Guía
Cómo anunciarse en Amazon Business
Esta guía te ayudará a aprovechar todo tu potencial publicitario de empresa a empresa (B2B) en Amazon Business.
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Descubre cómo llegar a audiencias B2B específicas y cómo optimizar tus campañas
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Te damos la bienvenida a nuestra completa guía para anunciantes sobre Amazon Business, un sitio web único. Esta guía te ayudará a aprovechar todo tu potencial publicitario de empresa a empresa (B2B) en Amazon Business, ya que explica cómo usar la segmentación por audiencias B2B de Sponsored Display y los informes y ajustes de pujas exclusivos de Sponsored Products.
¿Qué es Amazon Business?
Las empresas y las organizaciones tienen necesidades diferentes a las de los compradores particulares. Amazon Business facilita el proceso de compra a las organizaciones, sean del tamaño que sean, con una selección relevante para empresas, herramientas y funciones innovadoras como Business Prime, y la comodidad y el valor de Amazon. La función de búsqueda es la misma para todos los vendedores y proveedores de Amazon Business y Amazon.com. La experiencia de compra también es prácticamente la misma, con funciones adicionales para adaptarse a políticas de restricciones por precios de las empresas y a los productos apropiados para esta. Los anunciantes pueden llegar a millones de posibles compradores empresariales con productos publicitarios como Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Amazon DSP.
Empecemos con un breve vídeo de presentación de los anuncios de Amazon Business.
Introducción a Amazon Business
¿Quiénes son los clientes de Amazon Business?
Los clientes de Amazon Business han completado el proceso de registro de la cuenta de Amazon Business y se han verificado como empresas. Estos compradores empresariales van desde propietarios únicos hasta empresas de la lista Fortune 100 de diversos sectores, así como organizaciones públicas, con ánimo de lucro y sin ánimo de lucro. Los clientes empresariales suelen pedir cantidades mayores que los consumidores particulares y devuelven productos con menos frecuencia. Todos los compradores empresariales acceden a la experiencia de Amazon Business iniciando sesión con sus cuentas de Amazon Business.
¿Qué diferencia a los compradores que son empresas de los compradores que son consumidores finales?
Amazon Business ofrece a los compradores empresariales la experiencia de compra cómoda y familiar que esperan, pero con herramientas especializadas para satisfacer sus necesidades específicas. Como vendedor, tienes acceso a funciones B2B para atraer compradores empresariales e interactuar con ellos, lo que te permite ampliar tus ventas a una nueva base de clientes.
- De media, los compradores B2B mostraron tres veces más probabilidades de comprar un producto después de ver su página del producto que los compradores particulares1
- Los clientes B2B tienen una tasa de devolución un 50 % más baja que los clientes B2C1
- De media, los pedidos de clientes empresariales contenían un 80 % más de unidades que los pedidos de consumidores finales1
¿Qué ventajas ofrece anunciarse en Amazon Business?
La publicidad en Amazon Business puede ayudarte a llegar mejor a compradores empresariales de alto valor que compren productos al por mayor y generen más conversiones, y a adquirir esos clientes. De media, los anunciantes obtienen un retorno de la inversión publicitaria entre 2 y 3 veces mayor en Amazon Business en relación con el rendimiento general de la campaña.1
¿Dónde aparecen los anuncios de Amazon Business?
Amazon Business tiene la misma estructura que el sitio web normal de Amazon y comparte los mismos emplazamientos de anuncios, incluidos los de la parte superior de la búsqueda, el resto de la búsqueda y las páginas de detalles de productos. Hoy en día, los anunciantes pueden usar Sponsored Products, Sponsored Brands y anuncios de display para comercializar sus productos en Amazon Business. Cuando los anunciantes lanzan campañas de Sponsored Products, los anuncios pueden mostrarse en todos los emplazamientos de Amazon.com y Amazon Business de forma predeterminada. Todos los controles de creación y gestión de campañas se aplican a Amazon.com y Amazon Business, y los informes de rendimiento actuales muestran una visión combinada del rendimiento en Amazon.com y Amazon Business.
