Caso de éxito
DevaCurl logró un crecimiento del 74 % de los clientes nuevos para la marca en colaboración con Pacvue y Acadia
En la competitiva categoría de productos para el cabello rizado, DevaCurl transformó su enfoque publicitario aprovechando la información avanzada de audiencias y la segmentación precisa por ASIN para obtener resultados sólidos en toda su estrategia del embudo de ventas completo.
información clave
74 %
Crecimiento en las compras de clientes nuevos para la marca mediante la optimización de audiencias
35 %
Aumento en las búsquedas de marca utilizando la estrategia del embudo de ventas completo
21 %
Mejora en los índices de conversión con un enfoque preciso por ASIN
Objetivos
En el competitivo mundo del cuidado del cabello, donde innumerables marcas compiten por la atención, DevaCurl se enfrentó a un desafío significativo. Como marca prémium centrada exclusivamente en los productos para cabello con textura, DevaCurl necesitaba distinguirse y llegar a los consumidores adecuados. La misión de la marca iba más allá de simplemente vender productos; buscaban conectar con consumidores que realmente se beneficiaran de sus soluciones de lujo para el cuidado del cabello. Con objetivos ambiciosos de crecimiento del 20 % en las ventas, DevaCurl reconoció la necesidad de un enfoque publicitario sofisticado y basado en información que les ayudara a llegar a nuevas audiencias mientras mantenían su posicionamiento prémium.
En colaboración con Amazon Ads y sus agencias colaboradoras, DevaCurl buscaba no solo llegar a esos clientes, sino hacerlo de una manera significativa y, preferiblemente, conseguir que estos clientes se mantuvieran fieles a DevaCurl a largo plazo.
Estrategia
El camino hacia el éxito de DevaCurl se construyó gracias a la colaboración estratégica con Acadia y Pacvue, que combinaban la experiencia de la agencia con capacidades tecnológicas avanzadas. La campaña usó Amazon Marketing Cloud (AMC) para descubrir información sorprendente sobre las audiencias de alto valor. En colaboración con Acadia, DevaCurl implementó un enfoque preciso en el nivel de ASIN y se aseguró de que sus productos prémium llegaran a los consumidores más relevantes.
La estrategia empleó un sofisticado enfoque del embudo de ventas completo y usó las herramientas de AMC propias de Pacvue para realizar un análisis detallado del catálogo mediante el etiquetado de líneas de productos. Este enfoque innovador reveló segmentos de audiencia inesperados con alto potencial de interacción, incluidos los consumidores interesados en las categorías de Deportes y aire libre, series dramáticas de Prime Video y la categoría de Hogar y cocina. La campaña demostró que las marcas no necesitan recursos creativos costosos para lograr resultados extraordinarios. Usando únicamente imágenes de material creativo de comercio electrónico adaptativo (REC), DevaCurl logró destacar entre el ruido e interactuar de forma eficaz con sus audiencias objetivo.
La ejecución incluyó una combinación cuidadosamente orquestada de objetivos de conciencia de marca y consideración. El sistema de etiquetado de pedidos de DSP de Pacvue proporcionó información crucial segmentada por etapa del embudo, permitiendo a DevaCurl y Acadia crear ejecuciones en múltiples puntos de contacto que tuvieron repercusión en su audiencia. El equipo evaluó continuamente las métricas de rendimiento para comprender los factores determinantes detrás de sus KPI de mayor rendimiento, usando para ello el conjunto de informes de AMC de Pacvue para afinar su enfoque.
Ross Walker, director de medios de retail, AcadiaUna de las soluciones más poderosas que un anunciante puede usar para la creación de audiencias es Amazon Marketing Cloud.
Resultados
Los resultados de la campaña superaron las expectativas y demostraron el poder de la información estratégica combinada con una ejecución precisa. DevaCurl logró un impresionante crecimiento del 74 % en compras de clientes nuevos para la marca y demostró su éxito en la expansión de su base de consumidores.1 La marca también registró un aumento del 21 % en los índices de conversión y del 35 % en las búsquedas de marca, lo que indica mejoras significativas tanto en la conciencia de marca como en la consideración.2
Estos resultados no eran solo números. Al revisar la campaña, DevaCurl descubrió que su éxito representaba una transformación fundamental en la forma en que DevaCurl interactuaba con los consumidores en Amazon. El éxito se basó en tres pilares fundamentales: un etiquetado efectivo de la línea de productos que reveló una segmentación práctica, el uso estratégico de perfiles ficticios de AMC para descubrir audiencias valiosas ocultas, y una estrategia integral del embudo de ventas completo que aumentó la eficiencia general.
De cara al futuro, DevaCurl sigue adoptando la innovación, explorando nuevas fronteras, incluidas múltiples formas de pruebas, y explorando el inventario de Roku. La colaboración de la marca con Acadia y Pacvue sigue siendo sólida, con planes para desarrollar análisis de cohortes más sofisticados y motores de recomendación basados en los productos comprados juntos habitualmente para identificar nuevas oportunidades de venta adicional.
Esta campaña demostró que, en el competitivo sector de la belleza, el éxito no solo proviene de tener productos prémium, sino también de comprender y conectar con los consumidores de una manera innovadora. Combinar la información estratégica con las funcionalidades tecnológicas permitió a DevaCurl demostrar que, incluso en un mercado saturado, siempre hay espacio para el crecimiento cuando se tienen el enfoque y los colaboradores adecuados.
Fuentes
1-2 Datos internos de Amazon, 2025