Guía
Cómo anunciarse en Amazon Business
Una guía para crear una estrategia de marketing de empresa a empresa (B2B) en Amazon Business.
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Aprende cómo aumentar las pujas para las audiencias B2B y cómo optimizar las campañas.
Te damos la bienvenida a nuestra completa guía para anunciantes sobre Amazon Business, un sitio web único. Esta guía te ayudará a sacar el máximo provecho de tu publicidad a empresas (B2B) en Amazon Business usando anuncios de display y Sponsored Products para llegar a audiencias B2B.
¿Qué es Amazon Business?
Amazon Business es una experiencia personalizada que atiende las necesidades específicas de compra de organizaciones y empresas. Combina una selección relevante para empresas, herramientas innovadoras y funciones como Business Prime, con la reconocida comodidad y valor de Amazon. Amazon Business atiende a titulares de cuentas de empresa verificados, desde propietarios únicos hasta empresas multinacionales, pasando por organizaciones con fines de lucro, sin fines de lucro y gubernamentales. Si bien la experiencia de compra principal y la funcionalidad de búsqueda son coherentes con Amazon.com, Amazon Business ofrece funciones adicionales útiles para las necesidades de las organizaciones. Esto incluye herramientas para implementar políticas de compra preferentes y acceso a productos apropiados para empresas.
Puedes usar Sponsored Products, Sponsored Brands, anuncios de display y Amazon DSP para llegar a millones de compradores de empresa verificados, como equipos de adquisiciones, responsables de decisiones y compradores al por mayor, justo cuando están comprando.
Empecemos con un breve vídeo de presentación de los anuncios de Amazon Business.
Introducción a anuncios de Amazon Business
¿Quiénes son los clientes de Amazon Business y qué los diferencia de los compradores que son consumidores finales?
Los clientes de Amazon Business son aquellos que suelen hacer pedidos en cantidades más grandes y, por lo general, tienen índices de devolución más bajos que los consumidores individuales. Amazon Business está diseñado para adaptarse a distintos patrones de compra y, al mismo tiempo, incorpora la interfaz familiar de Amazon para crear una experiencia de compra especializada, pero intuitiva, para los usuarios de empresa. Las ventajas específicas de llegar a los compradores de empresa son:
Mayores índices de conversión
De media, los compradores B2B mostraron tres veces más probabilidades de comprar un producto después de ver su página del producto que los compradores particulares.1
Tamaños de pedido más grandes
De media, los pedidos de los clientes de empresa contenían un 74 % más de unidades que los pedidos de particulares en 2023.2
Índices de devolución más bajos
Los clientes B2B tienen un índice de devolución un 42 % más bajo que los clientes B2C.3
¿Qué ventajas ofrece anunciarse en Amazon Business?
La publicidad en Amazon Business ofrece la ventaja única de llegar a compradores de empresa e interactuar con ellos; estos clientes se diferencian significativamente de los compradores particulares en sus patrones y prioridades de compra. Estos compradores enfatizan las compras al por mayor, valoran las relaciones a largo plazo y requieren productos que cumplan con requisitos específicos de la organización. Sus decisiones están muy influenciadas por factores como la fiabilidad del proveedor, la eficiencia en costes y la alineación con los procesos de adquisición. Amazon Business combina este comportamiento único de compra B2B con la experiencia familiar de compra de Amazon. Para vendedores y proveedores, esto representa una valiosa oportunidad de acceder al segmento del mercado B2B a través de funciones especializadas diseñadas específicamente para la interacción con compradores de empresa.
¿Dónde aparecen los anuncios de Amazon Business?
Los anuncios de Amazon Business aparecen en business.amazon.com, una experiencia de compra que se parece a la del sitio web de Amazon. Los anunciantes pueden usar Sponsored Products, Sponsored Brands y anuncios de display para mostrar sus productos en Amazon Business. Cuando se lanzan campañas de Sponsored Products, los anuncios cumplen los requisitos para aparecer en todos los emplazamientos del sitio web de Amazon y Amazon Business de forma predeterminada. Todos los controles de creación y gestión de campañas se aplican al sitio web de Amazon y Amazon Business, y los informes de rendimiento actuales muestran una vista consolidada del rendimiento en el sitio web de Amazon y Amazon Business.
¿Cuáles son las capacidades de publicidad B2B en Amazon Business?
Amazon ofrece las siguientes herramientas para ayudar a llegar a clientes B2B relevantes, aumentar la visibilidad y observar el rendimiento:
1. Informes de emplazamiento y ajustes de pujas de Sponsored Products
El ajuste de pujas de Amazon Business es una función que te permite aumentar tus pujas en cualquier porcentaje (hasta un 900 %) en todos los emplazamientos de anuncios de Amazon Business. Al aumentar tus pujas por los emplazamientos de anuncios de Amazon Business, es más probable que tus anuncios aparezcan en Amazon Business y generen más impresiones, clics, alcance de ventas y, como resultado, más interacciones por parte de compradores de empresa valiosos. El ajuste de pujas de Amazon Business se puede utilizar como complemento de otros ajustes de pujas de emplazamiento o por sí solo. También verás alertas dinámicas en línea que explican el impacto del ajuste de pujas de Amazon Business en tus pujas finales.
