Amazon Ads presenta campañas de embudo de ventas completo, DVA+ y una experiencia conversacional mejorada en Amazon Ads Agent, una plataforma de anuncios basada en IA

El año pasado, en unBoxed, Amazon Ads anunció la unificación de la DSP (plataforma de demanda) y la consola publicitaria en una única experiencia de compra de medios. Una de las nuevas funciones más destacadas fue un asistente de IA conversacional que permitía a los anunciantes crear y optimizar campañas a escala, definir audiencias relevantes y acelerar la obtención de información, todo ello a través de conversaciones en lenguaje natural.

Durante el año pasado, continuamos innovando rápidamente con la IA, aportando nuevos niveles de inteligencia (respaldados por billones de señales de compra, navegación y streaming) para crear y optimizar campañas y material creativo, y para hacer análisis.

Hoy, en unBoxed 2026, anunciamos Amazon Ads Agent, el nuevo nombre de la plataforma unificada, que ahora se basa en IA con agentes.

Hay tres tipos de campañas disponibles en Amazon Ads Agent: de anuncios patrocinados, de embudo de ventas completo y de display, vídeo y audio

Amazon Ads Agent reúne tres tipos de campañas (de anuncios patrocinados, de embudo de ventas completo y de display, vídeo y audio) en una plataforma de anuncios sencilla, conectada y centrada en la IA. Hemos mejorado la experiencia conversacional para ayudar a los anunciantes a encontrar respuestas, respaldar decisiones y tomar medidas en relación con estas campañas. Con Amazon Ads Agent, pueden utilizar herramientas manuales de creación de campañas, dejar que la IA de Amazon optimice las campañas en su nombre o combinar ambos métodos en función de sus necesidades y los objetivos de la campaña.

“Los rápidos avances en IA nos permiten entregar una mejor publicidad más eficaz en todos los canales y para todos los objetivos de los clientes”, afirma Kelly MacLean, vicepresidenta de ingeniería, ciencia y producto de Amazon Ads. “Al mismo tiempo, estamos poniéndolo lo más fácil posible para crear campañas de gran impacto y alcanzar objetivos para todo tipo de marcas y agencias colaboradoras”.

Campañas de embudo de ventas completo: llegar a clientes nuevos para la marca e impulsar las ventas a largo plazo

Para ayudar a los anunciantes a llegar a nuevos clientes e impulsar las ventas, las campañas de embudo de ventas completo reúnen anuncios patrocinados, de display, de vídeo y TV por streaming. Los anunciantes aportan su presupuesto, sus productos y su material creativo, y la IA de Amazon se encarga del resto: planifica, pone en marcha y optimiza continuamente las campañas. Las señales compartidas fluyen entre formatos, lo que significa que la inversión en la parte superior del embudo de ventas ayuda a que los anuncios en la parte inferior den mejor resultado, los presupuestos se aprovechen mejor y el rendimiento aumente con el tiempo. Con las herramientas para material creativo integradas, los anunciantes pueden crear vídeos de calidad televisiva y mostrar imágenes de sus páginas de productos.

Vídeo de demostración de la configuración de las campañas de embudo de ventas completo

“Las campañas de embudo de ventas completo se crearon para ayudar a los anunciantes a encontrar nuevos clientes y aumentar las ventas”, afirma Amit Bhattacharyya, vicepresidente de inteligencia y modelos con agentes de Amazon Ads. “Es una campaña que reúne todos los formatos, desde la TV por streaming hasta los anuncios patrocinados, comparte señales en tiempo real y se adapta para el crecimiento a largo plazo. Los anunciantes establecen sus objetivos y la configuración de sus campañas, y las campañas de embudo de ventas completos conectan el descubrimiento con la compra”.

Los recursos creativos se pueden generar directamente en campañas de embudo de ventas completo. Los anunciantes aprueban el material creativo antes del lanzamiento de la campaña.

Los informes permiten a los anunciantes ver de manera unificada el rendimiento de todos los formatos, con métricas estándar como las impresiones, los clics y las ventas, junto con métricas de ventas a nuevos para la marca y a largo plazo, lo que ofrece una visibilidad clara del rendimiento de la campaña.

Las campañas de embudo de ventas completo ya están disponibles para todos los anunciantes de Estados Unidos.

