Guía
¿Qué son las tecnologías de marketing? Guía de tecnologías de marketing
La tecnología de marketing se refiere a las herramientas que utilizan la tecnología para optimizar los esfuerzos de marketing. Una agrupación de tecnologías de marketing se denomina pila de tecnologías de marketing.
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En un mundo cada vez más tecnológico, la eficacia y la automatización son fundamentales para una estrategia de marketing exitosa. Con la tecnología de marketing, esas oportunidades de optimización parecen infinitas. Según las necesidades y los objetivos específicos de la marca, las herramientas de la tecnología de marketing pueden ayudarte a lograr más con menos.
¿Qué son las tecnologías de marketing?
Las tecnologías de marketing son el software que utilizan los profesionales del marketing para optimizar las iniciativas de marketing y lograr sus objetivos. Este software aprovecha la tecnología para planificar y publicar campañas y medir sus resultados, y hacer lo mismo con otras tácticas de marketing. Básicamente, puede ayudar a facilitar el trabajo de los especialistas en marketing. Una agrupación de tecnologías de marketing se denomina pila de tecnologías de marketing; hablaremos de ello más adelante. Estas herramientas se utilizan a menudo para agilizar los procesos de marketing en un entorno omnicanal y de punto de contacto múltiple.
¿Cuál es la diferencia entre la tecnología de marketing y la tecnología de anuncios?
Así como el marketing y la publicidad difieren, los términos tecnologías de marketing y tecnologías de anuncios no son intercambiables. La diferencia esencial es que la tecnología de anuncios solo se utiliza para generar un impacto en el comportamiento de los compradores mediante ofertas promocionadas, mientras que la tecnología de marketing se utiliza para crear, ejecutar y gestionar campañas y otros esfuerzos de marketing.
En concreto, la tecnología de anuncios es un término amplio para las tácticas de publicidad y las herramientas de gestión, como las plataformas de oferta (SSP), las subastas de anuncios y las plataformas de demanda (DSP), que ayudan a crear conexiones significativas entre las marcas y los clientes. Se centra más en la tecnología que lleva directamente las campañas al mundo. Por otro lado, la tecnología de marketing describe el uso del software de gestión de relaciones con los clientes, herramientas de gestión de redes sociales, soluciones de marketing por correo electrónico y más. Abarca una variedad más amplia de soluciones tecnológicas que los especialistas en marketing utilizan durante todo el proceso de marketing digital.
Aunque ambas son importantes para la estrategia de la marca, hoy nos centraremos en la tecnología de marketing.
¿Por qué es importante la tecnología de marketing?
La tecnología desempeña un papel cada vez más importante en el mercado. El panorama del marketing cambia de forma continua debido a que la tecnología de marketing se vuelve cada día más sofisticada, lo que permite a las marcas mantenerse al día con los procesos del cliente que están fragmentados y en constante evolución. En resumen, la tecnología de marketing es esencial para el futuro del marketing moderno.
Además, la tecnología de marketing es importante porque tiene en cuenta las necesidades de ejecución de principio a fin. Permite a los especialistas en marketing escalar los esfuerzos de marketing de forma holística. Por último, la tecnología de marketing también es importante porque mejora la manera en que nos comunicamos y colaboramos, tanto con los colegas como con los clientes. Mejorar estas relaciones B2B y B2C también tiene un efecto positivo de bola de nieve en las relaciones que construyes con los clientes.
Tipos de tecnología de marketing
Las tecnologías de marketing se pueden clasificar de diversas formas, pero preferimos considerarla en términos de necesidades de la tecnología de marketing: gestión, optimización social, alcance de campaña y generación de información.
Gestión
La gestión es una amplia categoría de herramientas de la tecnología de marketing, que incluye la gestión de contenido, la organización de proveedores, la gestión de productos, la elaboración de presupuestos y la gestión del talento. Optimizar estos aspectos de las necesidades empresariales es lo que impulsará el resto de la estrategia de marketing. El uso de sistemas de gestión eficaces garantiza que las organizaciones puedan obtener material de marketing de forma rápida y sencilla, hacer recomendaciones consideradas y mantener la precisión en los informes.
Optimización social
Organizar y medir las tácticas de las redes sociales puede incluir la gestión de influencers, el contenido generado por el usuario, la gestión de las relaciones con los clientes y más. Los sistemas que ayudan a automatizar las tácticas sociales te permiten conectarte con las comunidades virtuales de formas más eficientes.
Alcance de la campaña
Este tercer tipo de tecnologías de marketing permite que las ejecuciones de las campañas de la marca lleguen a las audiencias a través del remarketing. Estas soluciones tratan de ayudar a cultivar relaciones entre empresas (B2B) y entre empresas y consumidores (B2C), y a construir otras nuevas.