Mira el vídeo siguiente para obtener información sobre cómo aplicar estos cambios.
¿Qué es el ajuste de pujas de Sponsored Products para Amazon Business?
Los informes de rendimiento exclusivos de Amazon Business están disponibles en los informes de emplazamiento de Sponsored Products con o sin conexión a internet. Estos informes muestran el rendimiento de tu campaña de Sponsored Products en Amazon Business a nivel general (informe en línea) y por emplazamiento (informe sin conexión a internet). Estos informes se pueden utilizar como guía para ajustar las pujas de Amazon Business.
Mira el vídeo siguiente para obtener información sobre cómo aplicar estos cambios.
Informes de Sponsored Products para Amazon Business
Para obtener más información sobre el ajuste de pujas de Sponsored Products y los informes de emplazamiento, consulta la página de ayuda.
2. Campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Products
Los anunciantes que cumplan los requisitos ahora pueden llegar exclusivamente a clientes de empresa en Amazon Business con anuncios de Sponsored Products. Esto te permite adaptar tu estrategia publicitaria B2B de las siguientes maneras:
- Establecer un presupuesto B2B para asignar fondos específicamente destinados a llegar a clientes de empresa
- Promocionar los ASIN que el anunciante quiere mostrar a los compradores B2B
- Usar palabras clave relevantes para B2B para llegar a la audiencia de empresa relevante
- Ajustar las pujas y las estrategias de pujas para aumentar las ventas en Amazon Business
Los anuncios de Sponsored Products solo se mostrarán a los compradores en el sitio web de Amazon Business. Podrás acceder a todos los informes existentes de Sponsored Products y a los datos de rendimiento exclusivos de Amazon Business para optimizar las campañas, lo que te proporciona una forma eficaz de conectar con el valioso segmento de clientes de empresa en Amazon.
Los anunciantes que crearon campañas de Sponsored Products exclusivas para Amazon Business observaron las siguientes mejoras en promedio:
- Las impresiones en Amazon Business aumentaron un 219 % en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN.4
- Los clics en Amazon Business aumentaron un 156 % en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN.5
- Las ventas en Amazon Business aumentaron un 120 % en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN.6
Adaptar tu estrategia publicitaria para la audiencia de Amazon Business te permite generar una mejor interacción y mayores retornos.
¿En qué se diferencian las campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Products del ajuste de pujas de Amazon Business para Sponsored Products?
A la hora de decidir cómo estructurar tus campañas publicitarias de Amazon para clientes de empresa, tienes dos opciones principales: usar el ajuste de pujas de Amazon Business para Sponsored Products o crear campañas exclusivas de Amazon Business. La tabla siguiente destaca las diferencias principales entre estos enfoques:
| Ajuste de pujas de Sponsored Products de Amazon Business | Campañas exclusivas de Amazon Business | |
| Cuándo usarlo | Cuando quieras mantener una única campaña que sirva tanto para los sitios web de Amazon como para Amazon Business | Cuando ejecutes una estrategia publicitaria específica para B2B para tu cartera de productos |
| Tipo de campaña | Las campañas se muestran en todo Amazon, incluido Amazon Business | Campañas separadas exclusivas para Amazon Business |
| Presupuesto y configuración | El mismo presupuesto y configuración de la campaña para ambas audiencias, con estrategia de pujas diferenciada para Amazon Business | Presupuesto y configuración separados adaptados para la estrategia B2B |
| Informes de rendimiento | Rendimiento visible solo a través de informes de emplazamiento al seleccionar Amazon Business | Compatible con todos los informes existentes de Sponsored Products |
Ponte en contacto con tu administrador de cuentas de Amazon para obtener más información sobre cómo empezar.
3. Campañas exclusivas de Amazon Business para Sponsored Brands
Los anunciantes que cumplan los requisitos ahora pueden llegar de manera exclusiva a clientes de empresa en Amazon Business con anuncios de Sponsored Brands. Esta capacidad te permite adaptar tu estrategia publicitaria de las siguientes maneras:
- Establecer un presupuesto B2B para asignar fondos específicamente destinados a llegar a clientes de empresa
- Promocionar los ASIN que los anunciantes quieren mostrar a los compradores B2B
- Usar Brand Stores exclusivas para B2B o páginas específicas para B2B en las Stores existentes para interactuar mejor con los compradores de empresa
- Usar materiales creativos y mensajes relevantes para B2B para interactuar con los compradores de empresa
- Usar palabras clave relevantes para B2B para segmentar a la audiencia empresarial adecuada
- Ajustar las pujas para aumentar las ventas en Amazon Business
Tus anuncios de Sponsored Brands solo se muestran a los compradores de Amazon Business. Los anuncios de Sponsored Brands solo se muestran a los compradores de Amazon Business. Podrás acceder a todos los informes existentes de Sponsored Brands y ver métricas de rendimiento exclusivas de Amazon Business para optimizar las campañas. Esta nueva capacidad proporcionará a los anunciantes una forma eficaz de conectar con el valioso segmento de clientes de empresa en Amazon.
