacer afirmaciones poco realistas o excesivas, que incluyen, entre otros:

• Que los clientes pueden perder peso simplemente leyendo el libro y sin seguir una dieta controlada por calorías o un programa de ejercicios.
• Que los resultados sean efectivos para todos o que sean permanentes.
• Pérdida de peso de una cantidad específica durante un periodo de tiempo definido.
• Pérdida de peso sustancial sin importar qué o cuánto coma el cliente.

Los anuncios no se pueden dirigir a menores a través de mensajes, imágenes u otro tipo de segmentación.

Las palabras clave o los productos segmentados en tus anuncios tienen que ser relevantes para el producto que se promociona. Los anuncios no pueden segmentar por palabras clave o productos que puedan dar lugar a una experiencia ofensiva, desconsiderada o indeseable para el comprador

Por ejemplo:

• Los libros cuyo contenido sea delicado o personal, como la pérdida de peso, la religión y la autoayuda, solo pueden usar segmentación por palabras clave o productos que estén directamente relacionados con el libro promocionado.

Además de los requisitos anteriores, las siguientes directrices sobre contenido se aplican al contenido de imagen y vídeo de tus anuncios.

6.1 Calidad de la imagen

• Si la imagen tiene bordes, estos se repartirán de manera equilibrada.
• Las imágenes tienen que ser de alta calidad, profesionales y visualmente atractivas.
• Es preciso que las imágenes de pantalla de bloqueo tengan una relación anchura:altura de entre 0,6 y 1.
• La imagen tiene que ser una representación bidimensional del libro promocionado.
• Solo puede haber un texto mínimo en la imagen.

Requisitos de los recursos de vídeo
Asegúrate de que tu vídeo cumpla con las siguientes directrices:

• Formatos letterbox (bandas horizontales arriba y abajo) o pillarbox (bandas verticales a izquierda y derecha): Los vídeos no pueden tener barras en ninguna parte del contenido.
• No se pueden utilizar marcos en blanco o negro al inicio o al final de los vídeos.

Directrices sobre contenido
Los vídeos tienen que ser adecuados para las audiencias generales e incluir el nombre o la imagen del autor, el logotipo del editor o el libro que represente claramente al autor, editor o libro promocionado. Los vídeos tienen que cumplir con nuestras políticas.

Los anuncios de vídeo de Sponsored Brands se reproducen automáticamente y se inician en silencio, es el cliente el que hace clic para activar el audio. Por ello, recomendamos vídeos que se puedan entender fácilmente y que sean atractivos sin sonido.

Se aceptan vídeos sin pistas de audio; sin embargo:

• Es preciso que el cliente sepa que el vídeo no tiene audio (por ejemplo, un aviso legal en el anuncio que diga “sin audio” o que no haya personajes que parezcan estar hablando).
• Los clientes tienen que ser capaces de entender el vídeo sin audio.

Es muy recomendable utilizar subtítulos.

El audio y cualquier texto dentro del vídeo tienen que estar en el idioma principal de la ubicación en la que se muestran.

Formato y calidad de vídeo
Para garantizar que el cliente tenga una experiencia satisfactoria, los vídeos del anuncio no pueden contener lo siguiente:

• Imágenes borrosas, poco claras o irreconocibles.
• Elementos de creatividad que interfieran con la legibilidad de las plantillas de anuncios; por ejemplo, la etiqueta Patrocinado o el botón de silencio. Consulta nuestras plantillas de Zona segura de vídeo para más información.
• Reseñas de clientes (incluidas las calificaciones por estrellas), incluso si dichas reseñas están en Amazon.
• Ofertas, descuentos u otras promociones de ahorro.
• Imágenes que distraigan (por ejemplo, objetos o texto intermitentes, giratorios, parpadeantes, que vibren o transiciones de alto contraste).
• Sonidos que distraigan o que sean estridentes, inesperados, violentos y discordantes. Esto puede incluir cambios repentinos en el volumen, voces demasiado agudas, así como sonidos inesperados o que sean irrelevantes para el contexto.
• Texto ilegible.
• Calidad de audio deficiente, como mensajes estáticos, crepitantes, débiles o voces en tono bajo, sonidos a un ritmo rápido, inaudibles, poco claros o irreconocibles.
• Calidad de vídeo deficiente y baja resolución.
• Lenguaje combativo, insistente o que ejerza presión a fin de que el cliente haga clic o realice una compra.

Las portadas de libros, las imágenes y los vídeos no pueden mostrar el consumo de alcohol, tabaco, drogas o parafernalia de drogas.

Las imágenes no pueden alentar ni ensalzar el consumo de alcohol, tabaco y drogas.

Armas incluidas armas de fuego, espadas, arcos cruzados y otros objetos inherentemente violentos.

Los anuncios pueden incluir imágenes de equipos y vehículos militares (tanques, aviones de guerra, helicópteros, etc.).

Las armas (incluidas las armas de fuego realistas y no realistas, espadas, arcos y flechas, etc.) no pueden mostrarse de las siguientes maneras:

• Apuntando al cliente.
• Manejadas por un menor o asociadas a este.
• De modo macabro (por ejemplo, cubiertas de sangre).
• De manera violenta o amenazante; por ejemplo, hiriendo a otro personaje.
• Se muestran apuntando a un personaje.

Las políticas de este apartado se aplican tanto a las imágenes humanas como a las de dibujos animados.

Se prohíbe lo siguiente en todos los anuncios:

• Los anuncios que atraigan indebidamente la atención sobre determinadas partes del cuerpo, como los pechos o las nalgas.
• Representación de menores en situaciones sexuales.
• Partes íntimas del cuerpo totalmente visibles, como genitales, senos femeninos y glúteos.
• Los anuncios pueden presentar atuendos con desnudez parcial (modelos que muestran la piel desnuda sin revelar ninguna parte íntima o muestran la silueta o simulaciones de áreas sensibles) si son modestos y relevantes para el producto o servicio promocionado. Por ejemplo, una imagen de una mujer en bikini puede utilizarse para promocionar bikinis, pero la misma imagen no puede utilizarse para promocionar un automóvil, porque una mujer en bikini no es relevante para un vehículo.
• Imágenes que sugieran el proceso de desnudarse, como bajarse el tirante de un sostén o la ropa interior.
• Modelos que lleven puesta lencería sugerente, como medias, ligas o accesorios como látigos y cadenas.
• Abrazos provocativos o en una situación provocativa, como en una ducha o en una cama.
• Posturas sexualmente sugerentes que emulen una posición sexual o aludan a la actividad sexual, ya sea con o sin ropa, como unas piernas separadas o la acentuación de unas caderas, así como expresiones faciales amorosas o sexualmente apasionadas.
• Insinuaciones sexuales en texto, imagen o vídeo.

Ejemplos de portadas de libros aceptables e inaceptables