Moderación y aprobación de anuncios: una guía completa para anunciantes de libros
Tanto si tu libro ya está publicado como si estás a punto de hacerlo, es buen momento de empezar a pensar en promocionarlo. La publicidad es una forma excelente de ayudarte a ganar visibilidad en Amazon. Sin embargo, hay ciertos aspectos importantes que deberás tener en cuenta.
Aquí encontrarás todo lo que, como anunciante de libros, debes saber sobre nuestro proceso de moderación para que puedas publicar anuncios fácilmente.
Apartados: 1. ¿Qué es el proceso de moderación? 2. ¿Cumples los requisitos para anunciarte? 3. Consejos para la aprobación de anuncios 4. ¿Qué ocurre si tu anuncio se rechaza?
¿Qué es el proceso de moderación?
Cuando envías un anuncio de un libro, primero tiene que pasar por un proceso de revisión y aprobación, que nosotros denominamos “moderación”.
La moderación es un proceso en varios pasos que todos los anuncios de libros tienen que superar en Amazon. Para empezar, nos fijamos en el contenido del libro, la portada y el texto o titular personalizados de tus anuncios para asegurarnos de que cumplen con nuestras directrices de retail y publicidad.
Este proceso contribuye a que los anuncios de Amazon sean seguros, fiables y de la mejor calidad para nuestros clientes. Y, lo más importante, ayuda a crear un entorno favorable para la venta de libros.
Moderación: resumen del proceso
1. Anuncio enviado
Sigue nuestras directrices para crear y enviar tus anuncios.
2. En proceso de revisión
El anuncio se asigna a una cola de moderación y se revisa.
3. Notificación de aprobación
Te informamos de si tu anuncio se ha aprobado o rechazado (normalmente en un plazo de 24 horas, aunque podría tardar hasta 3 días hábiles).
PASO 1
¿Cumples los requisitos para anunciarte?
Que un libro se pueda vender en Amazon no significa que pueda anunciarse. En primer lugar, dedica un momento a revisar los requisitos para anunciarte a fin de asegurarte de que tu anuncio es apto.
Para anunciar tu libro, deberá estar disponible en preventa o a la venta en la tienda de Amazon. Ten en cuenta que los libros de segunda mano o restaurados no son aptos.
También hay ciertas limitaciones a la hora de anunciar libros sobre temas que podrían no ser apropiados para todas las audiencias. Consulta nuestras Directrices para anunciar libros y Políticas de aceptación con respecto a los temas siguientes:
- Contenido para adultos
- Drogas
- Juegos de azar
- Política
- Religión
- Romántica
- Autoayuda
- Pérdida de peso
- La portada del libro no puede incluir contenido sexualmente sugerente, como desnudos parciales, lencería, abrazos provocativos o insinuaciones sexuales.
- Imagina que la portada del libro se pudiera clasificar por edades como las películas. Si crees que la portada es apta para 13 años (o menos), probablemente lo podrás anunciar. Recuerda que Amazon está abierto a todas las edades y queremos asegurarnos de que el contenido sea apropiado para cualquier persona que tenga acceso.
PASO 2
Consejos para la aprobación de anuncios
A continuación, te damos algunas recomendaciones concretas que deberás seguir para aumentar las probabilidades de que tus anuncios se aprueben.
- Uso incorrecto de mayúsculas en el texto personalizado
- Errores gramaticales
- Enmascarar lenguaje malsonante u ofensivo (usar símbolos en lugar de letras o desordenar palabrotas)
- Reclamos sin fundamento (hacer promesas o garantías falsas)
- Incluir reseñas de clientes
- Incluir términos sugerentes relacionados con prácticas sexuales concretas, acrónimos incluidos (BDSM, Alpha, MMF, Harem)
- Incluir el precio
- Todos los anuncios deben ser adecuados para una audiencia general. Recuerda que cualquier usuario de Amazon puede ver tu anuncio.
- Las directrices que se aplican a los anuncios son distintas de las que se aplican a retail. No todo lo que puede venderse en Amazon se puede anunciar.
- Los anuncios deben estar en el idioma del sitio de Amazon en el que se muestra el anuncio, independientemente del idioma del libro.
- Los anuncios no pueden segmentar por palabras clave o productos que puedan dar lugar a una experiencia ofensiva, desconsiderada o indeseable para el comprador.
PASO 3
¿Qué ocurre si tu anuncio se rechaza?
En ocasiones, nuestros moderadores rechazan los anuncios. Si esto ocurre, recibirás un correo electrónico o un aviso en el panel de anuncios informándote de los motivos. Tendrás la oportunidad de enviar de nuevo tu anuncio, pero primero deberás revisar las razones esgrimidas y nuestras Políticas de aceptación y directrices sobre anuncios de libros.
Asimismo, deberás tener en cuenta estos pasos:
- Si el problema está en el texto o titular personalizados, copia el anuncio actual, haz los cambios necesarios y, a continuación, vuelve a enviarlo.
- Si el problema radica en la portada del libro, puede que tengas que cambiar la imagen.
- Si el libro se encuentra en una categoría restringida o prohibida, es posible que no puedas anunciarlo.
- Si consideras que tu anuncio ha sido rechazado por error, contacta con el servicio de atención al cliente a través de nuestro Centro de asistencia.
¿Lo tienes todo listo para crear anuncios sobre tu libro y enviarlos a moderación y aprobación?
NOTA: Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia del cliente en Amazon y esto puede conllevar cambios frecuentes en las políticas. Consulta esta guía con regularidad, así como nuestras Políticas de aceptación y directrices sobre anuncios de libros, para obtener siempre la versión más actualizada. Asimismo, puede ocurrir que campañas publicitarias anteriores no cumplan con la normativa que se establezca en un futuro.