Brand Stores te permite crear una experiencia inmersiva de varias páginas en un entorno de compras de confianza en Amazon. Los clientes acuden a Amazon para descubrir productos y marcas, y los clientes que navegan por una Brand Store durante su proceso de compra registran un aumento del 53,9 % en la frecuencia de compra, del 52,1 % en el índice de añadir a la cesta, del 42,4 % en el precio medio de venta y del 71,3 % en el valor medio de pedido, en comparación con los clientes que no visitan una Brand Store. ¹

Si ya has creado una Brand Store, visita nuestra guía completa para lograr el éxito con Brand Stores, que ofrece más información y novedades.

• Una marca registrada activa que aparezca en tus productos o envases.
• Poder verificar que eres el titular de los derechos de la marca.
• Una cuenta del Registro de marcas en Amazon, que puedes crear fácilmente iniciando sesión con las credenciales de tu cuenta de proveedor o vendedor de Amazon.

• Facilita la gestión de los listings de producto de tu marca en Amazon.
• Proporciona acceso a eficaces herramientas de búsqueda de contenido mediante imágenes, palabras clave o una lista de ASIN en bloque, además de poder denunciar presuntas infracciones.
• Tendrás la opción de aplicar medidas de protección automatizadas que utilizan información sobre tu marca para eliminar dinámicamente contenido incorrecto o sospechoso de infracción.

Antes de empezar

• Consulta primero nuestra lista de políticas de aceptación de Brand Stores para preparar una Store que cumpla con la moderación.
• Accede a nuestra guía de especificaciones de material creativo, que define claramente todas las especificaciones de material creativo disponibles para usar en tu Store.

Estructura tu Store

Diseña la navegación de tu Store con un propósito. Ayuda a los clientes a encontrar los productos que buscan y a crear una conexión más intensa con tu marca. Estos son algunos consejos para estructurar mejor tu Store:

• Evita rutas que no llevan a ningún lado: en las cajas que añadas, asegúrate de que el cliente comprenda a dónde le llevará el material creativo. El material creativo en el que se puede hacer clic debe enlazar a una página de la Brand Store o a la página de detalles del producto de un ASIN. Una mala experiencia del cliente puede generar dificultades en el proceso de compra.
• Crea una identidad de marca: añade páginas que ayuden a crear la identidad de tu marca. Estas páginas crean un valor añadido de marca cuando los clientes se plantean comprar tus productos en lugar de los productos de la competencia. ¿Qué información única sobre tu marca o tus productos puedes proporcionar a los clientes en tu Store para ayudarles a tomar decisiones de compra? Entre los ejemplos de páginas se incluyen “Acerca de nosotros”, “Guía” o “Más información”.
• Añade páginas de categorías: añade distintas páginas de categorías de productos para ayudar a los clientes a descubrir todo tu catálogo de ASIN. Además, puedes añadir páginas que ofrezcan recomendaciones a los visitantes, como por ejemplo “Comprar por habitación” para marcas de muebles y “Comprar por fiesta” para marcas que vendan artículos para fiestas.
• Centra la atención en los ASIN adecuados: las Brand Stores ofrecen una gran oportunidad para comercializar tu catálogo de ASIN. Añade páginas con ASIN que sean relevantes para la página. Algunas oportunidades son las páginas de “Ofertas”, “De temporada”, “Novedades” y “Los más vendidos”. Estas páginas deben crearse manualmente, excepto las páginas de ofertas, que ahora aparecerán automáticamente junto a tu página de inicio cuando tengas ofertas activas, lo que ayuda a aumentar la visibilidad y, al mismo tiempo, mantener el cumplimiento de la moderación. Para las páginas de ofertas manuales, tendrás que añadir un widget de “Ofertas destacadas” e incluir manualmente los ASIN con ofertas activas o próximas.

• Añadir contenido de marca: añade imágenes de estilo de vida, vídeos, descripciones breves de la marca o eslóganes para diferenciar tu marca. El contenido de marca ayuda a los clientes a saber que están en el lugar correcto, especialmente a los que navegan por tu Store por primera vez.
• Considera añadir cajas que lleven a los clientes a tus páginas de categoría: esto se recomienda si vendes distintas categorías de productos. La página de inicio es la página de destino de los emplazamientos orgánicos de Brand Stores en Amazon. Es razonable suponer que los clientes hacen clic en estos emplazamientos orgánicos para obtener más información sobre tu marca o descubrir los diferentes productos que tu marca ofrece.
• Resaltar los ASIN destacados: la página de inicio es el espacio adecuado para destacar aquellos ASIN que quieres que capten atención adicional. Los ASIN destacados pueden incluir, entre otros, tus productos más vendidos, novedades u ofertas de temporada.

