Llegar a nuevas audiencias con Sponsored Display

En el proceso de creación, evolución y mantenimiento de las marcas, los responsables de marketing consiguen equilibrar la necesidad de volver a interactuar con las audiencias existentes y de llegar a audiencias nuevas. El 80 % de los compradores utiliza Amazon para descubrir marcas y productos nuevos, y el 69 % de las búsquedas de clientes no incluye un nombre de marca1. Esto significa que tu estrategia de Amazon Ads ofrece una oportunidad única para ayudar a impulsar el descubrimiento de tus productos y poner tu marca frente a nuevas audiencias.

Tanto si quieres expandir tu marca a nuevas categorías como si solo quieres desarrollar tu línea de productos actual, puedes aprovechar Sponsored Display, nuestra solución de publicidad de display de autoservicio centrada en retail, para ayudarte a llegar a estas nuevas audiencias de manera efectiva. De hecho, se ha observado que Sponsored Display es uno de los productos de Amazon Ads más eficaces para impulsar las ventas de nuevos a la marca. Por ejemplo, los anunciantes que utilizan las audiencias de Sponsored Display observan que hasta el 82 % de sus ventas proceden de clientes nuevos a la marca.2

Navegar por el proceso de compra

El proceso de compra es complejo y rara vez lineal, y es importante dar la mejor imagen al conectar con nuevas audiencias mientras toman sus decisiones de compra. Sponsored Display se diseñó teniendo esto en cuenta y te ayuda a inspirar a los compradores a descubrir tus productos en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. También te ayuda a llegar a los clientes mientras navegan y compran en las páginas de detalles del producto.

Independientemente de la etapa del proceso de compra en la que estén, Sponsored Display te ayuda a interactuar con las audiencias mediante materiales creativos del anuncio generados automáticamente y que incluyen las conocidas funciones de compra de Amazon, como las reseñas de clientes, la insignia Prime y la llamada a la acción “Comprar ya”. Si anuncias varios productos en una campaña, Sponsored Display muestra de forma dinámica el material creativo que más probabilidades tenga de obtener un clic. Nuestros materiales creativos tienen en cuenta si el producto está disponible, si es una oferta destacada y las promesas de entrega, para ayudarte a gestionar tus campañas de manera eficaz.

Muchos anunciantes utilizan promociones, descuentos y ofertas especiales con el fin de atraer a clientes nuevos para que prueben una marca por primera vez. Sponsored Display admite el icono de ofertas automatizadas para incluir tus promociones en el material creativo, lo que aumenta la ratio de clics (CTR) en los anuncios hasta un 42 %.3 Para ayudarte a comprender y medir tus esfuerzos de captación de clientes durante todo el proceso de compra, ofrecemos un conjunto de métricas de nuevos a la marca que muestran cuántas compras atribuidas a anuncios son de compradores que no han comprado productos de tu marca en el último año.

“Las métricas de nuevos a la marca [en Sponsored Display] ofrecen una información fantástica para asegurarnos de que merece la pena seguir invirtiendo en nuestras campañas si no alcanzamos nuestro objetivo de ROAS, pero sí un alto porcentaje de nuevos a la marca”.

Sophia Beinlich, analista sénior de medios, Spotlight by Ascential

Si estás pensando en cuál es la mejor manera de llegar a nuevas audiencias, tenemos dos consejos de Sponsored Display: utilizar audiencias para llegar a nuevos clientes durante todo el proceso de compra y crear una estrategia de página de detalles del producto para llegar a los clientes mientras compran y navegan en Amazon.

Audiencias de Sponsored Display

Con las audiencias de Sponsored Display, puedes aprovechar las numerosas señales de compra de Amazon para llegar a nuevas audiencias. Puedes personalizar el lenguaje que usas en tu estrategia de Sponsored Display para asegurarte de que sea el más relevante para la audiencia de Amazon a la que te diriges. Por ejemplo, si vendes alimentos saludables para veganos, puedes seleccionar el segmento de estilo de vida “Compradores de alimentos veganos” y crear mensajes específicos que probablemente tendrán más repercusión en ese segmento de audiencia concreto. Con las audiencias de Amazon, puedes elegir entre miles de segmentos de audiencia predefinidos y basados en las señales de compra y streaming propias de Amazon.