Novedad: Ajuste de pujas de Sponsored Products
El ajuste de pujas de Amazon Business es opcional y te permite aumentar tus pujas en cualquier porcentaje (hasta en un 900 %) en todos los emplazamientos de anuncios de Amazon Business. Al aumentar tus pujas para emplazamientos de anuncios de Amazon Business, es más probable que tus anuncios aparezcan en Amazon Business y, en consecuencia, generen más impresiones, clics y ventas (mejor alcance y más interacciones) por parte de valiosos compradores empresariales. De media, los anunciantes obtienen un retorno de la inversión publicitaria entre 2 y 3 veces mayor en Amazon Business en relación con el rendimiento general de la campaña.1
El ajuste de puja de Amazon Business se puede utilizar como complemento de otros ajustes de pujas de emplazamiento o por sí solo. También verás alertas dinámicas en línea que explican el impacto del ajuste de pujas de Amazon Business en tus pujas finales.
Mira el vídeo siguiente para obtener información sobre cómo aplicar estos cambios.
¿Qué es el ajuste de pujas de Sponsored Products para Amazon Business?
Novedad: Informes de Sponsored Products
Los informes de rendimiento exclusivos de Amazon Business están disponibles en los informes de emplazamiento de Sponsored Products con o sin conexión a internet. Estos informes te muestran el rendimiento de tu campaña de Sponsored Products en Amazon Business a nivel general (informe online) y a nivel de emplazamiento (informe sin conexión a internet, p. ej. resultados de la parte superior de búsqueda de Amazon Business en comparación con los demás resultados de Amazon Business; sin conexión a internet). Estos datos pueden utilizarse como guía para ajustar las pujas de Amazon Business.
Mira el vídeo siguiente para obtener información sobre cómo aplicar estos cambios.
¿Qué son los informes de Sponsored Products para Amazon Business?
Para obtener más información sobre el aumento de las pujas y los informes de Sponsored Products, consulta nuestra página de ayuda.
Usar la segmentación por audiencia B2B de Sponsored Display
Para llegar a compradores empresariales, usa la segmentación por audiencias B2B en los anuncios de Sponsored Display y los anuncios de display de Amazon. Puedes elegir cualquiera de las audiencias disponibles de Amazon Business (LS, B2B o Amazon Business).
Cuando los anunciantes incorporaron segmentos B2B en la segmentación por audiencias de las campañas de Sponsored Display en Amazon Business, registraron un 41,76 % más de impresiones que cuando no los incorporaron. 1
Mira el vídeo siguiente para obtener información sobre cómo aplicar estos cambios.
¿Qué es la segmentación por audiencias de Sponsored Display?
Para obtener más información sobre la segmentación por audiencias de Sponsored Display, consulta nuestra página de ayuda.
Preguntas frecuentes
No, el ajuste solo se activará para los anuncios orientados a Amazon Business y no afectará a tus pujas de anuncios fuera de Amazon Business de la misma campaña.
Puedes usar datos de rendimiento de Amazon Business, como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de Amazon Business en relación con el ROAS general de la campaña, para tomar una decisión sobre el porcentaje de ajuste de la puja. Se puede acceder a los datos de rendimiento de Amazon Business a través del informe de emplazamiento que se puede descargar sin conexión en el centro de informes y en la pestaña “Ajustes de puja” del gestor de campañas (anteriormente pestaña “Emplazamientos”), dentro de la subsección “Emplazamientos de Amazon Business”.
Sí, estos ajustes se aplican a cada emplazamiento respectivo en todos los suministros, incluido Amazon Business.
El uso de este ajuste de Amazon Business es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Si has configurado una campaña con el ajuste y ya no quieres utilizarlo, puedes cambiar el porcentaje al 0 % en la pestaña “Ajustes de puja” del gestor de campañas (anteriormente pestaña “Emplazamientos”), dentro de la subsección “Emplazamientos de Amazon Business”.
1 Datos internos de Amazon, anunciantes de todo el mundo, del 1 de octubre de 2023 al 3 de marzo de 2024; comparación del rendimiento tres meses antes y tres meses después de incluir segmentos de empresa en la segmentación de las campañas.