Los anunciantes que crearon campañas de Sponsored Brands exclusivas para Amazon Business observaron las siguientes mejoras en promedio:
- Las impresiones en Amazon Business aumentaron un 182 % en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN. 7
- Los clics en Amazon Business aumentaron un 141 % en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN. 8
- Las ventas en Amazon Business aumentaron un 128 % en comparación con sus campañas existentes con los mismos ASIN.9
4. Segmentación por audiencias B2B de los anuncios de display
Para llegar a los compradores de empresa, usa la segmentación por audiencias B2B de los anuncios de display. Puedes elegir cualquiera de las audiencias disponibles de Amazon Business (LS, B2B o Amazon Business).
Mira el vídeo siguiente para obtener información sobre cómo aplicar estos cambios.
¿Qué es la segmentación por audiencias de los anuncios de display?
Para obtener más información sobre la segmentación por audiencias de los anuncios de display, revisa la página de ayuda.
Ponte en contacto con tu administrador de cuentas de Amazon para empezar y obtener más información.
Ejemplos de anuncios de Amazon Business
Caso de éxito
Los anuncios en Amazon Business ayudan a Letaya a llegar a más clientes B2B
Letaya, una marca china especializada en soluciones de almacenamiento de acero para entornos domésticos y de oficina, alcanzó un lugar destacado en la categoría de muebles de oficina de metal de Amazon en los Estados Unidos en tan solo cuatro años. Para lograr el éxito internacional, Letaya se centró en desarrollar productos basados en las tendencias emergentes de muebles de oficina y la información de los clientes para interactuar con compradores de empresa de alto valor en Amazon Business.
Preguntas frecuentes
Los vendedores y proveedores tienen acceso a informes dentro de Seller Central y Vendor Central que muestran qué porcentaje de las ventas B2B actuales provienen de Amazon Business.
Los anunciantes que cumplen los requisitos son todos los anunciantes que tienen ventas en Amazon Business. En general, los anunciantes mejor calificados ofrecen productos y servicios específicos para B2B con beneficios empresariales como empaquetado a granel, descuentos por cantidad o uso específico para el sector o negocio. Si ves “Amazon Business” en la sección “Sitios” cuando creas una nueva campaña, cumples los requisitos para crear campañas exclusivas. Para obtener información sobre la inscripción, contacta con tu administrador de cuentas de Amazon Ads o tu administrador de cuentas de Amazon Business.
Tu campaña solo se mostrará en Amazon Business y no se mostrará en el sitio web de Amazon ni en otros sitios o aplicaciones de terceros.
Después de crear una campaña con “Sitios” configurado en Amazon Business, todos los informes existentes de Sponsored Products y Sponsored Brands reflejan automáticamente el rendimiento solo en Amazon Business.
No, el ajuste solo se aplicará a los anuncios que aparecerán en Amazon Business y no afectará a tus pujas fuera de Amazon Business en la misma campaña.
Puedes usar los datos de rendimiento de Amazon Business, como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en Amazon Business en relación con el ROAS general de la campaña, para tomar una decisión sobre el porcentaje de ajuste de la puja. Se puede acceder a los datos de rendimiento de Amazon Business a través del informe de emplazamiento, que se puede descargar sin conexión a internet en el centro de informes y en la pestaña “Ajustes de puja” del gestor de campañas (anteriormente pestaña “Emplazamientos”), dentro de la subsección “Emplazamientos de Amazon Business”.
No, esta capacidad actualmente solo está disponible para las campañas de Sponsored Products (a través de los informes de emplazamiento con y sin conexión a internet).
Sí, estos ajustes se aplican a cada emplazamiento respectivo en todos los suministros, incluido Amazon Business.
El uso de este ajuste de Amazon Business es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Si has configurado una campaña con el ajuste y ya no deseas utilizarlo, puedes cambiar la entrada al 0 % en la pestaña “Ajustes de puja” del gestor de campañas (anteriormente pestaña “Emplazamientos”), dentro de la subsección “Emplazamientos de Amazon Business”.
Fuentes
- 1–3 Datos internos de Amazon, datos de vendedores con ventas anualizadas de 80 000 $ o más, EE. UU. 2023.
- 4–6 Datos internos de Amazon, versión beta cerrada de cuentas de anunciantes gestionadas, US, UE5, JP, septiembre a diciembre de 2024.
- 7–9 Datos internos de Amazon, versión beta cerrada de cuentas de anunciantes gestionadas, US, UE5, JP, abril de 2025.