Los segmentos de audiencia de Amazon son: mercado interno, estilo de vida, intereses y eventos de la vida, e incluyen los segmentos de audiencia de Twitch y Whole Foods Market. Si vendes camisetas con imágenes de videojuegos de los años 80 y te interesa llegar a los jugadores, puedes seleccionar el segmento de “espectadores de juegos de PC”, que aprovecha las señales de streaming de Twitch. Si has investigado offline y sabes que tu cliente típico escucha rock and roll, puedes seleccionar el segmento del mercado interno de “rock clásico”. Las audiencias de Sponsored Display excluyen siempre a los compradores de los últimos 30 días para ayudarte a llegar a nuevas audiencias e invertir de forma eficaz.

Los informes descargables no solo te ayudan a comprender tu evolución en cuanto a la adquisición de clientes nuevos a la marca, sino que también te permiten obtener más información acerca de tus audiencias comparando el rendimiento de diferentes segmentos. Por ejemplo, sabrás si tus camisetas tuvieron más repercusión en el segmento de “espectadores de juegos de PC” o en el de “rock clásico”.

Te recomendamos que utilices audiencias de Amazon para obtener información sobre el rendimiento de tu campaña de nuevos a la marca y, a continuación, aplicar esa información para crear audiencias personalizadas de remarketing de vistas en Sponsored Display. Después de que tu campaña de “rock clásico” haya estado activa durante dos semanas, puedes utilizar el informe de productos comprados (solo vendedores) para darte cuenta de que un gran número de compradores nuevos a la marca terminaron comprando la sudadera con capucha que acabas de lanzar.

Para fomentar las ventas de nuevos a la marca, puedes crear una nueva campaña de audiencias de Amazon con sudaderas con capucha y asignar pujas más altas para aumentar la escala. También puedes añadir segmentos de remarketing de vistas a tu grupo de anuncios para gestionar la eficacia de tus esfuerzos de nuevos a la marca. Por ejemplo, podrías crear una audiencia de categoría personalizada para hacer remarketing de tu sudadera a audiencias que ya hayan visto páginas de detalles del productos de “rock clásico” con una calificación alta y aptos para Prime.

Estas opciones de segmentación más amplias son idóneas para las estrategias de la parte superior del embudo con objetivos de conciencia de marca e impresiones. Esta configuración será una gran manera de llegar a los clientes en la fase de descubrimiento o consideración del proceso del comprador. Este tipo de segmentación es más amplio que el remarketing tradicional, lo que ayuda a aumentar el alcance y llegar a más compradores potenciales”.

— ROIREVOLUTION

Crear una estrategia de página de detalles del producto

Sponsored Display te permite contar tu historia a nuevas audiencias a través de las funciones de materiales creativos y segmentación. La segmentación por productos, por ejemplo, te permite llegar a nuevos clientes en cualquier página de detalles del producto o categoría de Amazon, incluso fuera de tu propia categoría. Llegar a nuevos clientes fuera de tu categoría te permite ayudar a inspirar a los compradores para que tengan en cuenta productos que podrían ser relevantes para ellos.

Si vendes camisetas con imágenes de los años 80, puedes usar la segmentación por productos y aprovechar la información que obtuviste fuera de Internet para segmentar por páginas de detalles del producto de “rock clásico” y buscar nuevos clientes. También puedes hacer venta cruzada en páginas de detalles del producto como “vaqueros de hombre” que queden bien con tus camisetas.

Para ayudarte a crear estas campañas de segmentación por productos, colocamos automáticamente en la consola aquellos segmentos con la mayor probabilidad de generar clics. Los titulares personalizados y los logotipos de marca del material creativo de tus anuncios te permiten interactuar directamente con los nuevos compradores, destacar los puntos de venta clave, establecer reconocimiento de marca y ayudar a explicar por qué los clientes deben considerar tu producto. Por ejemplo, al segmentar por páginas de detalles del producto de “rock clásico”, puedes destacar que tu camiseta es “La camiseta de algodón perfecta para tu próximo concierto de rock”.

Llegar a nuevas audiencias es importante para cualquier marca, y Sponsored Display facilita esta tarea tanto para los anunciantes grandes como para los pequeños.

Obtén más información sobre Sponsored Display o empieza con una campaña hoy mismo.

1 Datos internos de Amazon, mayo de 2019
2 Datos internos de Amazon, febrero de 2021
3 Datos internos de Amazon, del 26 de junio al 24 de julio de 2019