Guía
¿Qué es el reconocimiento de marca? ¿Por qué es importante?
El reconocimiento de marca es la piedra angular del éxito de las estrategias de marketing de marca que impulsan el crecimiento comercial a largo plazo. A través de una promoción estratégica de ventas y mensajes de marca consistentes, las empresas pueden construir conexiones duraderas con su audiencia objetivo.
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¿Qué es el reconocimiento de marca?
El reconocimiento de marca es el grado en el que los consumidores pueden identificar una marca específica por sus señales y atributos sin ver el nombre de la empresa. Abarca elementos visuales como logotipos, esquemas de colores, embalaje y elementos de diseño que hacen que las audiencias reconozcan al instante una marca.
¿Por qué es importante el reconocimiento de marca?
El reconocimiento de marca es fundamental para impulsar el éxito comercial, porque puede influir directamente en las decisiones de compra del consumidor y la fidelidad a la marca. Un fuerte reconocimiento de marca ayuda a las empresas a destacar en mercados muy competitivos, establecer precios prémium y construir relaciones duraderas con los clientes con más confianza y familiaridad.
¿Cómo funciona el reconocimiento de marca?
El reconocimiento de marca funciona mediante la exposición constante y experiencias de marca memorables que crean asociaciones duraderas en la mente de los consumidores. Funciona tanto a nivel consciente como subconsciente, donde las interacciones repetidas con los elementos de la marca construyen vías neuronales que permiten un rápido reconocimiento y conexiones emocionales.
¿En qué se diferencia de la conciencia de marca?
La principal diferencia entre la conciencia de marca y el reconocimiento de marca está en el conocimiento íntimo de la marca. La conciencia de marca es el alcance y la familiaridad con las ofertas de una marca, mientras que el reconocimiento de marca es la capacidad de los consumidores para identificar la marca basándose en aspectos individuales de la misma, como el logotipo.
Beneficios del reconocimiento de marca
Además de ser una marca reconocible en un mar lleno de otras, el reconocimiento de marca es beneficioso porque ayuda a que tu marca ocupe un lugar particular en la mente colectiva del público. Los beneficios del reconocimiento de marca son más confianza y fidelidad del cliente, así como una posible mejora en el posicionamiento en el mercado.
Confianza y fidelidad de los clientes
Un fuerte reconocimiento de marca genera credibilidad y confianza, lo que conduce a compras repetidas y a la promoción de la marca. Cuando los consumidores reconocen constantemente tu marca y tienen asociaciones positivas con ella, es más probable que se conviertan en clientes leales.
Mejor posicionamiento en el mercado
Un reconocimiento de marca bien establecido permite a las empresas fijar precios prémium y mantener su cuota de mercado, aunque se enfrenten a una mayor competencia. Crea una ventaja competitiva que es difícil de replicar para la competencia.
Cómo crear reconocimiento de marca
La creación del reconocimiento de marca requiere un enfoque multifacético que combina elementos visuales sólidos, mensajes coherentes y marketing estratégico en distintos canales, para ayudar a establecer la confianza en la marca y su recuerdo. Este proceso implica desarrollar un logotipo memorable y una identidad visual de marca, crear una voz de marca única, implementar estrategias de marketing de contenidos, usar anuncios digitales y tradicionales, centrarse en la experiencia del cliente e interactuar con tu comunidad. La coherencia es clave en todas las interacciones de la marca, y el éxito en la creación del reconocimiento es el fruto de iniciativas pacientes y a largo plazo que se adaptan a los cambios del mercado sin perder la identidad central de la marca, y miden regularmente los resultados para ajustar las estrategias. Todo esto puede respaldarse con estudios de mercado, así como con pruebas y aprendizaje.
Para construir, necesitas:
1. Identidad visual
Una identidad visual coherente es una manera útil de establecer el reconocimiento y el recuerdo de la marca. Componentes clave como el tratamiento del nombre de la marca, los logotipos, los esquemas de color, el material informativo de marketing y una creación de marca coherente ayudan a los clientes a identificar mejor una marca.
2. Experiencias de marca
El reconocimiento de marca también puede ser efectivo cuando una marca se atribuye a una experiencia específica. Esto puede incluir campañas de marketing de marca memorables, activaciones en el sitio interno, colaboraciones o incluso un eslogan que destaque, lo que genera un sentimiento positivo en los consumidores.
3. Mensajes coherentes
El tono de una marca es fundamental en la creación de un fuerte reconocimiento de marca y conciencia de marca, ya sea en tienda, en redes sociales, a través del servicio de atención al cliente, en un jingle o más allá. Comprender a tu audiencia, así como el tono que atribuyen positivamente a la marca, ayuda a crear un nicho en términos de cómo las audiencias recuerdan tu marca.
4. Emplazamiento estratégico
A veces, el reconocimiento de marca viene en forma de un emplazamiento publicitario. Por eso, la publicidad en canales seguros para las marcas es fundamental en la estrategia de un anunciante. El emplazamiento publicitario puede generar connotaciones positivas y negativas en torno a una marca, dependiendo de dónde se coloque el anuncio y junto a qué contenido aparezca.
