Las nuevas herramientas de publicidad están nivelando el campo de juego para las pequeñas empresas

Cuando Adria Marshall fundó la marca de cuidado capilar Ecoslay, necesitaba resolver su propio problema capilar que los productos existentes no solucionaban. Así que recurrió a lo que sabía. Con experiencia en jardinería e ingeniería, comenzó a experimentar en su cocina usando aloe vera y semillas de lino para crear algo mejor. Compartió sus creaciones directamente con su comunidad a través de las redes sociales y llevó sus productos hechos a mano de 0 a 1000.

Entonces se presentó un momento decisivo: una fábrica le pidió que cambiara la fórmula. Marshall se negó. Ecoslay se creó sobre la integridad de los ingredientes, y ella no estaba dispuesta a hacer concesiones. En cambio, tomó la valiente decisión de fabricar sus propios productos.

Ocho años después, Ecoslay logra un índice de retención de clientes del 90 % y un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de 5:1. Hoy en día, la empresa no solo vende sus productos, sino que también ayuda a fabricar para otras marcas.

La historia de Marshall refleja un cambio más amplio que está ocurriendo en la publicidad hoy en día: Las herramientas que antes eran exclusivas de marcas con presupuestos masivos y grandes equipos de marketing ahora son accesibles para negocios de todos los tamaños. Funciones como la optimización basada en IA, la medición avanzada y el vídeo de alto impacto han igualado el terreno de juego. El éxito ya no depende del tamaño del presupuesto. Depende de la autenticidad, la curiosidad y la disposición a implicarse.

En el Prosper Show 2026, Marshall se unió a Lucia Ying, responsable de marketing de PYME para América en Amazon Ads, y a Joon Choi, responsable de ingresos de Xnurta, para explorar las estrategias del embudo de ventas completo que las pequeñas empresas están poniendo en marcha con una sofisticación propia de una gran corporación.

Prosper Show 2026. Convertir la demanda en ventas: manual del embudo de ventas completo de Amazon para pequeñas empresas

“Vengo de una familia de pequeños empresarios y conozco de primera mano el esfuerzo, el sudor y las lágrimas que conlleva el emprendimiento”, comentó Ying. “El tema de hacer crecer un negocio me toca de cerca”.

Tres herramientas que potencian lo que las pequeñas empresas hacen mejor

Para marcas pequeñas como Ecoslay, la autenticidad no es solo un valor, es una ventaja competitiva.

“La confianza en la marca es fundamental y un multiplicador del rendimiento de las campañas publicitarias”, señaló Choi. Puede reducir directamente los costes en medios pagados e impulsar las compras repetidas y el valor del ciclo de vida del cliente.

Las pequeñas empresas siempre han tenido esta ventaja, lo que les faltaban eran las herramientas para escalarlo. Lo que ha cambiado es que tres funcionalidades que antes estaban reservadas para grandes marcas ahora son accesibles para todos.

La narración de historias en vídeo, que antes resultaba prohibitiva, ahora está disponible con el vídeo de Sponsored Products. “Apliqué las tácticas de las redes sociales en Amazon con útiles vídeos de producto sobre procedimientos”, explicó Marshall, que fue una de las primeras vendedoras en probar el vídeo de Sponsored Products. Los clientes quieren ver y sentir el producto.

Para el cliente de Xnurta, Wuffes, una marca de complementos alimenticios para mascotas, el vídeo se convirtió en la piedra angular de una estrategia que duplicó el número de nuevos clientes para la marca e incrementó el ROAS total en un 11 %. Demuestra que el vídeo hace más que impulsar la conciencia de marca: entrega un rendimiento medible.

“Un error común es pensar que el vídeo es caro”, reconoció Choi. “Sin embargo, su verdadero impacto se extiende mucho más allá del ROAS en múltiples métricas”. El formato permite a las pequeñas empresas mostrar productos en acción, contar la historia de su origen y generar confianza en entornos con alta intención de compra.

Xnurta ganó la distinción para colaboradores de 2025 de Amazon Ads por sus campañas del embudo de ventas completo. Esta distinción celebra el ingenio y la innovación en la publicidad digital. Xnurta ganó esta distinción especial por ayudar a Wuffes a convertirse en líder de su categoría y aumentar los ingresos en un 164 %.

La medición avanzada que tal vez antes estaba fuera de tu alcance, ahora está disponible a través de Amazon Marketing Cloud (AMC).

“AMC permite a las marcas ver el proceso de compra completo y detallado que realizan los compradores”, explicó Choi. “Esto es especialmente eficaz cuando las marcas buscan captar clientes nuevos para la marca”.

Este nivel de visibilidad permite a las pequeñas empresas identificar qué puntos de contacto son más importantes, comprender el valor del ciclo de vida y optimizar las compras recurrentes. Esta información antes estaba fuera del alcance.

“Si aún no estás usando AMC, el momento es ahora: es la mayor innovación en medios patrocinados”, instó Choi. “Para las pequeñas empresas, es una herramienta vital que nivela el terreno de juego e impulsa el tipo de crecimiento medible y escalable que más importa”.

La optimización basada en IA ayuda a los equipos pequeños a trabajar a una escala mucho mayor. “Ayudamos a las pequeñas y medianas empresas con nuestra plataforma de IA a obtener un mayor rendimiento de sus anuncios”, explicó Choi. “Las pequeñas empresas sienten el peso de ser propietarias, y nosotros estamos ahí para encargarnos del rendimiento y la eficiencia del marketing para que puedan centrarse más en la creación de la marca”.

En lugar de dedicar tiempo a la gestión manual de campañas y la producción de material creativo, los equipos pueden centrarse en preguntas estratégicas: ¿Qué procesos de compra del cliente son los más importantes? ¿Cómo se debe presentar la marca en los momentos culturales? “La posibilidad de crear material creativo con IA democratiza gran parte de lo que las marcas pueden hacer, especialmente las PYME”, señaló Choi.

Qué significa ganar

Cuando las pequeñas empresas combinan la autenticidad con estas herramientas, los resultados hablan por sí solos. “Hemos usado con Amazon DSP herramientas como el vídeo de Sponsored Products y soluciones multimedia”, dijo Marshall, una Rising Star de Amazon Ads de 2025. “Ya estamos viendo resultados: todas nuestras campañas están obteniendo un ROAS de 5:1 en las pruebas iniciales. Con Amazon, hemos podido llegar a clientes con alta intención de compra a los que, de otro modo, no habríamos podido llegar”.

Ying destacó lo que más importa: “Las métricas de clientes nuevos para la marca son el indicador más sólido del verdadero crecimiento incremental impulsado por la publicidad”.

Y eso habla del futuro de la publicidad para las pequeñas y medianas empresas.

“El mundo avanza rápido, y las marcas que triunfan en este espacio son las que se mantienen curiosas, prueban herramientas nuevas y permanecen abiertas a lo que viene”, concluyó Choi. “Las herramientas disponibles hoy en día ya son muy potentes, y la eficiencia de la inversión publicitaria basada en IA no hará más que mejorar a partir de ahora, lo que hace que este sea el mejor momento para apostar por ella”.

El gran igualador ha llegado. Las pequeñas empresas con historias auténticas, disposición para experimentar y compromiso con medir lo que importa ahora pueden trabajar con la sofisticación de las grandes marcas, sin necesidad de contar recursos de gran empresa. De experimentos en la cocina a un alcance nacional, la pregunta no es si las pequeñas empresas pueden competir, es si están listas para comprometerse.