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¿Qué son las tecnologías de marketing? Guía de tecnología de marketing

La tecnología de marketing son las herramientas que utilizan la tecnología para optimizar las iniciativas de marketing. Una agrupación de tecnologías de marketing se denomina pila de tecnologías de marketing.

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En un mundo cada vez más tecnológico, la eficacia y la automatización son fundamentales para una estrategia de marketing exitosa. Con MarTech, o tecnología de marketing, esas oportunidades de simplificación parecen infinitas. Según los objetivos y las necesidades únicos de la marca, las herramientas tecnológicas de marketing pueden ayudarte a lograr más con menos.

¿Qué son las tecnologías de marketing?

Las tecnologías de marketing son el software que utilizan los profesionales del marketing para optimizar las iniciativas de marketing y lograr los objetivos. Aprovecha la tecnología para planificar, ejecutar y medir las campañas y otras tácticas de marketing. Básicamente, puede ayudar a facilitar el trabajo de los especialistas en marketing. Un conjunto de tecnologías de marketing se denomina una “stack” de MarTech; hablaremos de esto más adelante. Estas herramientas se utilizan a menudo para agilizar los procesos de marketing en un entorno omnicanal y de punto de contacto múltiple.

¿Cuál es la diferencia entre tecnologías de marketing y tecnologías publicitarias?

Así como el marketing y la publicidad difieren, los términos tecnologías de marketing y tecnologías publicitarias no son intercambiables. La diferencia esencial es que AdTech solo se utiliza para generar un impacto en el comportamiento de los compradores a través de ofertas promocionadas, mientras que MarTech se utiliza para crear, ejecutar y gestionar campañas y otros esfuerzos de marketing.

En concreto, AdTech es un término general para las tácticas de publicidad y las herramientas de gestión, como las DSP (plataformas del lado de la demanda), las SSP, (plataformas del lado de la oferta) y las subastas de anuncios. Se centra más en la tecnología que lleva directamente las campañas al mundo. MarTech, por otro lado, describe el uso del software de gestión de relaciones con los clientes, herramientas de gestión de redes sociales, soluciones de marketing por correo electrónico y más. Abarca una variedad más amplia de soluciones tecnológicas que los especialistas en marketing utilizan durante todo el proceso de marketing digital.

Aunque ambas son importantes para la estrategia de la marca, hoy nos centraremos en las tecnologías de marketing.

¿Por qué son importantes las tecnologías de marketing?

La tecnología desempeña un papel cada vez más importante en el mercado interno. El panorama del marketing cambia de forma continua debido a que MarTech se vuelve cada día más sofisticada, lo que permite a las marcas mantenerse al día con los procesos del cliente que están fragmentados y en constante evolución. En resumen, la tecnología de marketing es esencial para el futuro del marketing moderno.

Además, la tecnología de marketing es importante porque tiene en cuenta las necesidades de ejecución de principio a fin. Permite a los especialistas en marketing escalar los esfuerzos de marketing de forma holística. Por último, MarTech también es importante porque mejora la manera en que nos comunicamos y colaboramos, tanto con los colegas como con los clientes. Mejorar estas relaciones B2B y B2C también tiene un efecto dominó positivo en las relaciones que construyes con los clientes.

Tipos de tecnologías de marketing

Las tecnologías de marketing se puede clasificar de diversas formas, pero preferimos considerarla en términos de necesidades tecnológicas de marketing: gestión, optimización social, alcance de campaña y generación de información.

Gestión

La gestión es una amplia categoría de las tecnologías de marketing, que incluye la gestión de contenido, la organización de proveedores, la gestión de productos, la elaboración de presupuestos y la gestión del talento. Optimizar estos aspectos de las necesidades empresariales es lo que impulsará el resto de la estrategia de marketing. El uso de sistemas de gestión eficaces garantiza que las organizaciones puedan obtener material de marketing de forma rápida y sencilla, hacer recomendaciones consideradas y mantener la precisión en los informes.

Optimización social

Organizar y medir las tácticas de las redes sociales puede incluir la gestión de influencers, el contenido generado por el usuario, la gestión de las relaciones con los clientes y más. Los sistemas que ayudan a automatizar las tácticas sociales te permiten conectarte con las comunidades virtuales de formas más eficientes.

Alcance de la campaña

Este tercer tipo de tecnologías de marketing permite que las ejecuciones de las campañas de la marca lleguen a las audiencias a través del remarketing. Estas soluciones tratan de ayudar a cultivar relaciones entre empresas (B2B) y entre empresas y consumidores (B2C), y a construir otras nuevas.

