Las pequeñas y medianas empresas prevén un crecimiento acelerado con las herramientas publicitarias de IA

Según una nueva investigación de Amazon Ads, las pequeñas y medianas empresas (PYME) de Estados Unidos se muestran optimistas sobre el impacto que el uso de la IA en la publicidad tendrá en sus negocios. El estudio revela que el 87 % de los responsables de marketing de pequeñas y medianas empresas creen que la IA en la publicidad ayudará a impulsar el crecimiento futuro porque dejará tiempo para las prioridades estratégicas del negocio.¹

La investigación también reveló que casi tres cuartas partes (74 %) de las pequeñas y medianas empresas ya están utilizando o probando activamente herramientas de IA con fines publicitarios.² A pesar de esta adopción generalizada, muchas empresas se enfrentan a desafíos de implementación: aproximadamente la mitad se siente abrumada por la cantidad de herramientas disponibles y otras están deseando adoptar la IA en la publicidad, pero no saben cómo empezar.³

Abrir la puerta al crecimiento futuro

Según el estudio, los responsables de marketing de pequeñas y medianas empresas calculan que podrían ahorrar aproximadamente 5,6 horas cada semana (unos 30 días laborables al año) mediante la implementación de herramientas de IA para crear y gestionar sus campañas publicitarias.⁴

Las pequeñas y medianas empresas planean usar este tiempo para impulsar el crecimiento del negocio de varias maneras: más de un tercio (36 %) tiene la intención de centrarse más en las actividades de ventas, el 27 % en mejorar el servicio de atención al cliente o el soporte, y el 26 % en explorar nuevos países y canales que anteriormente no tenían tiempo de investigar.⁵

Las pequeñas y medianas empresas también esperan mejoras en la eficiencia gracias a la IA durante el próximo año mediante la reducción del tiempo dedicado al análisis de datos (41 %), una mejor predicción del rendimiento de campaña (29 %), informes de campaña y optimización mejorados (24 %), y apoyo en la planificación de medios (23 %).⁶

Publicidad con la IA en acción

Entre el 74 % de los responsables de marketing de pequeñas y medianas empresas que actualmente utilizan o prueban herramientas publicitarias de IA, muchos ya están viendo beneficios tangibles. Quienes implementan estas herramientas están mejorando sus campañas publicitarias gracias a la creación visual automatizada (25 %), la previsión mejorada del rendimiento (15 %) y la generación automatizada de textos publicitarios (14 %), capacidades que antes solo estaban disponibles para empresas con recursos sustanciales.⁷

Además, según este estudio, las pequeñas y medianas empresas esperan experimentar beneficios adicionales en sus campañas publicitarias en el futuro, incluido un mejor alcance de las audiencias (57 %), generación acelerada de contenido creativo (50 %) y automatización de operaciones publicitarias repetitivas (30 %).⁸

“Trabajar con Amazon y comenzar con Amazon Ads ha hecho que mis ingresos se triplicaran año tras año. Es una de las mejores decisiones que he tomado para la empresa. Amazon Ads nos ayuda a aumentar nuestra conciencia de marca, que es el objetivo principal al usar Amazon y Amazon Ads”, explicó Adria Marshall, fundadora de Ecoslay y una Rising Star de Amazon Ads en EE. UU.

Las brechas de confianza persisten

A pesar del uso generalizado y las pruebas de las herramientas de IA, la confianza no está generalizada entre las pequeñas y medianas empresas. El estudio reveló que el 35 % de los responsables de marketing se sienten abrumados por la cantidad de herramientas disponibles, el 43 % están entusiasmados con la IA en la publicidad, pero no saben por dónde empezar, y el 30 % admitió sentir que están “fingiendo” cuando usan la IA, lo que pone de relieve la necesidad de soluciones publicitarias fáciles de usar que se puedan adoptar sin experiencia técnica ni una curva de aprendizaje pronunciada.⁹

El control sigue siendo importante

A pesar de estos desafíos de implementación, las pequeñas y medianas empresas tienen una visión clara de cómo encaja mejor la IA en su estrategia publicitaria. La investigación muestra que estas empresas quieren mantener la participación humana en las decisiones clave, especialmente en la aprobación final del material creativo (54 %), la asignación de presupuesto (41 %) y la comprensión del contexto cultural y emocional (34 %).¹⁰ Esta perspectiva equilibrada indica que las pequeñas y medianas empresas ven la IA como un asistente poderoso que complementa, pero no reemplaza, la experiencia y el criterio humano.

“Entendemos lo valioso que es el tiempo para las pymes, donde cada hora ahorrada se convierte en una oportunidad para desarrollar nuevos productos o fortalecer las relaciones con los clientes”, comenta Ludovic de Valon, director de marketing para pymes y marketing de productos de Amazon Ads. “Por eso, nos hemos centrado en integrar las capacidades de la IA generativa directamente en las herramientas publicitarias conocidas, haciendo que su adopción sea sencilla y accesible. Las herramientas con IA de Amazon Ads, como el generador de vídeo, el generador de imágenes y el Estudio de creación publicitaria con IA, ayudan a las empresas a crear anuncios atractivos con solo unos clics. Esto permite que las pymes creen fácilmente campañas efectivas que reflejen la voz de su marca, mientras ahorran horas que pueden reinvertir en hacer crecer su negocio”.

Fuentes

^1-10 La investigación, encargada por Amazon Ads y realizada por Opinium a una muestra de 300 responsables de la toma de decisiones de marketing B2C de pymes en EE. UU., fue parte de una encuesta más amplia que incluyó a 4100 encuestados en 14 países. La investigación también incluye una muestra representativa de sectores, desde bienes y fabricación, comercio y retail, hasta educación y cultura. Los datos se recopilaron entre el 12 de junio y el 23 de junio de 2025.