La venta internacional es un gran hito para cualquier negocio.
Con más de 150 millones de miembros de Prime de pago en todo el mundo1 y cientos de millones de cuentas de clientes activas en todo el mundo2, el alcance global de Amazon puede acelerar tus ventas internacionales.
Es fundamental seguir unos pasos para expandir tu negocio publicitario en todo el mundo y gestionar las operaciones de venta internacional. Esta guía te ayudará a conseguir el éxito como vendedor.
“Amazon Ads nos ha aportado una ayuda muy valiosa para mejorar nuestra capacidad de ampliar el negocio y llegar a nuevos países. Amazon sigue siendo un canal importante para anunciarnos. Se ha vuelto tan importante, que Amazon Ads es una parte fundamental de las tácticas de marketing digital de nuestra empresa”.
— Alessio Adamo, fundador de Omada
1. Conceptos básicos de la venta internacional
La venta internacional ayuda a cientos de millones de clientes potenciales a descubrir tus productos y contribuye a tu expansión a nuevos países.
Con la venta internacional de Amazon, puedes utilizar la infraestructura internacional y
la red logística internacional de Amazon para mostrar tus productos a una audiencia internacional. Crear listings internacionales en diferentes países te permite aprovechar las temporadas altas de otros países para aumentar y diversificar rápidamente las ventas.
- CA
- MX
- US
- BR
- DE
- ES
- FR
- IT
- NL
- PL
- SE
- TR
- UK
- EG
- KSA
- UAE
- AU
- IN
- JP
Países en los que actualmente puedes vender y anunciarte
Sigue estos cuatro pasos para ayudarte a alcanzar el éxito en la venta internacional:
¿Dónde puedes vender con Amazon?
Amazon opera en 16 tiendas online, lo que da muchas oportunidades para anunciantes que venden internacionalmente. Cuando te registras para vender en uno de estos países en Amazon, tus productos y tu marca estarán disponibles para los clientes que conocen la experiencia de compra en Amazon y confían en ella.
Las herramientas de Amazon te permiten operar con eficiencia en el idioma local del país. Con el selector de idiomas de Seller Central, puedes gestionar las operaciones en el idioma que prefieras para usar las sencillas herramientas de venta en todos los países y regiones.
¿Qué impuestos y requisitos normativos conlleva la venta internacional con Amazon?
Cada país tiene sus requisitos legales y sectoriales relativos a la venta de productos a los consumidores. Algunas cosas a tener en cuenta son los impuestos y las aduanas, los derechos de propiedad intelectual o la importación paralela, entre otras. Antes de continuar, te recomendamos que consultes con asesores fiscales y reguladores.
¿Qué estrategias hay que tener en cuenta antes de introducirse en un nuevo país?
Decidir dónde y qué vender en otro país puede ser similar a tomar estas decisiones para tu país de origen, con consideraciones añadidas para la venta internacional. Una forma de evaluar una estrategia de entrada a otro país es utilizar el siguiente marco de marketing: producto, precios, punto de venta y promociones. Obtén más información sobre este marco de marketing desde la perspectiva de la venta internacional en Amazon.
Aprovecha las herramientas de Amazon para gestionar cuentas de vendedor en todo el mundo y listings en distintos países, como el establecimiento de precios y la traducción de ofertas al idioma correcto. La herramienta Crear listings internacionales te ayuda a añadir ofertas y sincronizar precios en varios países para vender fácilmente en todo el mundo.
Gracias a los servicios de logística de Amazon, los clientes reciben tus productos de forma rápida en todo el mundo. Envía tus productos a los centros logísticos mundiales de Amazon y Logística de Amazon se encargará del resto: recepción, embalaje, envío y servicio de atención al cliente en el idioma del país las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si lo prefieres, gestiona la logística tú mismo como exportador oficial de un envío internacional con transportista. El transportista actuaría como agente predeterminado y cobraría los aranceles al cliente en el momento de la entrega de los productos. Más información sobre las soluciones internacionales de Logística de Amazon.
Para gestionar las ventas internacionales, tendrás que proporcionar asistencia al cliente, encargarte de las devoluciones desde el país local y recibir el pago en la moneda que prefieras. Service Provider Network te ayuda a gestionar tu negocio internacional (desde impuestos y cumplimiento de las normativas hasta envíos internacionales) y, sencillamente, a optimizar tus anuncios.
