Ad Intel: Cómo mejorar el rendimiento de tus anuncios de vídeo resolviendo los 4 problemas más comunes de materiales creativos y segmentación

Los anuncios de vídeo son una de las formas más efectivas de destacar, ya sea que los compradores estén navegando por Amazon o viendo contenido en streaming. Detienen el desplazamiento, captan la atención y, cuando están respaldados por la estrategia correcta, pueden generar excelentes resultados. Pero incluso las campañas que parecen sólidas pueden quedarse cortas, especialmente cuando se escalan. Las vistas no siempre se convierten en clics. Los clics no siempre se convierten en ventas. Y, a veces, es difícil saber qué es lo que realmente funciona.

A menudo, el problema no es el vídeo; es la estrategia. Tal vez el mensaje no se ajusta a la audiencia. Tal vez la página del producto no está lista. O tal vez estás usando el mismo vídeo en todas las campañas esperando que funcione.

Aquí están cuatro de los problemas más importantes que observamos y cómo solucionarlos.

1. El mensaje no coincide con la audiencia

Uno de los problemas más comunes se produce cuando el mensaje no se ajusta a la audiencia. Puede que tengas un gran vídeo, pero si lo muestras a la audiencia equivocada o en el momento equivocado, no tendrá el impacto deseado. Una gran historia de marca podría impactar a alguien que esté listo para comprar. Se podría mostrar una demostración del producto para alguien que nunca ha oído hablar de ti.

Incluso con una segmentación perfecta, un material creativo que no coincida con la mentalidad fracasará.

Para solucionarlo, haz coincidir el mensaje y el producto publicitario con el momento. Sponsored TV puede ser mejor para historias de marca más amplias, mientras que el vídeo de Sponsored Brands puede comunicarse directamente con los compradores mientras se desplazan por la página. Los compradores nuevos para la marca necesitan un gancho fuerte y propuestas de valor rápidas. Los compradores que navegan por la web deberían ver rápidamente por qué vale la pena considerar tu marca. Y para audiencias con alta intención de compra, apóyate en las reseñas, los beneficios o los puntos de prueba que generan confianza.

No tienes por qué empezar desde cero. Personaliza las introducciones, añade subtítulos, ajusta las superposiciones. Amazon facilita mantenerse dentro de las especificaciones con herramientas como esta guía de formatos de anuncios de vídeo.

Atrae rápidamente a compradores con alta intención haciendo coincidir su búsqueda con lo que ven desde el principio.

2. No hay un proceso claro para comprar

No todos los anuncios de vídeo están diseñados para conseguir conversiones inmediatas. Sponsored TV y los anuncios de TV por streaming están diseñados para impulsar la conciencia de marca, no acciones inmediatas. Pero para los formatos de la parte media del embudo de ventas, como el vídeo de Sponsored Brands, lo que sucede después del clic es realmente importante. Puedes tener un gran vídeo que capte la atención e impulse el tráfico, pero perder compradores debido a un ASIN genérico, un producto que no coincide o una página que no incluye las funciones que acaban de ver. En esos momentos, la experiencia de la página de destino puede determinar el éxito o el fracaso del rendimiento.

Las marcas olvidan a menudo planificar la experiencia posterior al clic. Pero incluso los mejores vídeos no tendrán conversiones si el siguiente paso no es el correcto.

Piensa en todo el recorrido: del anuncio a la página y a la compra. Asegúrate de que el ASIN o la página de la Brand Store coincidan con el mensaje del vídeo. Si muestras lotes, enlaza a un lote. Si muestras opciones, dales opciones.

Con el vídeo de Sponsored Brands, puedes controlar adónde llegan los compradores. Mantén la experiencia clara y fácil de comprar.

3. Se usa el mismo anuncio para todas las audiencias

Es fácil usar un mismo vídeo en todas tus campañas. Pero cuando muestras el mismo material creativo a compradores nuevos para la marca, a clientes fieles y a audiencias que exploran productos similares, es posible que tu mensaje no tenga el impacto que esperabas. Cada audiencia busca algo diferente, por lo que el material creativo debe reflejar eso.

Diferentes audiencias necesitan diferentes mensajes. Alguien nuevo para tu marca necesita contexto y una razón para interesarse. Alguien que ya hizo clic podría necesitar solo un recordatorio. Y las audiencias que exploran productos similares necesitan una razón para elegirte.

Pero no es solo el mensaje lo que debe cambiar. También es el estilo. Un vídeo con estilo de contenido generado por usuarios (UGC) podría funcionar bien para productos como lociones bronceadoras o pestañas, donde las demostraciones informales y de la vida real se perciben auténticas. Es probable que esa misma apariencia no funcione para parrillas o tecnología, donde los compradores esperan un anuncio más pulido y de alta producción. Asegúrate de que el tono y la calidad del material creativo coincidan con el producto.

Esto no significa que necesites cinco vídeos nuevos. Incluso los ajustes sutiles, como una nueva introducción o una llamada a la acción (CTA) actualizada, pueden mejorar el rendimiento. Si estás usando Sponsored TV, considera cómo diferentes formatos pueden llegar a las audiencias a lo largo del embudo de ventas. Adapta cada mensaje para ajustarse mejor a la mentalidad del comprador.

Evita mostrar el mismo anuncio para todos. Adapta el vídeo según la mentalidad, la intención y el tipo de audiencia.

4. El vídeo no está incluido en todas las etapas

La mayoría de las marcas utilizan vídeo en la parte superior del embudo de ventas y luego lo abandonan. Esa es una oportunidad perdida. Hemos observado que el vídeo de Sponsored Brands genera un 32 % más de conversiones que el material creativo estático de Sponsored Brands en algunas cuentas.¹

El vídeo no se debe tratar como una táctica independiente. Pertenece a la totalidad del proceso del comprador. Los compradores que vieron la página de tu producto o abandonaron su cesta quizás solo necesiten un breve vídeo centrado en los beneficios para volver y realizar la compra.

Con Sponsored TV, puedes llegar a audiencias que están comprando activamente en tu categoría. En lugar de repetir toda la historia de tu marca, concéntrate en lo único que podría motivarlos a actuar.

Y mediante el uso de Amazon Marketing Cloud (AMC), puedes ver cómo afectan realmente a la conversión esos puntos de contacto. AMC te permite ver el comportamiento posterior a la visualización, el tiempo hasta la compra y qué secuencias funcionan mejor. Cuando se usa correctamente, el vídeo puede cerrar la brecha entre el interés y la compra.

La conciencia de marca es solo el comienzo. El vídeo puede generar resultados más sólidos cuando se usa a lo largo de todo el embudo de ventas.

Mirar hacia el futuro

Adapta tu vídeo a la forma en que los compradores realmente compran. Cuando el vídeo no funciona, el problema no siempre está en el material creativo, sino en cómo lo estás utilizando. Ya sea por mensajes descoordinados, una página de destino débil o una estrategia que termina después de la primera vista, pequeños arreglos pueden marcar una gran diferencia. Empieza a pensar en el vídeo como una herramienta para todo el proceso de compra del cliente.

Acerca del autor

Destaney Wishon es la directora ejecutiva y cofundadora de BTR media, un colaborador avanzado de Amazon Ads. Como voz de confianza en Amazon Advertising, BTR Media lidera con educación. Compartimos lo que funciona, lo que está cambiando y lo que las marcas necesitan saber a continuación.

Fuentes

¹ Datos proporcionados por el anunciante, Estados Unidos, 2024.