5. Creación de comunidad
La creación de una comunidad no solo genera en las audiencias un sentido de inclusión, sino que también crea una oportunidad para la difusión del boca a boca. Crear una comunidad alrededor de tu marca, ya sea en persona, en redes sociales o de otra manera te ayuda a crear reconocimiento de marca, pero también te ayuda a construir confianza y reconocimiento, y a conseguir embajadores naturales de la marca.
Cómo medir el reconocimiento de marca
El reconocimiento de marca se puede medir con diversas métricas cuantitativas y cualitativas que rastrean la conciencia y percepción del consumidor. El reconocimiento y el recuerdo de marca se suelen medir por el nivel de conciencia de marca, los comentarios de los consumidores sobre una marca y en qué medida los clientes están dispuestos a comprar o comprometerse con esa marca. En definitiva, es una prueba de dónde existe tu marca.
Amazon Brand Lift
Los estudios de Amazon Brand Lift miden el impacto de los anuncios y las campañas de marketing en la conciencia de marca, la consideración y la intención de compra a través de experimentos controlados con audiencias expuestas y no expuestas.
Ejemplos de éxito en el reconocimiento de marca
Caso de éxito
Frontida Health
Frontida Health, anteriormente iHealth Labs, colaboró con Amazon Ads en 2023 para lanzar su identidad de marca y expandir su alcance en la categoría de cuidado de la salud en el hogar. Con una estrategia múltiple que empleó Amazon DSP, anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados, interactuaron tanto con profesionales de la salud como con consumidores directos durante eventos de compras clave como la Fiesta de ofertas Amazon Prime. La campaña llegó eficazmente nuevas audiencias y mantuvo las conexiones con los clientes existentes, lo que generó un notable aumento del 70 % en los clientes nuevos para la marca y multiplicó por más de 2 el retorno de la inversión publicitaria. Su éxito demostró que una campaña de renovación de marca bien ejecutada con soluciones del embudo de ventas completo de Amazon podría impulsar tanto la conciencia de marca como el crecimiento de las ventas, especialmente en el competitivo sector de productos para el cuidado de la salud.
Caso de éxito
Thermal J
Thermal J, una marca japonesa de ropa térmica, colaboró con Amazon Ads para expandir su presencia en EE. UU. durante el periodo festivo de 2023. La marca aplicó una estrategia integral que empleó Amazon DSP, anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados para llegar a consumidores conscientes de la moda y entusiastas de las actividades al aire libre. Este enfoque multicanal dio lugar a importantes mejoras en el rendimiento, incluido un aumento del 95 % en los clientes nuevos para la marca y un retorno de la inversión publicitaria 2,5 veces mayor que el año anterior. El éxito de Thermal-J demuestra cómo las soluciones de anuncios del embudo de ventas completo de Amazon puede introducir eficazmente marcas internacionales en nuevos países o regiones, e impulsar tanto la conciencia de marca como el crecimiento de las ventas durante periodos cruciales de compras.
Caso de éxito
Bro Glo
Durante su campaña del periodo festivo de 2023, Bro Glo, una marca de cuidado de la piel para hombres, colaboró con Amazon Ads para expandir su alcance más allá de su audiencia principal de deportes y fitness, y aprovechar la creciente categoría de cuidado personal para hombres. Con una combinación estratégica de Amazon DSP, anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados, interactuaron tanto con entusiastas del fitness como con consumidores cotidianos a través de mensajes que enfatizaban la eficacia y accesibilidad de sus productos. La campaña superó significativamente las expectativas y logró un aumento del 67 % en compras de clientes nuevos para la marca y un notable retorno de la inversión publicitaria 4,5 veces mayor durante el cuarto trimestre de 2023. La historia de éxito de Bro Glo ilustra cómo combinar con eficacia las soluciones de anuncios de Amazon puede ayudar a las marcas emergentes a introducirse en categorías más amplias y, al mismo tiempo, mantener métricas de rendimiento sólidas.
Caso de éxito
Jocko Fuel
Jocko Fuel, una marca prémium de suplementos fundada por el exmilitar de Navy SEAL, Jocko Willink, colaboró con Amazon Ads para expandirse más allá de su audiencia principal de usuarios militares y de fitness durante la campaña del periodo festivo de 2023. La marca aplicó una estrategia integral que empleó Amazon DSP, anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados para llegar tanto a entusiastas del fitness como a consumidores regulares interesados en la salud y el bienestar. Su campaña “Fuel Your Mission” tuvo una fuerte repercusión en las audiencias, lo que resultó en un impresionante aumento del 96 % en los clientes nuevos para la marca y un retorno de la inversión publicitaria 3 veces mayor durante el cuarto trimestre de 2023. El éxito demuestra cómo combinar mensajes de marca auténticos con las soluciones publicitarias del embudo de ventas completo de Amazon permite ampliar eficazmente el atractivo de una marca nicho, mientras mantiene métricas de rendimiento sólidas.
