OBJETIVOS

Aumenta la fidelidad de los clientes

Haz que los clientes vuelvan

Crea relaciones duraderas. La información sobre compras de Amazon Ads y los atractivos formatos de anuncios pueden ayudar a tu marca a reconectar con las audiencias adecuadas en Amazon y otros lugares.

Taza de café naranja con el logotipo de Amazon Smile junto a una tarjeta azul con iconos y una ficha de juego amarilla.

Logra tus objetivos con soluciones fáciles de usar para empresas de cualquier tamaño.

icono de una mano que sostiene un objeto

Sponsored Products

Sponsored Products permite crear anuncios rápidamente que aparecen en los resultados de compra y las páginas de los productos relacionados para ayudar a los clientes a encontrar tus productos. Con una estrategia siempre activa podemos ayudarte a conectar con los clientes cuando estén listos para volver a comprar.

Ejemplo de Sponsored Products en la página de inicio de Amazon.
icono de un megáfono

Anuncios de display

Ayuda a fomentar la fidelidad a la marca con anuncios de display al volver a interactuar con las audiencias que han comprado tus productos. Esta solución ayuda a los anunciantes a volver a interactuar fácilmente con las audiencias adecuadas en los contextos más relevantes.

Ejemplo de emplazamiento de anuncio de Sponsored Display en la página principal de Amazon
icono de estrellas

Brand Follow

Construye relaciones duraderas e interactúa con los compradores a través de Brand Follow. Cuando los compradores hagan clic en “Seguir” en tu Brand Store o durante tus transmisiones de Amazon Live, se mantendrán al día de tus últimas ofertas.

Ejemplo de Brand Store de Amazon que muestra el botón Brand Follow en la interfaz de usuario de la página

Logra los objetivos de tu pequeño negocio con todos los recursos que tienes disponibles, además de estas soluciones avanzadas.

icono de un ordenador portátil con estrellas en la pantalla

Anuncios de display

Ayuda a impulsar la fidelidad de las audiencias, en Amazon y otros canales de venta, que ya habían comprado tu producto con anuncios de display. Vuelve a conectar con tus clientes en la página de inicio de Amazon, las páginas de detalles de productos, las páginas de resultados de compras y Twitch, en dispositivos de Amazon como Fire TV, tablet Fire y Echo Show, así como en contenido prémium de terceros.

Ejemplo de emplazamiento de anuncio en una pantalla de Echo Show
icono de reproductor de vídeo

Anuncios de vídeo

Ayuda a aumentar las ventas utilizando remarketing dirigido a audiencias de clientes actuales con anuncios de vídeo interactivos en TV por streaming y vídeo en línea. Con los anuncios interactivos, los clientes pueden usar la voz o el mando a distancia para añadir productos a su cesta, obtener más información o incluso comprar directamente, sin tener que moverse del sofá ni salir de la app de Prime Video en su Fire TV. En el caso de los anunciantes que no venden en Amazon, los consumidores también pueden interactuar escaneando un código QR con su móvil, que los llevará a una página de destino de la marca.

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Ilustración de una persona que interactúa con una cinta curva de iconos de marketing digital que incluye una cesta, un pulgar hacia arriba y símbolos de análisis

Preguntas frecuentes
respondidas

¿Qué es la fidelidad de los clientes?

La fidelidad de los clientes es una relación continua entre la marca y los clientes. Los clientes fieles tienen una mayor tendencia a interactuar con tu marca de forma continua, hacer compras recurrentes y recomendar tu negocio a otros.

¿Por qué es importante la fidelidad de los clientes?

La fidelidad de los clientes es una estrategia comercial importante a largo plazo. La fidelidad de los clientes puede ayudar a las marcas a hacer frente a los cambios en los comportamientos de compra, a los cambios en los canales de preferencia o a grandes alteraciones del sector.

¿Cómo se aumenta la fidelidad de los clientes?

Involucrar a los clientes en la historia y los valores de tu marca ayuda a establecer conexiones significativas que van más allá de la relación transaccional genérica a la que están acostumbrados con otras marcas. La comunicación frecuente con los clientes hace que se sientan especiales, ayuda a priorizar los productos y profundiza la conexión emocional de los clientes con tu marca. Los clientes fieles son más propensos a comprar más a menudo los productos de marcas que ya conocen y en las que confían.

¿Cómo se mide la fidelidad de los clientes?

La fidelidad de los clientes se puede medir mediante las compras recurrentes, el retorno de la inversión publicitaria, el porcentaje de clientes nuevos para la marca, el número de reseñas, el número de seguidores y las métricas de la campaña en Amazon Attribution.