DVA+: llevar capacidades programáticas a todos los anunciantes

DVA+ permite a anunciantes de todos los tamaños comprar y optimizar fácilmente en un solo lugar. Combina lo que antes se gestionaba mediante distintos tipos de campañas, incluidas las campañas programáticas, de Sponsored Display y Sponsored TV. Con la tecnología de Brand+ y Rendimiento+, DVA+ utiliza los billones de señales de compra, navegación y streaming de Amazon para publicar automáticamente anuncios en TV por streaming, vídeo en línea, display y audio en propiedades de Amazon y el resto de internet. Los anunciantes eligen un objetivo (como impulsar las ventas, aumentar el tráfico o crear conciencia de marca), y luego añaden sus productos y material creativo, establecen un presupuesto y ponen en marcha la campaña. La IA de Amazon se encarga del resto.

Los anunciantes pueden poner en marcha fácilmente campañas de DVA+ a partir de sus objetivos comerciales: ventas, tráfico o conciencia de marca.

DVA+ permite a los anunciantes pasar de la configuración a la puesta en marcha de la campaña en cuestión de minutos. En DVA+, Brand+ utiliza la optimización basada en IA para identificar audiencias que probablemente no solo vean el anuncio, sino también hagan algo importante, como visitar la Brand Store del anunciante, añadir productos a su cesta o comprarlos. Rendimiento+ impulsa la consideración y las conversiones llegando a clientes cuando están en su proceso de compra y optimiza la campaña en función del objetivo el anunciante.

Los anunciantes pueden describir lo que necesitan o hacer preguntas en un lenguaje sencillo y Amazon Ads Agent hará recomendaciones basadas en la información de la campaña

DVA+ se lo pone fácil a los anunciantes para crear y optimizar campañas Con la “configuración avanzada”, los compradores programáticos con experiencia tienen el control total. La interfaz de esta configuración está diseñada para que quienes ya publican campañas programáticas en Amazon Ads se familiaricen con ella de inmediato. Los anunciantes pueden gestionar la segmentación, activar ofertas, elegir fuentes de suministro, fijar límites de frecuencia y configurar estrategias de puja (el mismo flujo de trabajo de hoy en día), pero ahora con capacidades adicionales, soporte e interacción continua del chat de Amazon Ads Agent.

Una experiencia conversacional que facilita la publicidad en todos los tipos de campaña

El año pasado, en Amazon lanzamos una experiencia conversacional que ayudó a los anunciantes a automatizar tareas específicas. Descubrimos que los anunciantes que utilizaban el lenguaje natural para aplicar las recomendaciones de segmentación de campañas obtuvieron más de un 25 % de clientes únicos adicionales, al tiempo que redujeron el coste por impresión de sus campañas en más de un 10 % de media.

En unBoxed 2026, anunciamos nuevas funciones en la experiencia conversacional en Amazon Ads Agent:

• Plan de medios: calcula las audiencias, prevé el alcance, recibe recomendaciones de asignación presupuestaria respaldadas por datos y compara el alcance incremental entre los distintos canales, todo ello a través de una conversación.
• Segmentación con IA: describe la audiencia a la que quieres llegar en un lenguaje sencillo y recibe recomendaciones segmentadas de productos, categorías, palabras clave y audiencias de Amazon, listas para aplicarlas a las campañas.
• Análisis en lenguaje natural: formula preguntas sobre el rendimiento, diagnostica tendencias, compara los resultados con los de tus pares y elabora análisis visuales para todos los tipos de campañas. En pocas palabras, sustituye horas de creación manual de informes por respuestas rápidas y estructuradas.
• Guía basada en IA para crear anuncios patrocinados: identifica rápidamente las oportunidades de mejorar de campañas individuales de Sponsored Products con recomendaciones de segmentación, pujas y presupuestos aplicables con un solo clic.

Todas estas funciones estarán disponibles en los próximos meses.

Usa el lenguaje natural para planificar los medios con Amazon Ads Agent

“La experiencia conversacional en Amazon Ads Agent está cambiando radicalmente la forma en que trabajan nuestros equipos. En lugar de dedicar horas a configurar optimizar campañas manualmente, ahora podemos hacer optimizaciones informadas por personas directamente”, afirma Jason O‘Toole, vicepresidente ejecutivo y director de comercio y medios minoristas de dentsu. “Nuestros estrategas dedican menos tiempo a la puesta en marcha y más a las ideas y el pensamiento creativo que generan resultados para nuestros clientes”.