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Seis tácticas para ayudar a fidelizar a los clientes
Descubre cómo fidelizar a los clientes con las soluciones de Amazon Ads puede ayudar a impulsar más ventas y fomentar el crecimiento comercial.
Aumenta la fidelidad de los clientes
Haz que los clientes vuelvan
Crea relaciones duraderas. La información sobre compras de Amazon Ads y los atractivos formatos de anuncios pueden ayudar a tu marca a reconectar con las audiencias adecuadas en Amazon y otros lugares.
Logra tus objetivos con soluciones fáciles de usar para empresas de cualquier tamaño.
Sponsored Products
Sponsored Products permite crear rápidamente anuncios que aparecen en los resultados de compra y las páginas del producto relacionados para ayudar a los clientes a encontrar tus productos. Con una estrategia siempre activa, podemos ayudarte a conectar con los clientes cuando estén listos para volver a comprar.
Sponsored Display
Vuelve a interactuar con las audiencias que han comprado tus productos con Sponsored Display para ayudar a fomentar la fidelidad a la marca. Esta solución de display programática ayuda a los anunciantes a volver a interactuar fácilmente con las audiencias adecuadas en los contextos más relevantes.
Brand Follow
Construye relaciones duraderas e interactúa con los compradores a través de Brand Follow. Los compradores solo tienen que pulsar el botón “Seguir” en las Stores, publicaciones de Posts o Amazon Live para mantenerse conectados y conocer las últimas ofertas de sus marcas favoritas en Amazon.
Logra los objetivos de tu pequeña empresa con todo lo que hay disponible, además de estas soluciones avanzadas.
Anuncios de display
Ayuda a impulsar la fidelidad de las audiencias, en Amazon y otros canales de venta, que ya habían comprado tu producto con anuncios de display. Vuelve a conectar con tus clientes en la página de inicio de Amazon, las páginas de detalles del producto, las páginas de resultados de compras y Twitch, en dispositivos de Amazon como Fire TV, tableta Fire y Echo Show, así como en contenido prémium de terceros.
Anuncios de vídeo
Ayuda a aumentar las ventas utilizando remarketing dirigido a audiencias de clientes actuales con anuncios de vídeo interactivos en TV por streaming y vídeo en línea. Con los anuncios interactivos, los clientes pueden usar la voz o el mando para añadir productos a su cesta, obtener más información o incluso comprar directamente, sin tener que moverse del sofá ni salir de la aplicación Amazon Freevee en su Fire TV. En el caso de los anunciantes que no venden en Amazon, los consumidores también pueden interactuar escaneando un código QR con su teléfono inteligente, que los llevará a una página de destino de la marca.
Recursos informativos
Preguntas frecuentes
¿Qué es la fidelidad de los clientes?
La fidelidad de los clientes es una relación continua entre la marca y los clientes. Los clientes fieles tienen una mayor tendencia a interactuar con tu marca de forma continua, hacer compras repetidas y recomendar tu negocio a otros.
¿Por qué es importante la fidelidad de los clientes?
La fidelidad de los clientes es una estrategia comercial importante a largo plazo. La fidelidad de los clientes puede ayudar a las marcas a hacer frente a los cambios en los comportamientos de compra, los canales preferidos o grandes interrupciones del sector.
¿Cómo se aumenta la fidelidad de los clientes?
Involucrar a los clientes en la historia y los valores de tu marca ayuda a establecer conexiones significativas que van más allá de una relación transaccional genérica a la que están acostumbrados con otras marcas. La comunicación frecuente con los clientes hace que se sientan especiales, ayuda a priorizar los productos y profundiza la conexión emocional de los clientes con tu marca. Los clientes fieles son más propensos a comprar más a menudo los productos de marcas que ya conocen y en las que confían.
¿Cómo se mide la fidelidad de los clientes?
La fidelidad de los clientes se puede medir mediante las compras repetidas, el retorno de la inversión publicitaria, el porcentaje de clientes nuevos a la marca, el número de reseñas, el número de seguidores y las métricas de la campaña en Amazon Attribution.