Información de categorías: Cómo cambiaron las compras ordenadores personales en Amazon en 2020

Por: Rima Nakhala, responsable sénior de análisis y medios, y Ashton Brown, redactor técnico

Cada año, los investigadores de Amazon analizan las tendencias de compra de los clientes en el nivel de categoría para descubrir información útil que los anunciantes puedan utilizar para tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de marketing.

Aspectos destacados de la historia:

Analizamos los comportamientos de compra de los clientes entre septiembre de 2020 y agosto de 2021 en el vertical de ordenadores personales en Amazon.ae (Emiratos Árabes Unidos o EAU). Utilizando la categoría de ordenadores personales como referencia, observamos la ratio de crecimiento interanual dentro de la categoría y cómo se comporta en general en comparación con categorías homólogas. Extrajimos algunas recomendaciones que los anunciantes pueden seguir para llegar a más clientes.

1. La demanda de portátiles sigue siendo importante y aumenta el apetito de los clientes por los accesorios

En el momento de nuestro análisis, los portátiles seguían teniendo la posición de ventas más alta dentro de la categoría de ordenadores personales en Amazon.ae. Si bien las ventas de portátiles siguen siendo altas, ocupan solo el sexto lugar en crecimiento dentro de la categoría, por detrás de categorías similares como: Monitores, componentes para ordenadores personales y almacenamiento informático.

Rendimiento de la categoría de portátiles en EAU desde septiembre de 2020 hasta agosto de 2021

N.º 1

Posición de ventas entre las categorías de ordenadores personales

N.º 6

Posición de crecimiento de las ventas entre las categorías de ordenadores personales

40 %-50 %

Crecimiento de las ventas más lento que otras categorías dentro del vertical de ordenadores personales

2. El aumento del interés por los ordenadores personales tuvo efecto en las compras en Amazon

En el período estudiado, vimos que los clientes seguían comprando portátiles, ya que «portátil» siguió siendo la palabra clave más popular consultada en la categoría de ordenadores personales en 2020 en Amazon.ae. Dicho esto, ahora los clientes navegan más en busca de productos relacionados con juegos para ordenador y rendimiento del ordenador. La evidencia de este cambio se puede ver en el aumento de las consultas de palabras clave sin marca relacionadas con el rendimiento, como: Unidad de procesamiento de gráficos o «GPU», memoria de acceso aleatorio o «RAM» y «RAM de 16 GB».

Conclusión y recomendaciones

Como se ve en nuestro análisis, la crisis de COVID-19 ha afectado a la forma en que vivimos y trabajamos, y ha provocado cambios en la forma en que los clientes compran productos dentro del vertical de ordenadores personales. En primer lugar, hay más empleados trabajando de forma remota que nunca, por lo que más clientes compran productos que facilitan el trabajo en casa. En segundo lugar, nuestro análisis muestra que los clientes ahora compran (consultan) más productos relacionados con el rendimiento de los ordenadores.

¿Qué significa esto para los anunciantes? A corto plazo, significa que hay oportunidades para que los anunciantes lancen campañas tanto en la categoría de portátiles como en categorías homólogas en crecimiento, como monitores y componentes para ordenadores en Amazon.ae. Del mismo modo, los anunciantes también deben asegurarse de que sus anuncios patrocinados incluyan las principales palabras clave sin marca, como «portátil/portátil para gaming», y las consultas de palabras clave de Amazon de mayor crecimiento, como «GPU» y «RAM». El uso de anuncios patrocinados en las principales palabras clave sin marca y en crecimiento aumenta el alcance de los anuncios entre los grupos de consumidores relevantes.

A largo plazo, seguiremos analizando el vertical de ordenadores personales para controlar la ratio de crecimiento de la categoría de monitores y componentes para ordenadores.