Casos de éxito
Hyundai
De la pantalla al concesionario: Hyundai logra el éxito en el embudo de ventas completo con el patrocinio de la NHL.
Más allá de la compra
el entretenimiento y la tecnología están remodelando el proceso de compra moderno
Entrar en la era de la mentalidad del comprador constante
Para comprender la evolución del proceso de compra moderno y su impacto en el embudo de conversión, Amazon Ads trabajó con Strat7 Crowd.DNA para descubrir cómo el entretenimiento y la tecnología están transformando de raíz la experiencia de compra y poniendo de manifiesto un mundo en el que los consumidores ya no “van de compras”, sino que están siempre comprando y descubriendo marcas de forma natural a través de sus experiencias cotidianas con el contenido.
los anunciantes globales todavía ven el embudo de ventas como un proceso lineal desde la conciencia de marca hasta la compra.*
El 75 % de los consumidores encuestados piensa en comprar varias veces por semana.
Lo que descubrimos
A través de una investigación global exhaustiva realizada con 14 000 consumidores en 11 países, descubrimos que los límites tradicionales entre contenido, comercio y tecnología se están disolviendo. Esta convergencia está ofreciendo a las marcas nuevas oportunidades de conectar con los consumidores en sus momentos cotidianos.
ven el entretenimiento como parte de su proceso de compra.
han adoptado nuevas tecnologías de compra.
dicen que ir de compras es más agradable que hace 3 o 4 años.
El entretenimiento genera acción
Cuando los consumidores están inmersos en su contenido favorito, no solo están observando pasivamente, sino que están planteándose comprar activamente: desde guardarse mentalmente marcas y productos para más tarde hasta añadir artículos directamente a sus listas de deseos y cestas.
Para las marcas, estos momentos de entretenimiento representan oportunidades para conectar de manera auténtica con los consumidores mientras disfrutan del contenido que adoran.
72 %
han tomado medidas de consideración mientras disfrutan del entretenimiento.
79 %
han interactuado con anuncios interactivos.
La tecnología impulsa las conexiones
A medida que la tecnología evoluciona, también lo hacen las expectativas del consumidor. Desde las recomendaciones impulsadas por IA hasta las experiencias de transmisión interactivas, la tecnología está creando formas más intuitivas y atractivas de descubrir y comprar productos, haciendo que las compras sean más rápidas y agradables.
Para las marcas, ya no se trata solo de que un cliente vea y recuerde un anuncio, sino de cómo un anuncio puede trascender ese intercambio unidireccional.
De interrupción a invitación
A medida que los consumidores se mueven con fluidez entre el descubrimiento y la compra, esperan que los anuncios hagan lo mismo. Más de 3 de cada 5 consumidores esperan que la publicidad se convierta en una parte integral de su experiencia de entretenimiento, con un interés particular en experiencias de compra a través de series y películas.
1 de cada 2
dice que la publicidad en el contenido de entretenimiento es más fluida que nunca.
Alin Popescu, responsable de comercio para APAC de WPP MediaTanto los profesionales del marketing como las agencias necesitan un cambio de mentalidad: tratar cada contenido como un punto de entrada para la compra. No separes la narración de la “parte superior del embudo” del rendimiento de la “parte inferior del embudo”: elabora contenido creativo que pueda inspirar, informar y generar conversión en un solo punto de contacto.
Joanna Lawrence, directora global de estrategia, Havas Media NetworkEl juego ha cambiado. Los momentos de retail pueden transformarse en experiencias de marca inmersivas, mientras que el contenido de los creadores que los fans adoran puede convertirse en oportunidades de compra. Necesitamos replantearnos radicalmente la forma en que se estructuran los presupuestos y cómo se establecen los KPI, y romper con las viejas formas de trabajo aisladas basadas en canales.
Samantha Bukowski, directora global de comercio, WPP MediaLos compradores no viven en canales ni experimentan las marcas de forma fragmentada; viven a través de experiencias, y las experiencias mejor diseñadas conducirán a los mejores resultados comerciales.
Estrategias del embudo de ventas completo en acción
Conecta con los clientes en cada punto de contacto
Amazon Ads ayuda a las marcas a entregar atractivas campañas del embudo de ventas completo que se integran de forma natural en la vida de los consumidores. Nuestra sofisticada información de audiencias, formatos de anuncios innovadores y capacidades de medición unificadas te ayudan a transformar los momentos cotidianos en impacto comercial, ya sea que los clientes estén comprando activamente o simplemente disfrutando de su entretenimiento favorito.
Fuentes:
* Brand Tracker de Amazon Ads. Harris Poll. Encuesta realizada en septiembre de 2025. Refleja anunciantes de 8 países (US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, JP). N=1000
Fuente de toda la demás información: investigación personalizada de Amazon Ads con Strat7 Crowd.DNA. Más allá de la compra. Realizado de marzo a julio de 2025. Los datos reflejan el agregado de Australia, Brasil, Canadá, Alemania, España, Francia, Italia, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos. N=14 000.