El editor de libros Wiley registra un aumento en las ventas de Amazon Ads

Antes de Amazon Ads, hacíamos marketing a ciegas.
El cambio fue rotundo.

– Wiley

“Cada persona gestionaba miles de productos”, recordó un ejecutivo de marketing de Wiley, “por lo que necesitábamos un producto que pudiera comercializarse de manera efectiva a esa escala”. Cuando un lector busca un libro en Amazon, Amazon Ads puede mostrarle un anuncio que contenga varios títulos relevantes, lo que permite a los anunciantes promocionar un amplio catálogo con un presupuesto asequible. Las herramientas de segmentación, generación de informes y palabras clave también permitieron a Wiley aprovechar datos de los clientes de Amazon para ajustar la escala de sus promociones de forma fácil y eficiente en todo su catálogo. Esto incrementó la variedad de títulos de Wiley descubiertos y les ayudó a generar un ACOS (coste publicitario de las ventas) inferior al 8 %.

“Con Amazon Ads, hemos probado muchas más cosas. Ahora podemos ver lo que funciona y lo que no”. Mientras que los modelos publicitarios tradicionales solo pueden ofrecer datos al final de la campaña, Amazon Ads proporciona a los editores una visibilidad continua de la eficacia de sus anuncios. Wiley ahora tiene información en tiempo real sobre el rendimiento de las diferentes palabras clave o intereses, y puede modificar las campañas sobre la marcha.

“Ahora podemos ofrecer a los clientes exactamente lo que buscan”. Las promociones de cartera siempre han sido un pilar de la estrategia de merchandising de Wiley y, a través de Amazon Ads, Wiley puede seleccionar páginas de destino que muestren mejor su variado catálogo. También permite a Wiley organizar los títulos en categorías e incluso subcategorías, para que los lectores encuentren fácilmente lo que buscan.

Wiley usó los datos de Amazon Ads para obtener información valiosa sobre lo que buscaba su audiencia deseada. “Los análisis de Amazon Ads nos mostraron rápidamente qué palabras clave funcionaban y cuáles no tenían buen rendimiento. Nos dimos cuenta de que, para ser competitivos, teníamos que añadir más calificadores a nuestros términos de búsqueda”. Este nivel de especificidad no solo les proporcionó una estrategia de segmentación más eficiente, sino que también dio lugar a costes de campaña más eficientes, lo que permitió a la empresa invertir más en otros tipos de anuncios.

Amazon Ads nos permitió corregir errores de nuestra estrategia que no sabíamos que existían.

– Wiley

“Ahora vemos cómo funcionan las cosas día a día. Podemos hacer ajustes inmediatos y optimizar nuestras campañas”. Antes de usar Amazon Ads, la principal métrica de éxito de Wiley era la CTR (ratio de clics) y solo podía intentar correlacionar la CTR con las ventas una vez concluida la campaña. Sin embargo, el panel de Amazon Ads permitió a Wiley analizar a fondo sus resultados, aislar métricas específicas y hacer un seguimiento del rendimiento de cada campaña.

Wiley ha aprovechado al máximo la flexibilidad que proviene del modelo de presupuesto de Amazon Ads. “Podemos empezar por asignar un determinado presupuesto a una campaña y darnos cuenta más adelante que ha logrado llegar a la mayoría de la audiencia objetivo, así que podemos mover ese dinero fácilmente a otra campaña que todavía tenga posibilidades de crecimiento”. Wiley también ha adoptado la variabilidad de Amazon Ads que les permite ejecutar varias campañas para dirigirse a una amplia variedad de lectores.

“Es fácil empezar y probar una campaña con solo 100 $. Es un riesgo que vale la pena correr”. Las soluciones de marketing de bajo coste y la facilidad de acceso de Amazon Ads lo convierten en un recurso ideal para editores, tanto grandes como pequeños. Para Wiley, comenzó como una pequeña inversión, pero ahora la compañía considera que es una parte indispensable de su estrategia de marketing general: “Es asequible, fácil de usar y muy flexible en tiempo real”.