2. Unificar las operaciones de venta internacional
La venta internacional ayuda a cientos de millones de clientes potenciales a descubrir tus productos y contribuye a tu expansión a nuevos países.
Con la venta internacional de Amazon, puedes utilizar la infraestructura internacional y
la red logística internacional de Amazon para mostrar tus productos a una audiencia internacional. Crear listings internacionales en diferentes países te permite aprovechar las temporadas altas de otros países para aumentar y diversificar rápidamente las ventas.
Ventajas de vincular las cuentas
Unificar la experiencia de venta en los sitios web internacionales de Amazon te permite gestionar y escalar tu negocio con más facilidad. Además del inicio de sesión único, tendrás acceso a una vista centralizada de las ventas, los pedidos y los mensajes de los compradores en todos los países.
También puedes obtener acceso a nuestro plan de ventas internacionales con descuento3. Si te registras para vender en todos los países que se indican en la tabla siguiente, reduciremos la cuota mensual total de tu suscripción a 39,99 USD, lo que supone un descuento en tu tarifa de hasta 180 USD al mes.
Cómo vincular tus cuentas4
Si ya vendes en varias regiones (por ejemplo, Europa, América o Japón) y quieres vincular estas cuentas, estos son los siete pasos que debes seguir:
- Inicia sesión en Seller Central en el país en el que vendes actualmente.
- Haz clic en la página “Cuentas internacionales” y, a continuación, en el enlace “Añadir cuentas adicionales”.
- En la página “Cuentas vinculadas”, haz clic en el enlace “Añadir cuentas adicionales”.
- Cuando se te pida iniciar sesión de nuevo, introduce el correo electrónico y la contraseña del segundo país o región.
- Una vez que inicies sesión, se te redirigirá a la página “Cuentas vinculadas”.
- Selecciona las cuentas que quieres vincular.
- Haz clic en “Vincular cuentas”.
3. Anunciarse en nuevos países
Anunciarse internacionalmente significa anunciarse en países con diferentes culturas, idiomas y oportunidades. Recuerda que la calidad de la información del producto y de las páginas de detalles del producto puede tener un impacto importante en el rendimiento publicitario y las ventas. Es importante invertir tiempo y esfuerzo en producir campañas de gran calidad para mejorar el potencial de conversión. Obtén más información sobre la política de aceptación de anuncios patrocinados para cumplir con todas las leyes, reglas y normativas que se aplican a tus anuncios en cualquier lugar donde aparezcan.
“Los anuncios patrocinados nos permitieron impulsar nuestras ventas, aumentar nuestra presencia en París y establecer nuestra marca en Amazon. También nos permitieron acelerar las ventas internacionales en países desarrollados y complejos, como Alemania, para llegar a clientes relevantes en diferentes países”.
— Christian Brun, vicepresidente de ventas y marketing, ISKN
Considera la posibilidad de probar algunos de los siguientes pasos antes de crear campañas en varios países:
- Publica los productos adecuados que muestran la oferta destacada y que se venderán internacionalmente.
- Elige un nombre del producto eficaz.
- Incluye una lista de características en la página de detalles del producto.
- Crea una descripción útil y detallada del producto.
- Utiliza imágenes del producto de alta calidad y ampliables.
Consulta nuestra guía interactiva para gestionar de forma fácil anuncios en varios países sin necesidad de hablar otro idioma.
Selecciona la segmentación automática
Aprovecha las herramientas de Amazon para gestionar cuentas de vendedor en todo el mundo y listings en distintos países, como el establecimiento de precios y la traducción de ofertas al idioma correcto. La herramienta Crear listings internacionales te ayuda a añadir ofertas y sincronizar precios en varios países para vender fácilmente en todo el mundo.
“Para nosotros, Sponsored Products es una parte esencial de los nuevos lanzamientos de productos en cada país”.