Generación de información
Los análisis de fuentes como Amazon Attribution permiten a los especialistas de marketing comprender su campaña de forma eficaz y eficiente, el marketing de contenidos y el rendimiento de las redes sociales. Esta categoría basada en datos ayuda a dar sentido a conjuntos de datos complejos.
El tipo de herramientas de la tecnología de marketing que elijas dependerá en gran medida del tipo de empresa que gestiones, el tipo de producto que vendas, las necesidades específicas o el resultado u objetivo deseados. Si tu equipo de marketing tiene dificultades para elegir solo una, no te preocupes. Por suerte, las pilas de tecnologías de marketing te permiten integrar varias soluciones a la vez. Profundicemos en lo que eso significa realmente para la automatización de marketing.
¿Qué es una pila de tecnologías de marketing?
Una pila de tecnologías de marketing es una colección de sistemas de tecnologías de marketing que trabajan en conjunto para mejorar las iniciativas de marketing; es una red interconectada de herramientas tecnológicas de marketing. Es probable que tu pila se base en los objetivos exclusivos de tu empresa o marca. Esto ayuda a garantizar que puedas adaptar los procesos en función de los comportamientos únicos de los clientes y tener la oportunidad de experimentar un retorno de la inversión más significativo.
Una pila de tecnologías de marketing completa te permitirá atraer a los clientes, interactuar con ellos y comprenderlos, así como impulsar la conversión. Cubre todas las bases para garantizar que te conectes con la audiencia adecuada en la etapa correcta del embudo de ventas.
La mayoría de las pilas también incluyen una solución de gestión de recursos digitales. Considerada el núcleo de cualquier pila de tecnologías de marketing, una gestión de recursos digitales proporciona un medio centralizado para gestionar contenido y recursos. Es fundamental para lograr la coherencia en todos los puntos de contacto. A medida que empieces a crear una “stack” propia, esta será una consideración clave.
Una vez que hayas creado la pila, es fundamental que continúes gestionando este conjunto de herramientas. Mantener las herramientas de la tecnología de marketing en armonía se convertirá en una pieza importante de la estrategia de marketing, y es un proceso continuo. Pero antes de continuar, demos un paso atrás para ver cómo construir realmente la pila.
Creación de una pila de tecnologías de marketing
Para crear una pila de tecnologías de marketing, hay que empezar por responder una pregunta clave: ¿Cuáles son tus objetivos y resultados clave (OKR)? La respuesta a esta pregunta iniciará el proceso, pero veamos la lista completa de pasos clave.
Comienza por determinar el resultado deseado que mencionamos antes. Esto puede depender del modelo empresarial, el tipo de marca, la duración del ciclo de ventas, etc. Establecer objetivos o indicadores de rendimiento clave permite fijar un camino claro hacia el éxito.
Propuesta de valor única
A medida que desarrolles ese objetivo, ten en cuenta el valor único de tu marca. ¿Cómo te destacas? ¿Qué diferencia a tu empresa de otras del sector? Comprender estos factores diferenciadores te ayudará a identificar las herramientas de la tecnología de marketing adecuadas.
Funcionalidades
Antes de aprovechar nuevas oportunidades, aunque suene emocionante, es clave calcular tu catálogo de herramientas existentes. ¿Hay sistemas que no utilizas tanto como deberías? ¿Hay algunos que podrías usar de forma diferente? Tener esto en cuenta garantiza que no intentarás aprovechar dos veces las oportunidades que ya existen para tu empresa.
Crea una pila de tecnologías de marketing en función de cómo es el proceso único de los clientes por el embudo de marketing. Como era de esperar, debes entender estos puntos de contacto antes de tener impacto en ellos.
Has respondido a todas estas preguntas clave y has analizado estas partes de tu empresa. ¿Cuáles son los próximos pasos? Ahora es el momento de empezar a juntar las piezas para formar la pila de tecnologías de marketing.
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Comercializar tu marca de forma estratégica y eficaz puede requerir mucho tiempo, pero las tecnologías de marketing agilizan el proceso e impulsan la eficacia en todas las iniciativas de marketing. Desde la planificación hasta la ejecución creativa y cada paso intermedio, la tecnología de marketing te ayuda a lograr los objetivos de marketing de una manera más optimizada, precisa y fácil de usar. Las pilas de tecnologías de marketing hacen que este proceso sea aún más sólido, y proporcionan una forma de vincular las herramientas de marketing de forma interconectada y colaborativa. Además, las soluciones de Amazon Ads, al igual que nuestro paquete tecnológico y Sizmek Ad Suite, pueden ayudarte a empezar a automatizar el marketing para hacer crecer la empresa.