Generación de información

Los análisis de fuentes como Amazon Attribution permiten a los especialistas de marketing comprender su campaña de forma eficaz y eficiente, el marketing de contenidos y el rendimiento de las redes sociales. Esta categoría basada en datos ayuda a dar sentido a conjuntos de datos complejos.

El tipo de herramientas de MarTech que elijas dependerá en gran medida del tipo de empresa que operes, el tipo de producto que vendas, las necesidades específicas, o bien el resultado u objetivo deseados. Si tu equipo de marketing tiene dificultades para elegir solo una, no te preocupes. Por suerte, las “stacks” de MarTech te permiten integrar varias soluciones a la vez. Profundicemos en lo que eso significa realmente para la automatización de marketing.

¿Qué es una pila de tecnologías de marketing?

Una pila de tecnologías de marketing es una colección de sistemas de tecnologías de marketing que trabajan en conjunto para mejorar las iniciativas de marketing; es una red interconectada de herramientas tecnológicas de marketing. Es probable que tu “stack” se forme en función de los objetivos únicos de tu empresa o marca. Esto ayuda a garantizar que puedas adaptar los procesos en función de los comportamientos únicos de los clientes y tener la oportunidad de experimentar un retorno de la inversión más significativo.

Una “stack” completa de MarTech te permitirá atraer a los clientes, interactuar con ellos y comprenderlos, así como impulsar la conversión. Cubre todas las bases para garantizar que te conectes con la audiencia adecuada en la etapa correcta del embudo de ventas.

La mayoría de las “stacks” también incluyen una solución de gestión de activos digitales. Considerada el núcleo de cualquier “stack” de MarTech, una gestión de activos digitales proporciona un recurso centralizado para gestionar contenido y activos. Es fundamental para lograr la coherencia en todos los puntos de contacto. A medida que empieces a crear una “stack” propia, esta será una consideración clave.

Una vez que hayas creado la “stack”, es fundamental que continúes gestionando este conjunto de herramientas. Mantener las herramientas de MarTech en armonía se convertirá en una pieza importante de la estrategia de marketing, y es un proceso continuo. Pero antes de apresurarnos, demos un paso atrás para ver cómo construir realmente la “stack”.

Creación de una pila de tecnologías de marketing

Para crear una pila de tecnologías de marketing, hay que empezar por responder una pregunta clave: ¿Cuáles son tus objetivos y resultados clave (OKR)? La respuesta a esta pregunta iniciará el proceso, pero veamos la lista completa de pasos clave.

Métricas de marketing

Comienza por determinar el resultado deseado que mencionamos antes. Esto puede depender del modelo empresarial, el tipo de marca, la duración del ciclo de ventas, etc. Establecer objetivos o indicadores de rendimiento clave permite fijar un camino claro hacia el éxito.

Propuesta de valor única

Propuesta de valor única

A medida que desarrolles ese objetivo, ten en cuenta el valor único de tu marca. ¿Cómo te destacas? ¿Qué diferencia a tu empresa de otras del sector? Comprender estos factores diferenciadores te ayudará a identificar las herramientas y las tecnologías de marketing adecuadas.

Funcionalidades

Funcionalidades

Antes de aprovechar nuevas oportunidades, aunque suene emocionante, es clave calcular tu catálogo de herramientas existentes. ¿Hay sistemas que no utilizas tanto como deberías? ¿Hay algunos que podrías usar de forma diferente? Tener esto en cuenta garantiza que no intentarás aprovechar dos veces las oportunidades que ya existen para tu empresa.

Proceso del cliente

Proceso del cliente

Crea una “stack” de marketing en función de cómo es el proceso único de los clientes por el embudo de marketing. Como era de esperar, debes entender estos puntos de contacto antes de tener impacto en ellos.

Has respondido a todas estas preguntas clave y has analizado estas partes de tu empresa. ¿Cuáles son los próximos pasos? Ahora es el momento de empezar a juntar las piezas para formar la pila de tecnologías de marketing.

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Comercializar tu marca de forma estratégica y eficaz puede requerir mucho tiempo, pero las tecnologías de marketing agilizan el proceso e impulsan la eficacia en todas las iniciativas de marketing. Desde la planificación hasta la ejecución creativa y cada paso intermedio, la tecnología de marketing te ayuda a lograr los objetivos de marketing de una manera más optimizada, precisa y fácil de usar. Las “stacks” de MarTech hacen que este proceso sea aún más sólido, y proporcionan una forma de vincular las herramientas de marketing de forma interconectada y colaborativa. Además, las soluciones de Amazon Ads, al igual que nuestro paquete de tecnología y Amazon Ad Server, pueden ayudarte a empezar a automatizar el marketing para hacer crecer la empresa.

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