Política de suspensión de cuentas de ADSP por publicidad maliciosa

¿Por qué se ha suspendido mi cuenta? ¿Podéis decirme algo más?

Para garantizar una experiencia segura y positiva a los usuarios, ADSP exige que los anunciantes cumplan con todas las políticas de ADSP de Amazon Ads. ADSP puede bloquear los anuncios, recursos, destinos y otro contenido que infrinjan las políticas de Amazon Ads, lo que puede provocar la suspensión de la cuenta.

Se ha bloqueado el material creativo de mi campaña o ADSP ha suspendido mi cuenta de anunciante debido a una infracción de la política de publicidad maliciosa. ¿Se puede restablecer?

Amazon Ads se comunicará con tu contacto designado si se ha bloqueado el material creativo publicado en tu campaña o se ha suspendido la cuenta del anunciante. Para volver a intentarlo, tendrás que pasar por el proceso de corrección y tendrás que confirmar y solucionar el problema, además de demostrar que se ha abordado la causa principal de dicho problema y que este no se volverá a repetir. Tras una revisión satisfactoria, es posible que se restablezcan la cuenta del anunciante y el material creativo.

¿Puedo recurrir la decisión de suspensión de mi cuenta?

Sí. Si crees que se ha producido un error y que no has infringido nuestras políticas, puedes presentar un recurso. Se te notificará el resultado una vez revisado el recurso.

¿Una cuenta suspendida puede crear o utilizar otras cuentas?