Caso de éxito
Xnurta ayuda a impulsar un crecimiento de las ventas del 40 % para Goal Zero en Amazon con AMC Hub
Con una segmentación por audiencias innovadora y los análisis de AMC, Xnurta ayudó a Goal Zero a crear 97 grupos de audiencias personalizados con su plataforma tecnológica y a lograr una mayor eficiencia en las búsquedas de marca y en la adquisición de nuevos clientes.
Aspectos clave
71 %
71 % de crecimiento interanual del ROAS logrado mediante modelos analíticos prediseñados que aceleran la optimización de las campañas
40 %
Aumento del 40 % interanual en las ventas impulsado por la segmentación estratégica de audiencias
56 %
Un 56 % de reducción del coste por añadir a la lista a través de la automatización de AMC Hub reduce los gastos generales de gestión de las campañas
Objetivos
Goal Zero, líder en estaciones de energía portátiles y generadores solares, colaboró con Xnurta para mejorar el rendimiento de sus ventas en Amazon con soluciones tecnológicas avanzadas. La marca tenía tres objetivos principales que requerían capacidades sofisticadas de análisis y segmentación.
En primer lugar, Goal Zero se propuso expandir sus ventas en la competitiva categoría de energía portátil mientras optimizaba el retorno de su publicidad. Esto significaba no solo aumentar el volumen de ventas, sino hacerlo de manera eficiente con objetivos mejorados de retorno de la inversión publicitaria (ROAS). En segundo lugar, buscaron dirigir más visitantes cualificados a sus páginas de detalles del producto y reconocieron la necesidad de reducir los costes por acción del cliente mientras mantenían una interacción de calidad. Finalmente, necesitaban alcanzar un objetivo agresivo de ROAS que demostrara la eficiencia de su inversión publicitaria.
Para lograr estos objetivos, Goal Zero necesitaba un colaborador que pudiera aprovechar las capacidades de Amazon Marketing Cloud (AMC) de nuevas formas. Necesitaban una tecnología que pudiera analizar rápidamente los patrones de comportamiento de los clientes, crear segmentos de audiencia relevantes y optimizar el rendimiento de la campaña en tiempo real. Estos requisitos los llevaron a la innovadora solución AMC Hub de Xnurta para crear información procesable y optimizaciones automatizadas.
Estrategia
Xnurta implementó una estrategia integral aprovechando las capacidades duales de su AMC Hub: la galería de modelos y la herramienta de creación de audiencias. El enfoque comenzó con la transición de la gestión publicitaria de Goal Zero a la consola de Xnurta y la integración de múltiples conexiones de la API de Amazon Ads para obtener informes por hora de anuncios patrocinados, incluido Sponsored Products.
La implementación siguió un enfoque estructurado de tres fases. Primero, Xnurta creó una nueva instancia de AMC y utilizó AMC Hub para activar rápidamente segmentos de audiencia personalizados, incluido el seguimiento sofisticado de acciones de clientes como Añadir a la cesta, Añadir a la lista y Búsquedas de marca. También implementaron etiquetas de anuncio de Amazon en los sitios web de venta directa al consumidor de Goal Zero y subieron correos electrónicos con hash de origen directo a Amazon, lo que permitió mejorar las capacidades de interacción con la audiencia.
En la segunda fase, Xnurta implementó las nueve plantillas del la galería de modelos para realizar análisis exhaustivos del rendimiento publicitario, los patrones de comportamiento de los clientes y las relaciones entre productos. Esta base analítica proporcionó los datos para crear segmentos de audiencia cada vez más refinados basados en señales de compra observadas dentro de la categoría de estaciones de energía portátiles.
La fase final se centró en la optimización y el redimensionamiento de las audiencias. Con la herramienta de creación de audiencias, Xnurta desarrolló y ajustó 97 grupos de audiencia distintos, cada uno diseñado para alcanzar comportamientos específicos de clientes y patrones de compra. Este enfoque detallado permitió una segmentación relevante de los anuncios y una asignación eficiente del presupuesto entre los diferentes segmentos de clientes. El equipo supervisó continuamente las métricas de rendimiento y ajustó los parámetros de audiencia según la información en tiempo real, asegurando un rendimiento de campaña óptimo durante toda la interacción.
— Jesse Nuttall, responsable de comercio electrónico, Goal ZeroEstamos increíblemente agradecidos por Xnurta. Su experiencia ha sido invaluable para optimizar nuestras campañas y generar resultados excepcionales.
Resultados
Goal Zero se había propuesto aumentar sus ventas interanuales en un 25 %. Compartieron sus objetivos de ingresos por ventas y las restricciones de presupuesto publicitario y proporcionaron parámetros claros para guiar la estrategia. Después de implementar el AMC Hub, Goal Zero logró un aumento del 40 % en las ventas interanuales.1 En el primer trimestre de 2024, su ROAS total fue un 27 % más alto interanual; para abril de 2024, esta mejora saltó al 71 % interanual.2 De manera similar, su índice de crecimiento de las ventas se aceleró del 16 % interanual en el primer trimestre al 55 % interanual en abril.3 La empresa también observó mejoras en la eficiencia de su publicidad, con una reducción del 36 % en el coste por búsqueda de marca, una reducción del 56 % en el coste por añadir a la lista, y una reducción del 34 % en el coste por compra de nuevos para la marca.4
Con AMC Hub, las marcas y agencias de todos los tamaños pueden tomar decisiones de manera rápida y con confianza. Por la creación de estas capacidades, Xnurta ganó la distinción a la mayor innovación tecnológica de 2024 en las distinciones para colaboradores de Amazon Ads, en reconocimiento por su contribución al avance de la tecnología publicitaria.
Fuentes
1-4 Datos proporcionados por Xnurta, EE. UU., 2023-2024