BabyJoy, de Unicharm, llega a las familias el Día de los Solteros del 11/11 y el White Friday en Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí

Unicharm BabyJoy es una marca líder de pañales para bebés que forma parte de Unicharm Corporation, una empresa japonesa especializada en la producción de productos de higiene desechables. La misión de Unicharm BabyJoy es proporcionar a las familias artículos para bebés de alta calidad que sean seguros, cómodos y fiables. La marca tiene una sólida reputación de innovación y se centra en el desarrollo de productos que satisfagan las necesidades cambiantes de las familias y sus bebés.

Unicharm BabyJoy contactó con Amazon Ads en el tercer trimestre de 2022 para activar una campaña integral para el lanzamiento de su nuevo pañal, BabyJoy Olive. Durante la fase de planificación, se identificaron el White Friday y el Día de los Solteros del 11/11 como dos eventos importantes para el próximo lanzamiento. Estos dos eventos de compras ofrecían a la marca una gran oportunidad de aumentar su alcance y sus ventas en Emiratos Árabes Unidos (EAU) y Arabia Saudí (KSA).

Estos periodos festivos de compras pueden dar a conocer la marca a nuevos clientes y, con el crecimiento de la venta de retail en Internet en Oriente Medio, el White Friday se ha convertido en un importante evento de compras para los clientes de la región, que atrae a millones de compradores que buscan ofertas y promociones.¹ Del mismo modo, el Día de los Solteros del 11/11, que se celebra el 11 de noviembre, se ha convertido en la mayor fiesta de compras del mundo, con ventas superiores a las del Black Friday y el Cyber Monday juntos.² De hecho, los datos de la encuesta del Global Web Index (GWI) sugieren que el 56,7 % de los compradores encuestados en Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí visitaron Amazon en noviembre, cuando se celebran tanto el White Friday como el Día de los Solteros del 11/11 en 2021.³

Por eso, utilizar las soluciones de Amazon Ads durante estos eventos de compras con mucho tráfico permitiría a Unicharm BabyJoy llegar a nuevos clientes y promocionar su nuevo producto de manera efectiva entre las audiencias relevantes.

Amazon Ads propuso una estrategia holística para el embudo de ventas completo, que combinaba distintas tácticas para abordar los objetivos de la parte superior e inferior del embudo. En la parte superior del embudo, el objetivo era crear conciencia de marca e impulsar la consideración mediante el aumento de las inversiones en publicidad de display en Amazon DSP. Para mejorar aún más la consideración del producto y la intención de compra, el equipo utilizó el formato Responsive e-Commerce Creative (REC) para promocionar ASIN específicos de los productos de Unicharm.

Mientras, para la parte inferior del embudo, se activó una estrategia de remarketing para clientes anteriores, que alentaba a los clientes a considerar las ofertas promocionales y, a su vez, aumentaba el tamaño medio de los pedidos de los compradores. Esto ayudó a garantizar la interacción de los clientes y su retención.

Durante el Día de los Solteros del 11/11 y el White Friday, Amazon.ae y Amazon.sa desplegaron emplazamientos publicitarios clave para mejorar la visibilidad de los productos y la interacción de los compradores. Para las rebajas del Día de los Solteros del 11/11, el sitio lanzó un control de la página de inicio de un día, que sirvió de escaparate destacado en las páginas de inicio de ambos sitios web de Amazon. Además, el día inaugural del White Friday, se puso en marcha el paquete de Amazon DSP para aumentar aún más la visibilidad de los productos de la marca en Amazon durante los principales eventos de compras.

La optimización de las audiencias mejoró aún más la eficacia de la campaña. Una vez que la campaña estuvo activa durante dos semanas, el equipo realizó un análisis de superposición de audiencias para identificar segmentos de audiencia adicionales que compartieran puntos en común con el grupo de audiencia principal formado por familias con bebés. Tras identificar estos segmentos superpuestos, se incorporaron a las campañas de consideración. Esta inclusión estratégica permitió aumentar el índice de vistas de páginas de detalles (DPVR) y el número de clientes potenciales que consultaban las ofertas de la marca, lo que ayudó a mejorar el rendimiento general de la campaña.

La campaña obtuvo unos resultados impresionantes en el cuarto trimestre, ya que Unicharm BabyJoy registró un crecimiento de las ventas del 62 % en comparación con el conjunto de homólogos del siguiente titular de la página de inicio. Además, la marca superó sus objetivos de referencia de retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en un 76 %, lo que demuestra la eficacia de su estrategia publicitaria.⁴

Unicharm BabyJoy logró captar un 33 % de las ventas de productos nuevos a la marca durante el cuarto trimestre, lo que representa un crecimiento intertrimestral del 10 %. Estas cifras indican que lograron llegar a audiencias que no estaban familiarizadas con su marca y convertirlas en clientes.⁵

Estos resultados son un testimonio del éxito del enfoque de embudo de ventas completo de la empresa. Atraer a los clientes en las distintas etapas del proceso de compra permitió a Unicharm BabyJoy aumentar la conciencia de marca y la consideración, así como aumentar su base de clientes.