Caso de éxito
Tinuiti ayuda a la marca de productos de primeros auxilios Welly a recuperarse de los recortes presupuestarios para impulsar las ventas y las conversiones
Objetivos
- Mantener la competitividad a pesar de la reducción del presupuesto del 80 % interanual
- Aumentar el retorno de la inversión publicitaria
- Lograr una relación del 20 % entre el total de ventas y la inversión
Estrategia
- Usar las estadísticas de AMC para poner en pausa los ASIN con un bajo retorno de la inversión publicitaria y centrarse en los de mayor rendimiento
- Implementar anuncios de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display para impulsar la visibilidad
- Usar Amazon DSP para volver a interactuar con los compradores que ya habían visto los productos de Welly
Resultados
- Aumento del 103 % en las ventas proyectadas para el primer trimestre
- Aumento interanual del 105 % en el retorno de la inversión publicitaria
- Aumento interanual del 60 % en el índice de conversión
- Aumento interanual del 52 % en el índice de clics
Las distinciones para colaboradores de Amazon Ads son un reconocimiento a la innovación, la creatividad y la eficacia en la publicidad digital. En la distinción al mayor reto, que honra a los colaboradores que ofrecen estrategias impactantes que superan los objetivos comerciales con un presupuesto ajustado, es un orgullo destacar a Tinuiti. Su trabajo con la marca de productos de salud y primeros auxilios Welly demuestra el potencial de crecimiento a través de la publicidad, incluso ante restricciones financieras.
Welly adopta un enfoque único y desenfadado de los productos de primeros auxilios, con vendajes de colores, botiquines de primeros auxilios y productos para el cuidado de la piel diseñados para hacer que el proceso de curación sea más atractivo, tanto para los niños como para las familias. En 2023, la marca también buscó ayuda para recuperarse de algo: la reducción drástica del presupuesto de Amazon Ads.
En un sector en el que la visibilidad es más importante que nunca, Welly buscó un colaborador que pudiera dar voz a su historia de forma rentable. Tinuiti, colaborador de Amazon Ads, ayudó a Welly a recuperarse de los recortes del presupuesto y, de este modo, se aseguró un codiciado puesto como finalista de la distinción al mayor reto de 2023.
Superar los desafíos presupuestarios
Debido a las medidas generales de reducción de costes, en 2023, Welly tuvo que reducir su presupuesto anual de Amazon Ads en un 80 % respecto al año anterior. Estas restricciones del presupuesto plantearon un desafío importante; a pesar de la reducción de los recursos financieros, se esperaba que Welly siguiera siendo tan competitiva y relevante para su audiencia como siempre.
La marca también necesitaba generar la mayor eficiencia y crecimiento posible, especialmente en términos de retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Un ROAS alto demuestra que cada dólar invertido en publicidad se destina a un buen uso, lo que impulsa las ventas de manera efectiva y fomenta la fidelidad de los clientes.
Elaboración de una estrategia de recuperación
Tinuiti implementó una estrategia publicitaria integral para Welly que buscaba optimizar la eficiencia del presupuesto. Como indicadores de rendimiento clave (KPI) para la campaña, el colaborador especificó un ROAS de 2,45 y una relación entre el total de ventas y la inversión del 20 %. Para lograr estos objetivos, Tinuiti adoptó una combinación de tácticas de Amazon Search y Amazon DSP, con una asignación del 75 y el 25 por ciento a cada canal, respectivamente. Con la información de Amazon Marketing Cloud (AMC), primero pusieron en pausa los números de identificación estándar de Amazon (ASIN) anunciados que registraban un ROAS bajo. Luego, identificaron los ASIN principales de alto rendimiento para lograr una cobertura completa sin superposición de las campañas. Esta consolidación redujo la cantidad de ASIN anunciados en un 44 %.1 Tinuiti también invirtió una mayor parte del presupuesto en campañas de productos de mayor rendimiento, lo que optimizó aún más la inversión publicitaria.
En el ámbito de Amazon Search, Tinuiti adoptó una gama de productos de Amazon Ads para ampliar la presencia de Welly. Por ejemplo, usaron campañas automáticas de Sponsored Display para identificar palabras clave y ASIN de la competencia, y usaron esta información para lanzar campañas manuales de Sponsored Products. Tinuiti también puso en marcha campañas de Sponsored Brands, vídeo de Sponsored Brands y Sponsored Display para llegar a los segmentos de audiencia con una alta probabilidad de conversión y a los compradores que buscaban productos similares. Estas campañas ayudaron a aumentar la visibilidad de la marca Welly.
Para completar su estrategia, Tinuiti usó las capacidades de Amazon DSP. Welly puso en marcha campañas basadas en la demanda para volver a interactuar con los compradores que habían visto anteriormente los productos de Welly, lo que impulsó el reconocimiento de la marca entre los clientes potenciales. El informe “Triple Overlap” de AMC destacó que los índices de conversión se multiplicaron por 5 en las audiencias expuestas a campañas de Amazon DSP y Sponsored Products, en comparación con solo Sponsored Products.2 Esto reforzó la importancia de utilizar la solución basada en la demanda, incluso con el ajustado presupuesto de Welly.
Medir el éxito de la campaña
Con las estrategias implementadas por Tinuiti, Welly obtuvo resultados impresionantes. La marca superó sus proyecciones de ventas del primer trimestre en un 103 %, un logro notable teniendo en cuenta su relación entre ventas e inversión del 10 %, que superó su objetivo del 20 %.3 También aumentaron su ROAS interanual en un 105 %.4 Además, el índice de conversión de Welly aumentó un 60 % interanual, y su índice de clics registró un aumento del 52 % interanual.5
Estos resultados no solo destacan el éxito de la colaboración entre Welly y Tinuiti, sino que también sirven como testimonio de la experiencia del colaborador. En reconocimiento a su papel en la recuperación de la marca de productos de primeros auxilios, Tinuiti se ganó un puesto de finalista en la distinción al mayor reto de 2023.
1-5 Welly, EE. UU., 2023