— Paul Grey, director ejecutivo de ExportX
Establece el presupuesto que quieres
En función de tu divisa, te recomendamos un presupuesto diario mínimo de:
| País | Presupuesto diario mínimo (moneda local) |
|---|---|
| Estados Unidos | 10 $ |
| Canadá | 10 $ |
| México | 200 MXN |
| Brasil | 50 R$ |
| Reino Unido | 10 GBP |
| Alemania | 10 € |
| Francia | 10 € |
| Italia | 10 € |
| España | 10 € |
| Países Bajos | 10 € |
| Suecia | 100 SEK |
| Polonia | 50 PLN |
| Turquía | 85 TL |
| Emiratos Árabes Unidos | 40 AED |
| Arabia Saudí | 40 SAR |
| India | 500 ₹ |
| Japón | 1000 円 |
| Australia | 15 $ |
| Egipto | 200 EGP |
Utiliza las acciones en bloque
Las acciones en bloque te permiten añadir productos de forma eficiente en bloque, ya sea mediante la subida de archivos o al introducir o copiar y pegar una lista de productos. También puedes exportar productos con un solo clic para reutilizarlos en otro grupo de anuncios o campaña. Optimiza las operaciones de campaña de forma rápida al hacer ediciones en todas las campañas a la vez, en todos los países.
Funcionalidades fáciles de usar para acciones en bloque:
- Crear, gestionar y optimizar varias campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands al mismo tiempo.
- Añadir productos, palabras clave y palabras clave negativas a las campañas existentes, y poner en pausa o archivar productos o palabras clave.
- Crear y editar carteras para las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands.
Utiliza las funciones disponibles que te ayudan con la publicidad internacional
Lanza campañas de Sponsored Products simultáneamente en varios países o copia una campaña existente en todos los países5
Crea campañas de Sponsored Products con segmentación automática en varios países a la vez o copia campañas ya existentes en otros países sin tener que dedicar tiempo a configurar y traducir las campañas una por una para cada país en el que quieres anunciarte. Más información acerca de la copia y creación de campañas internacionales.
Traduce palabras clave para tus campañas segmentadas manualmente
Consulta las traducciones de las palabras clave sugeridas en el idioma local de tus campañas internacionales de Sponsored Products y Sponsored Brands durante la configuración de la campaña.
Si lo prefieres, introduce tus palabras clave en tu idioma preferido y tradúcelas al idioma local de tu campaña directamente en el gestor de campañas. Más información.
Traduce los recursos de tu marca con los servicios de localización de Amazon Ads5
Aprovecha nuestros servicios de traducción de texto y vídeo que te ayudan a traducir los titulares de tus campañas de Sponsored Brands y de Sponsored Display, así como crear subtítulos traducidos para tus recursos creativos de vídeo para las campañas de vídeo de Sponsored Brands. Más información.
Crea una cuenta de administrador para obtener un resumen de todos tus cuentas de Amazon DSP y anuncios patrocinados en todos los países
Una cuenta de administrador te ofrece una visión completa de la información y las alertas de todas tus cuentas de Amazon DSP y anuncios patrocinados vinculadas, principalmente en lo que respecta al rendimiento de las campañas y las finanzas, para ayudarte a ahorrar tiempo y actuar rápidamente. Más información.
Obtén más información sobre las funciones disponibles que te ayudan a ampliar tu negocio de publicidad internacionalmente en nuestra guía “Publicidad internacional simplificada”.
¿Sabías que?
Los anunciantes registran un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) medio 2,2 veces mayor dos meses después de lanzar las campañas de Sponsored Products en un país distinto al suyo de origen.*
* Datos Internos de Amazon, todo el mundo, de enero de 2019 a junio de 2021, limitados a vendedores con
- Presupuesto mensual mínimo de Sponsored Products de 100 USD│GBP│EUR.
- Duración mínima de la campaña de Sponsored Products de 6 meses después del lanzamiento.
1 Nota de prensa de las ganancias del cuarto trimestre de 2019: https://s2.q4cdn.com/299287126/files/doc_news/archive/Amazon-Q4-2019-Earnings-Release.pdf
2 Datos Internos de Amazon, tercer trimestre de 2020
3 El descuento se aplicará automáticamente. Cuando utilices la cuenta internacional, pagarás la tarifa completa de cada país o región durante el primer mes. Después, a partir del siguiente ciclo de facturación mensual, se dividirá proporcionalmente un total de 39,99 USD entre cada país o región en el que tengas una cuenta de vendedor y se te cobrará por separado en cada moneda local. Puedes ver tu descuento gratuito en la sección de detalles de la transacción de tu informe de pagos.
4 Política de vinculación de cuentas: Se espera que todos los vendedores cumplan la siguiente política cuando vinculen sus cuentas. La vinculación de cuentas es permanente. Al vincular las cuentas, consolidarás los datos de todas las cuentas en una única ubicación. Una vez que hayas vinculado las cuentas, no podrás desvincularlas.
5La función no está disponible en todos los países.