Añade ASIN a tu Store

• Agrupa los ASIN cuando los añadas a la Brand Store: organiza los ASIN para agrupar las variantes secundarias del mismo producto, añade productos en orden descendente según el precio medio de venta (ASP) o publica tus ASIN en orden descendente según el rendimiento de las ventas.
• Consejo profesional: Recuerda que la probabilidad de que los clientes sigan interactuando con tu Store se reduce a medida que se desplazan hacia abajo por la página. Céntrate en el contenido relevante.
• Usa la cuadrícula de productos: para subir varios ASIN en bloque, ocultar automáticamente los productos sin existencias, ajustar los emplazamientos de los ASIN individuales y buscar el equilibrio entre el producto y el contenido de marca.
• Usa cajas de producto: para dar visibilidad a las imágenes de la página de detalles del producto, el nombre del ASIN, la calificación por estrellas, el número de reseñas, las listas de características, el precio y el botón “Añadir a la cesta”. Recomendamos su uso en las páginas que contengan pocos ASIN.
• Consejo profesional: Para obtener la opción “Añadir a la cesta” en las cuadrículas y cajas de producto, añade tus ASIN secundarios. La opción “Ver todas las opciones de compra” aparecerá cuando añadas ASIN principales, tengas cupones activos o tu ASIN se agote y una oferta de terceros gane la Buy Box.

Crea una experiencia de compra dinámica

• Añade imágenes únicas al encabezado de la página de cada categoría: esto ayuda a los clientes a entender dónde están comprando en todo momento en tu Store. Si tienes intención de impulsar tráfico adicional a tu Store con anuncios, tener una imagen de encabezado única da una primera impresión eficaz cuando los clientes llegan a la página.
• Añade material creativo interactivo: las Brand Stores admiten varios tipos de cajas interactivas, como vídeo, vídeo de fondo e imágenes interactivas de compra. Con los vídeos, los clientes obtendrán información sobre tu marca y tus productos de una manera más rápida y agradable. Usa imágenes interactivas de compra para impulsar el descubrimiento de uno o varios ASIN dentro de una imagen de estilo de vida.
• Consejo profesional: Una imagen interactiva de compra admite hasta 6 ASIN. Más información aquí.
• Incluye imágenes de estilo de vida: añade imágenes de estilo de vida para mostrar a los clientes cómo usar tus productos y disfrutar de ellos. Añade estos materiales creativos de estilo de vida en la página de inicio, en las páginas de categoría, dentro de las imágenes de encabezado y como imágenes interactivas de compra. Ahora puedes usar la IA para generar imágenes impresionantes con solo unos clics y obtener imágenes como esta:

Ejemplo de imagen creada usando el Generador de imágenes

Accede a la herramienta Generador de imágenes directamente en el Creador de Stores cuando crees una caja de colección de productos, en el Estudio de creación publicitaria o en la consola publicitaria (Sponsored Brands > Colección de productos > Material creador > Imágenes personalizadas; o Sponsored Display > Material Creativo > Añadir).

Los rechazos leves te permiten ignorar las advertencias y enviar la Store para su publicación. Un rechazo leve que aparece a menudo es cuando hay una imagen que no contiene ningún enlace, ni a la página de detalles del producto ni a una página de tu Store. Estos rechazos sirven para ayudarte a detectar posibles errores que podrías haber cometido al crear la Store.

Los rechazos graves no te permiten continuar. Por ejemplo, una página en blanco sin contenido causará un rechazo grave.

• Afirmaciones no justificadas: si haces una afirmación sobre tu marca en la Brand Store (por ejemplo: “la más vendida en los Estados Unidos”), la afirmación debe estar justificada dentro de la Brand Store, con fecha y pruebas que la respalden.
• Si haces una afirmación sobre tus productos, tiene que quedar claro a qué productos se aplica y estos tienen que estar colocados junto a la afirmación en la Brand Store. La justificación tiene que ser visible en la página de detalles del producto o en el embalaje del producto. Sin embargo, si la afirmación es una marca registrada o se encuentra en el embalaje, no se requiere justificación adicional.
• Contenido dinámico de Amazon: las imágenes que crees no deben incluir elementos replicados de Amazon, como referencias de precios o tamaños de paquete, que se extraen de forma dinámica de la página de detalles del producto del ASIN. En su lugar, utiliza cajas y cuadrículas de productos.
• Consejo profesional: Si tu Store se ha rechazado porque has añadido una página de “Ofertas” de manera incorrecta, asegúrate de que la página contenga el widget “Ofertas destacadas”, e incluye aquellos ASIN para los cuales quieres presentar ofertas (Mejores ofertas, Oferta Top, Ofertas flash).
• Información de contacto: los elementos de tu Store no pueden contener direcciones URL de sitios web, direcciones físicas o información de contacto, como números de teléfono.
• Consejo profesional: Los identificadores de redes sociales se aceptan siempre y cuando los mensajes no animen a los clientes a abandonar la Brand Store. Por ejemplo, “Compra en nuestras redes sociales”.

Fuentes

¹ Datos internos de Amazon, en todo el mundo, 2024.