El ganador de la distinción del embudo de ventas completo, Xnurta, ayuda a Wuffes a aumentar sus ingresos en un 164 % con una estrategia del embudo de ventas completo

Objetivos

Wuffes, una marca relativamente nueva en la categoría de suplementos para mascotas, crea suplementos de alta calidad para las articulaciones de los perros con ingredientes activos de primera calidad y sin aditivos nocivos, con el fin de mejorar la salud y la movilidad canina. Fundado por dedicados dueños de perros, Wuffes está impulsado por el amor, la transparencia y la misión de ayudar a todas las mascotas a vivir sus mejores vidas.

Como marca nueva que se enfrenta a competidores con un fuerte valor de marca y fidelidad del cliente, Wuffes necesitaba superar retos importantes para establecer su conciencia de marca. Necesitaban generar confianza y reconocimiento desde cero. Se asociaron con Xnurta, colaborador avanzado de Amazon Ads, para desarrollar una estrategia integral que les ayudara a llegar a nuevos clientes y generar fidelidad a largo plazo en una categoría con un coste por clic (CPC) alto. La campaña se diseñó para llegar a los compradores de suplementos para mascotas, especialmente clientes potenciales de alto valor que apreciarían el compromiso de Wuffes con los ingredientes de calidad.

Estrategia

Xnurta puso en marcha una estrategia integral de publicidad del embudo de ventas completo usando distintas soluciones de Amazon Ads. En el centro se situó el uso estratégico de Amazon Marketing Cloud (AMC) para obtener información y seleccionar audiencias avanzadas. El análisis del tiempo de conversión mostró la demora media desde la primera exposición al anuncio hasta la compra, lo que indica la necesidad de ajustar el intervalo de uso y el remarketing. Los informes de los procesos de conversión y de asociación de productos ayudaron a identificar las ventanas óptimas y los emparejamientos de productos. La información de anuncios patrocinados destacó las palabras clave óptimas para crear audiencias de Amazon DSP. Las herramientas de audiencia basadas en SQL de AMC les permitieron interactuar con segmentos específicos, incluidos los perfiles similares de alto valor. Esta información combinada fue la base de una estrategia integral del embudo de ventas completo.

Xnurta luego creó una estrategia del embudo de ventas completo con Amazon DSP basada en la información de AMC, que se centró en entregar mensajes relevantes mediante anuncios de TV por streaming, anuncios de vídeo en línea y anuncios de display, distribuidos a lo largo de las diferentes etapas del proceso de compra, incluidas la conciencia de marca, la consideración, la compra y la fidelización. Xnurta desarrolló una completa combinación de medios que combinó con información sobre el rendimiento de los anuncios patrocinados para alinear la estrategia de búsqueda y Amazon DSP, y crear un recorrido cohesivo. Con la integración de la conciencia de marca de la parte superior del embudo y la interacción y el remarketing centrado en la compra de la parte media del embudo, esta campaña demostró que Amazon DSP no sirve solo para generar conciencia de marca.

Resultados

El rendimiento de la campaña llevó a Wuffes a pasar de ser un recién llegado a convertirse en uno de los 10 líderes de la categoría. El logro más significativo fue un crecimiento de los ingresos del 164 %, lo que demuestra la efectividad de la estrategia del embudo de ventas completo para impulsar tanto la conciencia de marca como las ventas en un entorno de CPC elevado.¹

La campaña obtuvo métricas sólidas y logró multiplicar por 2,9 el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).² La campaña generó un 65 % de ventas a clientes nuevos para la marca, lo que indica el éxito a la hora de llegar a nuevas audiencias y un fuerte crecimiento en la categoría. Las métricas de valor del cliente a largo plazo también mostraron resultados sólidos, con un aumento del 25 % en la inscripción a Suscríbete y ahorra.³

Fuentes

^1-3 Wuffes, EE. UU., 2025.