Reckitt Benckiser utiliza anuncios de Display para aumentar su audiencia

Reckitt Benckiser (RB) se especializa en productos para la salud y la higiene en el hogar. Su cartera de productos en la India incluye marcas ubicuas como Dettol (jabón de manos antiséptico), Durex (condones), Strepsils (pastillas para el dolor de garganta) y Harpic (limpiadores de inodoros). Veet es una marca depilatoria líder a nivel mundial que está presente en más de 80 países y cuenta con la cuota de mercado más alta en el apartado de depilación en casa de la India. El liderazgo en el mercado de Veet se impulsa mediante la innovación constante que satisface las necesidades de belleza de las mujeres por todo el mundo.

RB quería hacer crecer su cartera de cremas para depilación Veet mediante el impulso de una mayor conciencia de marca y alcanzar nuevos clientes.

Mediante los anuncios de Display, RB logró llegar a los usuarios con afinidad por las cremas de depilación. Con el fin de segmentar nuevos clientes, se excluyó a los compradores históricos y a los usuarios que buscaban la crema Veet. De esta manera cada venta era como una adición a la base de clientes. También se incluyó una oferta promocional «Compra dos, llévate uno» para aumentar las conversiones.

Los comentarios constantes del Departamento de Amazon Advertising, junto con su intención de apoyarnos y hacer crecer la marca [en el país] se han reflejado en mejores campañas y rendimiento. El Departamento de Amazon Advertising se ha asegurado de que Veet alcance la audiencia adecuada, gane nuevos clientes y aproveche la cuota de mercado que disfruta fuera de Internet.

— Jennifer Jacob, gerente de la marca para el Comercio electrónico, RB

La estrategia dio sus frutos: RB logró un aumento del 30 % en el ratio de adquisición de nuevos clientes en comparación con meses anteriores en cuanto a las cremas de depilación Veet como resultado de sus anuncios de Display. También vieron un aumento del 14 % en las ventas en comparación con la línea de base. Más importante aún, cada compra generada atribuida al anuncio de la crema Veet fue incremental.

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